Вариант 6. Информационно-справочная система «Агентство недвижимости»

Ваша фирма занимается поиском вариантов продажи, покупки жилья в городе Санкт-Петербург и его ближайших пригородах.

Вы принимаете заказы на поиск вариантов встречных продаж-покупок, с использованием которых фактически совершаются процедуры обмена.

У вас работают множество менеджеров, каждый из них ведет свои варианты покупки продажи или встречного обмена. У вас существует общая база, в которой находятся квартиры, находящиеся в собственности фирмы и доступные всем менеджерам для построения их вариантов обмена. Каждый менеджер может включить квартиры своих клиентов в общую базу или не делать этого. Если он включает, то с целью нахождения покупателя на выставленную квартиру.

Каждый вариант описывается тем, что имеется у продавца и тем, что продавец хочет получить.

Бывают варианты только продажи (прямая продажа), когда в обмен требуются только деньги и вариант прямой покупки, когда есть только деньги, а нужно купить конкретный вариант жилья.

В вариантах жилья указывается

• тип квартиры - количество комнат

• метраж комнат

• смежные- или изолированные

• метраж кухни тип санузла – совмещенный или изолированный

• наличие ванны

• наличие горячей воды

• газовая или электрическая плита

• этаж

• всего этажей

• наличие лоджий и балконов

• общий метраж квартиры

• тип дома (кирпичный, блочный, корабль, брежневка, хрущеба и т.д.)

• серия (типовая серия дома)

В требованиях указывается только то, что важно для нового покупаемого жилья, те требования, которые не указываются – они не существенны.

Все договора фиксируются в фирме, завершенные договора, также остаются в базе данных и администрация может судить по успешным договорам о эффективности работы менеджеров.

Пользователями системы являются менеджеры фирмы и клиенты и администрация.

Менеджер фирмы может подобрав некоторый объект для своего клиента временно его заблокировать, чтобы другие менеджеры или клиенты не видели его при просмотре базы, однако блокировка может быть установлена не более чем на 2 дня при этом снять блокировку может менеджер продавца данного объекта.

Администрация может добавлять в базу квартиры, которые просто числятся за фирмой и выставляются на продажу или снимать подобные квартиры с продажи.

Вариант 7. Информационно-справочная система «Компьютерная фирма»

Ваша фирма занимается ремонтом и апгрейдинком персональных компьютеров. У вас имеется склад комплектующих и штат сотрудников по категориям. У вас есть один стационарный цех и несколько приемных пунктов. В приемных пунктах работают кроме приемщиков дежурные мастера, которые могут выполнять срочный ремонт.

1. Вы принимаете заказы, которые выполняются у вас в фирме стационарно или можете высылать ваших мастеров к заказчикам для диагностики и устранения неисправностей на месте.

2. Все виды ремонта имеют свою стоимость.

3. Стоимость ремонта складывается из стоимости комплектующих и стоимости ремонтных работ.

4. Ваша фирма дает гарантию на ремонт и если возвращается компьютер по гарантии, то его ремонт должен осуществлять тот, кто делал первый ремонт, при этом в объем его работ гарантийный ремонт не должен входить.

5. Ремонт выполняется только при наличие соответствующих комплектующих на складе.

6. В распоряжении фирмы имеется 2 микроавтобуса, которые могут забирать аппаратуру и доставлять заказы не место. Заказчики могут доставлять и забирать технику самостоятельно. За транспортные услуги взимается дополнительная плата.

7. В одном из приемных пунктов приемщик дополнительно может выполнять роль транспортного диспетчера.

8. При приеме заказа, который требует выезда мастера домой, необходимо предварительное согласование работы мастеров на выезде. Ориентировочно для каждого выезда с диагностикой выделяется 1 час на работу + время на транспорт, при этом выездной мастер должен иметь возможность приема заказа на выезде, т.е. он едет с ноутбуком, на котором установлена версия Вашей системы и принимает заказ, который попадает в БД. По приезде в центральный офис – он должен согласовать – синхронизировать все принятые заказы с существующими. При возникновении накладок, необходимо позвонить клиенту и сообщить о возможных изменениях по срокам выполнения заказа из-за накладок.

9. При планировании работы сборочных цехов необходимо учитывать загрузку их персонала. Для этого планируется работа на каждого исполнителя , на сборку и тестирование 1 компьютера отводится 2 человеко-дня .

Пользователями системы являются приемщики заказов в приемных пунктах, мастера, которые работают как стационарно так и на выезде, шоферы.

Приемщика заказов должны иметь возможность оформить заказ с учетом наличия комплектующих и исполнителей- конкретного цеха и мастеров.

Мастера должны иметь возможность установить отметку о принятии заказа к исполнению и о исполнении заказа, т.е. готовности его.

Шоферы должны иметь возможность посмотреть что им на текущую дату запланировано из поездок по городу и отчитаться о выполнении развозки выполненных работ или принятии новых заказов.