4. Литература

а) основная литература:

1. Абросимова, М. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении [Текст] : учеб. пособие : допущено УМО / М. А. Абросимова. - М. : КНОРУС, 2011. - 256 с.

2. Дроздов, Г. Д.    Интегрированная информационная система университетского комплекса [Текст] : монография / Г. Д. Дроздов, С. А. Бражников ; С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. - СПб. : Изд-во СПбГУСЭ, 2010. - 163 с.

3. Информационные технологии [Текст] : учебник : рекомендовано УМО / В. В. Трофимов [и др.] ; ред. В. В. Трофимов ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - М. : Высшее образование : Юрайт-Издат, 2009. - 624 с.

4. Морозов, М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника [Текст] : учебник : рекомендовано УМО / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. - 7-е изд., стер. - М. : Академия, 2009. - 240 с.

5.   Саак, А. Э.    Информационные технологии управления [Текст] : учебник : допущено УМО : [соответствует Гос. образоват. стандарту РФ] / А. Э. Саак, Е. В. Пахомов, В. Н. Тюшняков. - 2-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. – 318с.

б) дополнительная литература:

1. Алексеев В.И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте. – М.: Д.А.Р.К, 2008.- 224с.

2. Байновский Ф.Информационный аудит// Риск-менеджмент, № 5–6 2008г.

3. Блиновская Я. Ю., Лаврушина Е. Г., Бочарников В. Н. Информационные технологии в туризме - М: МПСИ 2008.- 360с.

4. Ветитнев А.М., Коваленко Вл.В, Коваленко В.В. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебное пособие. – М.:Форум, 2010 г. – 400с.

5. Грачева О.Ю. и др. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009.

6. Дурович А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович — 4-е изд., стер. — Минск: Новое знание, 2008. — 254 с.

7. Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической индустрии. - м: Издательский Дом "дашков и к", 2011- 152 с.

8. Интернет-порталы: содержание и технологии. Сборник научных статей. Выпуск 3. / Редкол.: А.Н. Тихонов (пред.) и др.; ФГУ ГНИИ ИТТ "Информика". - М.: Просвещение, 2005. - 590 с.

9. Информационные системы и технологии в экономике и управлении /под ред. В.в. Трофимова. - М:ЮРАЙТ, 2011.- 521 с.

10. Информационные технологии управления: Учебное пособие /Под ред. Ю.М. Черкасова. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 216 с.

11. Корнеев И.К., Ксандопуло Г.Н., Машурцев В.А. Информационные технологии. М: Проспект, 2009. – 224с.

12. Максимов, Н. В. Современные информационные технологии: учебник/ Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. - М.: ФОРУМ , 2008. - 512 с.

13. Причины успеха и неудач проектов по автоматизации / Воронин С., Завилейский М., Венедиктова М., Гриханов Е. //Генеральный директор, № 12 за 2006 г.

14. Родигин Л.А. Интернет технологии в туризме: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2008. – 388 с.

15. Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2009. – 104 с.

17. в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

18. "Амадеус" («AMADEUS») - система бронирования для турагентств [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: www.amadeus.ru

19. «Галилео» («GALILEO») - Программирование, разработчики софта [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: www.galileo-cis.com

20. Автоматизированная распределительная система бронирования авиаперевозок «Сирена-Тревел» [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://www.sirena2000.ru

21. Глобальная Дистрибутивная Система бронирования - Sabre Travel Network [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://www.sabretravelnetwork.ru

22. Комплексная система автоматизации ресторанов - ИНКОМСОФТ КОМПАС [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://incomsoft.narod.ru

23. Ресторанная система R-Keeper [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://www.ucs.ru

24. Мастер-Тур: Программа для туроператоров [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://www.megatec.ru/

25. «FIDELIO» - система управления для гостиниц [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://www.hrs.ru

26. «Эдельвейс» («Edelweiss») - система автоматизации работы службы приема и размещения гостей [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. Режим доступа: http://medallion.reksoft.ru

Интернет-ресурсы:

1. http://office.microsoft.com/ru-ru/project-help/HA001173781.aspx**

2. http://www.pmblog.com.ua/2011/06/909*

Приложение

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И МЕЖДУНАРОДНЫХ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Кафедра Управления предпринимательской деятельностью

ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАТКИКУМ

по дисциплине: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ТУРИЗМЕ И ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ»

Вариант:__________________________________

(указать № варианта)

Преподаватель_____________________________

Студента(ки) _____________________________

Группа______________ курс_____________

____ ____________20___г.

Санкт-Петербург

20___

Глоссарий

«БИТ: Отель 8» - Программный комплекс для автоматизации деятельности гостиниц на платформе «1С:Предприятие 8».

БП - конфигурация «1С:Бухгалтерия предприятия 8».

Документ - объект конфигурации, предназначенный для описания информации о совершенных хозяйственных операциях или о событиях, произошедших в жизни организации вообще.

ИБ – информационная база.

Обработка - сервисная программа, прописанная в конфигурации, которая предназначена для изменения каких-либо данных в информационной базе.

Отчет – объект конфигурации, предназначенный для выборки данных из информационной базы, группировки и представления их в удобочитаемом виде, с возможностью вывода на печать.

Регистр сведений - объект конфигурации, предназначенный для хранения существенной для прикладной задачи информации.

Регистры - объекты конфигурации, основное назначение которых состоит в хранении информации, формируемой и изменяемой, как правило, документами.

РМА - рабочее место администратора.

СБ - служба бронирования.

СП - служба приема.

Специалист СБ – специалист службы бронирования.

Специалист СП – специалист службы приема.

Справочник – объект конфигурации (ИБ) предназначен для описания списков данных и хранения информации. Пример: справочники «Корпуса», «Этажи», «Клиенты» и т.д.

ТМЦ - Товарно-материальные ценности.

ТЧ – Табличная часть.

Шарафанова Елена Евгеньевна

Очирова Тамара Баировна

Терентьева Юлия Германовна

Евдокимова Людмила Олеговна

Гвоздева Галина Владимировна