
- •Глава 1. Социально-психологический тренинг – одна из наиболее эффективных форм адаптации и подготовки студентов медицинских вузов к конструктивному разрешению межличностных конфликтов
- •Глава 2. Технология проведения социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов среди студентов медицинского вуза
- •Глава 3. Программа социально-психологического тренинига конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов
- •4.1. Общие положения программы социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов
- •Основные требования к организации тренинга
- •4.2. Содержание социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов этап 1: Знакомство, диагностика и общение в группе
- •Выработка правил существования группы и знакомство
- •Глаза в глаза
- •Принятие правил
- •2. Заботиться о конфиденциальности жизни группы.
- •7. Стремиться слушать говорящего, стараясь не перебивать и не оценивать его.
- •10. Использовать обращение на «ты» во время работы группы.
- •12. Высказываться только от своего имени и о том, что воспринято, прочувствовано, переживается, происходит здесь и сейчас.
- •Управляющие реальностью
- •Меняться местами
- •Вампиры
- •Ожидания и опасения
- •Шанхайцы
- •Углубленное знакомство
- •2 День Установление контакта и умение передавать информацию
- •Фотография
- •Невербальный контакт
- •Удобная беседа
- •Отображение чувств
- •Контакт
- •Неизвестные фигуры
- •Испорченный телефон
- •Автобус
- •Расскажи историю
- •3 День Умение слушать
- •Как я слушаю
- •Правила хорошего слушания
- •Этап 2: кооперация и сотрудничество1
- •Развитие цивилизации
- •Прошлое. Племя: доречевой уровень
- •Атрибуты племени
- •История племени2
- •Мое племенное имя
- •Овладение речью
- •Пропажа
- •Свадьба
- •Мастерство шамана
- •5 День настоящее. Государственность и межгосударственные связи
- •Обретение государственности
- •Почетный гость
- •Итоги дня
- •6 День будущее: конструирование желаемого будущего
- •Освоение космоса
- •Проектирование будущего
- •Бедность, богатство и господь Бог
- •Итоги трех дней
- •Этап 3: Командное взаимодействие
- •Конфликтное взаимодействие
- •Мина-растяжка
- •На льдине
- •Необитаемый остров
- •Конфликтное взаимодействие
- •Катастрофа в Уральских горах
- •Конспект
- •Одиннадцать факторов, которые способствуют возникновению и развитию конфликта
- •Домашняя работа
- •Альпинисты
- •Жить по собственному выбору
- •Ваше представление о времени
- •Круг моей жизни
- •Дотянись до звезд
- •По секрету
- •Круг субличностей
- •Закончи предложения
- •Машина времени
- •Лидер - это..
- •Обсуждение: Участники зачитывают свои мнения об авторстве работ, рассказывают, что им показалось наиболее привлекательным, ярким в работе товарищей.
- •Этап 4: Саморегуляция. Повышение устойчивости к стрессовым ситуациям жизнедеятельности
- •Камушек в ботинке
- •Прочисти мозги
- •Управление эмоциями
- •Пессимист, Оптимист, Шут
- •Техника нервно-мышечного расслабления
- •Метод х. Алиева
- •«Созидающая визуализация» перед предстоящим экзаменом
- •Снятие стресса
- •Дыхание
- •Матрица Эйзенхауэра
- •Завершения тренинга (последний день)
- •Расставание приносит печаль
- •Я благодарен тому, что…
- •Чемодан
- •Подсолнух
- •История студенческих отрядов
- •Традиции и праздники различных отрядов
- •Упражнения «разогреватели»/«ледоколы»/«энергизаторы»3
- •Любовная история
- •Факторы теста и их крайние значения
- •Промежуточные значения факторов теста
- •Пример тестирования тестом «Любовная история».
- •Характеристика:
- •Катастрофа в Уральских горах
- •Катастрофа в Уральских горах: Экспертные оценки
- •Рекомендации по проведению аргументации своей точки зрения, позиции, решения
- •1. Оперировать простыми, ясными, точными понятиями.
- •2. Вести аргументацию корректно по отношению к собеседнику:
- •3. Учитывать личностные особенности собеседника:
- •5. Не забывать, что «излишняя» убедительность вызывает отпор со стороны собеседника, а 1—2 ярких довода достигают большего эффекта.
