Тема 7. Мерчандайзинг как направление маркетинговых коммуникаций

 

Необходимо раскрыть сущность мерчандайзинга, его место в интегрированных маркетинговых коммуникациях; показать роль поставщиков и розничных торговцев в мерчандайзинге; рассмотреть основные элементы, способствующие созданию системы эффективного мерчандайзинга (управление запасами; расположение товара в торговом зале и выкладка; коммуникативное сопровождение товара). Кроме того, обратить особое внимание на методику создания благоприятной атмосферы в магазине. Теоретический материал подкрепить примерами организации эффективного мерчандайзинга, характерными для российских предприятий.

 Рекомендуемая литература: [9], [11], [63], [64], [73], [74], [75], [76].

Тема 8. Методы распределения товаров и организация продаж

 

 Должна быть представлена организация каналов распределения, их функции и разновидности (горизонтальная и вертикальная системы распределения). Кроме того, необходимо раскрыть сущность фирменной торговли и организацию франчайзинга. Теорию следует подкрепить примерами главным образом из российской практики.

Рекомендуемая литература: [6], [7], [15], [22], [31], [50].

 

Тема 9. Имидж фирмы и организация pr

 

Необходимо раскрыть процесс формирования имиджа предприятия, и мероприятия, способствующие этому. Далее следует акцентироваться на процессе организации PR: рассмотреть основы коммуникации в PR, выявить основные методы PR. Кроме того, необходимо раскрыть особенности различных деловых культур и связанную с этим специфику проведения мероприятий PR. Теорию следует подкреплять положительными примерами формирования имиджа и организации PR на российских предприятиях.

Рекомендуемая литература: [3], [9], [10], [27], [39].

 

Тема 10. Личные продажи как инструмент маркетинга

 

Необходимо раскрыть сущность личных продаж как необходимого элемента сбытовой и коммуникативной политик компании; представить методику организации процесса личной продажи, применяемые системы мотивации продавцов и обучения персонала. Особое внимание следует обратить на информационные технологии, используемые в процессе личных продаж (CRM-система), и вопросы оперативного управления личными продажами (разработка регламентов работы в процессе продаж, АВС-анализ клиентской базы, выявление факторов, влияющих на продажи и т. д.). Теорию следует подкреплять положительными примерами организации личных продаж на российских предприятиях.

Рекомендуемая литература: [7], [11], [15], [22], [49].

 

Тема 11. Маркетинг в розничной торговле

 

Необходимо раскрыть сущность маркетинга розничного торгового предприятия, показать факторы, определяющие имидж торгового предприятия, а также важность развития мерчандайзинга. Рассмотреть методы продвижения товаров и методы продвижения самого магазина в сознание покупателя (через организацию рекламных акций, дегустации, семплинг и т. д.). Теорию следует подкреплять положительными примерами организации маркетинга розничной торговли на российских предприятиях.

Рекомендуемая литература: [5], [16], [41], [51].