Тема 12. Внутренний маркетинг компании

 

Следует раскрыть сущность внутреннего маркетинга, задачи и принципы, стоящие перед ним. Рассмотреть потребности клиентов внутреннего маркетинга и изучить его маркетинговый комплекс («4Р»). Представить перечень вопросов, связанных с организацией и проведением маркетинговых исследований по степени удовлетворенности внутренних клиентов услугами внутренних поставщиков. Теоретический материал требуется подкреплять примерами применения внутреннего маркетинга российскими предприятиями.

Рекомендуемая литература: [6], [10], [27].

 

Тема 13. Цена как один из основных элементов маркетинга

 

Должны быть рассмотрены: значение ценовой политики в системе маркетинга, факторы, оказывающие влияние на ценовую политику фирмы (цели предприятия, тип конкуренции, ценовая эластичность спроса и пр.), методы ценообразования и ценовые стратегии. Кроме того, следует раскрыть проблемы чувствительности потребителя к цене, ценовых скидок и регулирования цен на государственном уровне. Привести примеры успешного ценообразования из практики российских предприятий.

Рекомендуемая литература: [6], [18], [26], [34], [47], [54], [68], [69].

 

Тема 14. Маркетинг в банковской сфере

 

Необходимо раскрыть специфику банковского маркетинга: банковский продукт, особенности исследований рынка, целевые сегменты, конкурентные преимущества и позиционирование банка. Кроме того, необходимо рассмотреть ценовую, коммуникативную политику, в частности, особенности банковской рекламы. Требуется раскрыть понятие «маркетинговая стратегия банка». Теоретические вопросы должны подкрепляться примерами из практики маркетинга российских банков.

Рекомендуемая литература: [16], [41], [43].

 

Тема 15. Специфика маркетинга в туризме

 

Необходимо раскрыть специфику маркетинга в туризме: уровни маркетинга в туризме, основные условия и принципы туристского маркетинга, структуру туристского продукта, анализ жизненного цикла, признаки сегментирования и основные сегменты туристского рынка. Подробно должны быть рассмотрены виды маркетинговых стратегий, используемых в туристском маркетинге, а также особенности формирования товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политик туристского предприятия. Теоретические вопросы подкрепить примерами из практики маркетинга российских туристических фирм.

Рекомендуемая литература: [5], [16], [41], [43], [77], [78].

 

Тема 16. Специфика маркетинга услуг на железнодорожном транспорте

 

Раскрыть специфику маркетинга на железнодорожном транспорте: основные принципы и функции маркетинга на железнодорожном транспорте, методы изучения транспортного рынка и формирования спроса на транспортные услуги, признаки сегментирования и основные сегменты рынка. В работе подробно должны быть рассмотрены особенности разработки комплекса маркетинга для предприятий железнодорожного транспорта; маркетинга пассажирских перевозок; маркетинга вспомогательной (прочей) деятельности транспортных предприятий. Теоретические вопросы подкрепить примерами внедрения элементов маркетинга в деятельность предприятий железнодорожного транспорта.

Рекомендуемая литература: [1], [16], [25], [43], [56].