- •6. Использовать специальные приемы аргументации:
- •7. Своевременно делать обобщения и выводы по проведенному обсуждению аргументов.
- •Факторы, способствующие возникновению и развитию конфликта
- •Поведение в напряженной конфликтной ситуации
- •Тесты4 Шкала «Техника общения» (н.Д. Творогов)
- •Диагностика коммуникативного контроля (м. Шнайдер)
- •Тест «Умение слушать»
- •«Как мы похожи» – упражнение, направленное на установление контакта Для чего и когда применять упражнение
- •Процедура:
- •Размер группы:
- •Вопросы для обсуждения:
- •11. Игра «Три человека у телефона»
- •Вопросы для обсуждения:
- •12. Упражнение «Маски животных и растений».
- •Вопросы для обсуждения:
- •13. Упражнение «Движение с присоединением»
- •14. Игра «Мимическая рифма»
- •15. Упражнение «Дыхание свечи»
- •16. Игра «Язык жестов»
- •17. Упражнение «Повешенье»
- •18. Упражнение «Дорога моей жизни»
- •Вопросы для обсуждения (обратной связи):
- •19. Упражнение «Табу»
- •20. Упражнение «Парное рисование»
- •21. Упражнение «Как научиться оказывать и принимать знаки внимания»
- •Вопросы для обсуждения:
- •22. Игра «я падаю!»
- •Вопросы для обсуждения:
- •23. Игра «Свободные ассоциации»
- •24. Упражнение «Выставка»
- •25. «Удовлетворенность работой группы»
- •Инструкция
- •Инструкция
- •Вопросы для обсуждения:
- •Дополнительная литература по психологическим тренингам:
- •Список использованной литературы
Необитаемый остров
Ведущий тренер: «Ваш корабль, на котором вы все путешествовали, попал в шторм и затонул. Всем вам удалось спастись. Вы попали на необитаемый остров, жизнь на котором длительное время невозможна. На острове нет пресной воды, нет съедобных продуктов. У вас есть большой лист бумаги и набор фломастеров. Также вы знаете координаты острова. У вас есть бутылка, в которую вы можете положить свое послание».
После объяснения вводной группе дается задание: создать послание, для того чтобы членов группы спасли. При создании послания необходимо учитывать, что оно может попасть как в руки непонимающих языка туземцев, так и капитану корабля какого-либо проходящего мимо судна. Тренер может ограничить группу во времени, а может не ограничивать.
Вопросы для обсуждения: Как работала группа? Кто руководил процессом? Какие стратегии руководства применялись во время создания послания? Чьи идеи принимались в первую очередь и почему? Все ли идеи были услышаны и воплощены? Почему не все принимали участие в процессе? Каким было настроение во время процесса и что влияло на его изменение? Какое настроение сейчас? Каковы были действия участников во время процесса игры?
Шеринг по окончанию дня с обсуждением следующих вопросов:
- Главные итоги сегодняшнего дня для вас лично. Чему вы научились, что осознали?
- Что еще вы хотели бы реализовать в предстоящий день?
8-й ДЕНЬ
Конфликтное взаимодействие
День как обычно начинается с шеринга. Продолжительность работы порядка часа. Это эмоциональные остатки, недоговоренности вчерашнего дня, рефлексия своего актуального состояния. В зависимости от ситуации как дополнение к вопросам предыдущих дней, которые можно дублировать, могут прозвучать следующие:
- Удалось ли Вам вчера разобраться со своим поведением и ролью в группе?
- Что помешало Вам вчера реализовать ваше мнение в группе?
- Главные итоги вчерашнего дня для вас лично. Чему вы научились, что осознали.
- Что еще вы хотели бы реализовать в предстоящий день.
Катастрофа в Уральских горах
В игре участвует вся группа.
Ведущий тренер: «Вы все пассажиры самолета, который летит над Уральскими горами. Ваш самолет попадает в пургу и час летит неизвестно куда, затем падает.
Летчик погиб, самолет сгорел, но вы все спаслись. Все в обычной зимней одежде; упали на ровную площадку примерно 1000 метров над уровнем моря, температура воздуха —4 °С, идет снег, пурга. В 100 метрах внизу по пологому склону виднеется лес.
