- •Цикл функций управления
- •Содержание шкал опросника
- •Блок I (Фаза I) Разъяснение целей и их значимости
- •Блок II (Фаза II) Планирование и решение технических и организационных проблем
- •Блок III (Фаза III) Создание необходимых условий для выполнения работы
- •Блок IV (Фаза IV) Обеспечение обратной связи
- •Блок V (Фаза V) Контроль
- •Блок VI (Фаза VI) Поощрение
- •Блок VII Взаимоотношения между руководителем и подчиненными
- •Блок VIII Групповые нормы и мотивация
- •Ключ для обработки результатов
- •Смысл* измерений
- •Текст опросника
Ключ для обработки результатов
Таблица 2. Ключ для обработки результатов
Шкала |
Номера вопросов |
A |
23, 35, 43, 60, 69, 75, 82 |
B |
1, 11,20, 27, 42, 52, 66, 84 |
C |
2, 15, 24, 41, 49, 83, 92 |
D |
18, 33, 46, 68, 78, 85, 99 |
E |
3, 29, 48, 63, 86, 98 |
F |
4, 21, 28, 50, 65, 81, 91, 100 |
G |
7, 22, 34, 56, 76, 89 |
H* |
12, 54, 67, 74, 93 |
I* |
6, 26, 40, 51, 77, 94 |
J* |
9, 25, 44, 55, 71, 95 |
K |
16, 32, 45, 70, 80, 87, 97 |
L |
17, 37, 59, 88, 96 |
M |
13, 30, 36, 39, 62, 72 |
N |
8, 14, 38, 53, 58, 61, 73, 90 |
O |
5, 10, 19, 31, 47, 57, 64, 79 |
P |
105, 114, 122, 131, 139 |
Q |
103, 111, 120, 128, 137, 144 |
R |
101, 109, 117, 126, 134, 142 |
S |
102, 110, 119, 127, 135, 143 |
T* |
106, 112,118, 124, 130, 136 |
U |
104, 113, 121, 129, 138 |
V |
108, 116, 325, 133, 141 |
W |
107, 115,123, 132, 140, 145 |
Как правило, высокая оценка — это хорошая оценка; но в шкалах, отмеченных звездочкой, высокие оценки являются хорошими только тогда, когда они подтверждены высокими оценками в других шкалах первых четырех блоков Цикла управленческих умений. То есть если они подтверждаются высокими оценками, то могут быть рассмотрены как положительные оценки.
На основании полученных данных может быть составлена та] называемая «Карта умений», в которой отражены все полученные оценки менеджерских умений — самооценка (С), оценка руководителя (Р), оценка подчиненных (П) и оценка коллег (К) по работе, также обобщенная (усредненная) оценка по каждому умению цикла менеджерских умений (О). Эта карта выглядит следующим образом (табл. 3).
Таблица 3. Карта умений
Фазы цикла
|
Оценки |
|||
С |
Р |
П |
К |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
/. Разъяснение целей и их значимости А. Разъяснение целей и задач
|
|
|
|
|
2. Планирование и решение технических и организационных проблем В. Взаимоотношения с подчиненными
С. Тщательное планирование рабочего процесса
D. Компетенция менеджера
|
|
|
|
|
3. Создание необходимых условий для выполнения работы Е. Обеспечение необходимыми условиями работы
|
|
|
|
|
4. Обратная связь F. Обратная связь
|
|
|
|
|
5. Контроль С. Контроль времени
H. Контроль мелочей*
I. Мотивация цели*
J. Делегирование полномочий*
|
|
|
|
|
6. Поощрение K. Поощрение за хорошо выполненную работу |
|
|
|
|
7. Взаимоотношения между руководителем и подчиненными L. Ориентация на людей
M. Создание команды
N. Заинтересованность в должностном росте подчиненных
O. Доверие подчиненных
|
|
|
|
|
8. Групповые нормы и мотивация Р. Включенность в работу
Q. Профессиональная компетентность подчиненных
R. Сплоченность группы
S. Благоприятные условия для должностного роста
T. Уровень напряженности
U. Отношение к людям
V. Климат
W. Качество работы |
|
|
|
|