Вопрос 1. Менеджмент как наука и практика управления. Управление как вид человеческой деятельности.

Понятие «менеджмент». Слово «менедж­мент» было заимствовано из английского языка (англ. «manage­ment») и дословно переводится как «управление». Однако корни данного термина уходят далеко в прошлое. Английское слово «manage» произошло от латинского «manus», что означает «рука».

Первоначально «manage» означало «объезжать лошадей», затем — «владеть оружием», «управлять колесницей» и лишь позже — «управлять людьми».

На сегодняшний день менеджмент рассматривается как дея­тельность, направленная на создание организаций, управление ими путем определения целей и способов их достижения.

При этом сле­дует помнить, что организации состоят из людей, которые обла­дают индивидуальными уникальными характеристиками, обуслов­ливающими различия в их поведении. Поэтому зачастую менедж­мент рассматривается как искусство управления, которое заклю­чается в умении руководителя оценить неповторимость ситуации и исходя из этого определить путь развития организации, учиты­вая ее человеческий потенциал

. Определение менеджмента как деятельности и искусства позволяет говорить о существовании в обществе многовековой управленческой практики.

Осмысление результатов управленческой прак­тики, их значимости обусловило развитие в XX столетии менедж­мента как науки, предметом которой является управленческий процесс.

Менеджмент как наука представляет собой совокупность знаний, которые лежат в основе описания, анализа и определе­ния путей совершенствования управленческого процесса, а также поиска эффективных механизмов управления развитием общества.

Обозначение менеджмента как науки позволяет выделить ее основные категории — «управление» и «организация».

Понятие «управление». В словаре живого великорусского языка В.И.Даля указывается, что слово «управление» произошло от гла­голов править, справляться и означает «давать ход, направление, заставлять идти правильным, нужным путем, распоряжаться, за­ведовать, делать что-то хорошее, исправно, ладно»¹.

Изучая современную литературу по менеджменту, можно встре­тить множество различных определений управления.

Однако, можно отметить общее: управление — это деятельность по достижению определенных це­лей, в основе которой — взаимодействие людей, согласование их дей­ствий.

Деятельность — специфическая человеческая форма отношения к окружающему миру, содержание которой составляет ее целесообразное изменение и преобразование в интересах людей.

Структура деятельности:

мотив — цель — предмет—действие — результат.

Принципы, цель и предмет управленческой деятельности

Выделение принципов управления важно для дальнейше­го освоения менеджмента. Исходя из них, будут вырабатываться его цель, предмет, содержание и оцениваться результат.

Принцип — внутренние убеждения человека, определяющие его от­ношение к действительности, нормы поведения и деятельности; основ­ные исходные положения, руководящие идеи, которым следует субъект управления при организации управленческого взаимодействия.

Основными принципами управления являются:

принцип научности управления, дающий возможность руково­дителю применять достижения смежных научных дисциплин (пси­хологии, педагогики, экономики и др.), знания закономерностей

и объективных тенденций развития общества и на их основе вы­страивать управленческий процесс в организации;

принцип системности, заключающийся в рассмотрении управлен­ческой деятельности в качестве не арифметической суммы раз­розненных действий, а комплекса взаимозависимых, взаимообус­ловленных и согласованных взаимодействий субъектов управле­ния;

принцип социальной обусловленности управления, предполагаю­щий рассмотрение организации, в которой осуществляется управление, в качестве части более крупной социальной системы. Управленческий процесс должен быть социально-ориентирован­ным, а его результаты — социально-значимыми и соответствовать потребностям и ценностным ориентациям человека в обществе;

принцип гуманности, в соответствии с которым главной цен­ностью управления являются самобытность, неповторимость че­ловека и их учет в процессе управления, построения взаимоотно­шений. Исходя из этого, большое значение уделяется соблюде­нию интересов сотрудников в организации, созданию условий для их личностно-профессионального развития;

принцип гибкости управления, требующий построения управ­ленческой деятельности на основе учета специфических особен­ностей функционирования и развития объектов управления, на­личия множества вариантов решения управленческих задач в за­висимости от конкретных условий;

принцип оптимальности управления, указывающий на необхо­димость поиска и определения возможных вариантов действий, исходя из условий деятельности (ресурсообеспеченности органи­зации, состояния окружения и т.д.), приводящих к получению максимально желаемого результата.

Цель управленческой деятельности.

В 60-70-е гг. XX в., когда цель была впервые обозначена в каче­стве системообразующего элемента управления, она чаще всего определялась как осуществление воздействия руководителей на подчиненных для координации их деятельности в процессе до­стижения наилучших результатов производства.

Цель управления заключается в согласовании субъект-субъектных отношений и действий участников управленческого процесса, обеспе­чивающих достижение результатов деятельности организации.( В.Ю.Кричевский)

Обратите внимание, что при таком определении цели управ­ленческая деятельность руководителя заключается в установлении согласия в организации, создании атмосферы сотрудничества как залога успешной деятельности и достижения качественных резуль­татов.

Предмет управленче­ской деятельности.

В различных подходах к управлению предмет — это человек, или управленческий процесс, или информация, или взаимоотношения субъектов управления.

пред­мет управления — сложные иерархические отношения между субъек­тами управления

Как указывает В. Ю. Кричевский, такое понима­ние предмета, с одной стороны, снимает некую безликость с уп­равления (что происходит в случае рассмотрения информации в качестве предмета), а с другой — управленческая деятельность не превращается в манипулирование людьми (что возможно при выделении предметом управления человека). Таким образом, дан­ный предмет позволяет построить следующий алгоритм управлен­ческой деятельности: «человек —информация —отноше­ния — человек». Такое определение предмета наи­более соответствует гуманистическим основаниям управления.