Успели вытащить из самолета:
1) шесть шерстяных одеял;
2) одну винтовку и восемь патронов;
3) одну пару лыж;
4) косметическое зеркальце;
5) одну большую свечу;
6) 20 пакетиков с бутербродами, по два бутерброда в пакетике;
7) полиэтиленовую пленку 4x6 метров;
8) электрический фонарик;
9) нож;
10) авиационную карту;
11) четыре бутылки водки;
12) шесть пар солнцезащитных очков;
13) четыре коробка спичек.
Какими будут ваши дальнейшие действия? Договоритесь сейчас, что вы будете делать в такой ситуации».
Далее идет обычная групповая дискуссия. Чаще выделяются один или несколько лидеров, которые будут управлять процессом обсуждения. Если группа будет слишком громко обсуждать проблему, то тренер может подойти и напомнить им о том, что главное договориться, учесть мнение всех.
Сначала каждым участником в индивидуальном порядке заполняется колонка «Я», затем группа вместе решает ту же задачу и заполняет колонку «Группа». После групповой дискуссии дается экспертная оценка и считается разница по модулю «Я — Эксперты» и «Группа — Эксперты». И в столбик подсчитывается сумма (Бланк в Приложении 5.)
Экспертная оценка «Катастрофы в Уральских горах» (бланк в Приложение 6). На первом месте косметическое зеркальце, потому что можно сразу подать сигнал. Одеяла на втором, потому что холодно, нужна теплоизоляция от такого холода. Третье — бутерброды, понятно почему. Четвертое — фонарь. Фонарь нужен для того, чтобы светить ночью, это и сигнализация, и способ ловить каких-то животных. Спички — позволяют разжечь костер, как средство сигнализации, обогрева и приготовления пищи. Шестое — нож перочинный, скорее всего, если поймать какое-то животное, то можно разрезать. Седьмое — полиэтиленовая пленка, с его помощью можно добывать воду. Восьмое — винтовка, в основном его можно использовать, как средство звуковой сигнализации и для охоты. Девятое — очки. Водка — для наружного применения и растирания при обморожениях на десятом месте. 11-е место — свечка для освещения в ночное время. На 12-13 месте – бесполезные лыжи и авиационная карта.
У группы есть два варианта решения: или построить лагерь и сидеть и ждать, когда спасут, или идти, но идти можно одному, потому что лыжи только одни. Но идти одному нельзя, потому что можно погибнуть. Нет, конечно, он, может быть, и дойдет. Но даже любой опытный спортсмен может случайно упасть и сломать ногу. И обратно он не доползет, его просто ночью съедят волки.
Тысяча метров над уровнем моря — это невысоко, и дышать можно совершенно спокойно. Но в то же время это все-таки горы, значит, местность не ровная (не поле, где на 30 километров в одну и в другую сторону хорошо видно), а пересеченная. Это предполагает уже более сложное передвижение. В ста метрах ниже по пологому склону находится лес. Видимость сто метров, поэтому понятно, что пурга не очень сильная. Температура —4 °С.
Верное решение — это сидеть на месте и ждать помощи, обустраивать лагерь и ходить на разведку недалеко от лагеря.
После того как время выйдет, надо остановить обсуждение и спросить у группы, к какому мнению они пришли. Выслушав их решение, Можно озвучить им правильный ответ. Затем надо приступить к анализу того, как группа приходила к решению, как велась дискуссия. И тут главное подчеркнуть, что когда общаются только два человека, то они обычно легче договариваются и остаются довольны. Когда три — тогда один уже может быть не согласен. Когда принимается решение голосовать, это уже будет неэффективно, так как есть несогласные. Вот поэтому вся группа должна быть привлечена к обсуждению, чтобы участвовали все и учли мнение всех. Эффективное общение — это не принятие решения большинством голосов, а ситуация, когда все согласны, все довольны, то есть в этой игре реализуются сразу оба критерия.
На этом процессе можно показать, как группа проходила все стадии группового взаимодействия — от контакта до принятия решения.
По результатам работы тренер может группу похвалить и сказать: «Вы молодцы, быстро пришли к решению, учли мнение всех участников» и т.д.
Ведущий тренер: При взаимодействии в группе и между студентами возникают различные конфликтные ситуации. В конфликтах можно выделить две основных стратегии выхода из конфликта – конструктивную и деструктивную. В первом случае решается проблема, во втором выясняется, кто прав и кто виноват.
Как вы думаете, что нельзя делать в конфликтных ситуациях? (участники высказываются).