Приложение 3. Программа проведения анкетного опроса

1. Цель опроса: выявление предпочтений покупателей в выборе и покупке чая.

2. Рабочие гипотезы:

1. Большинство покупает чай одновременно с приобретением прочих продуктов питания в супермаркетах.

2. Молодежь предпочитает пакетированный чай.

3. В основном чай приобретается в тех случаях, когда он закончился дома.

4. Определяющим критерием в выборе чая является его цена.

5. Большинство опрошенных приобретают чай низкой ценовой категории.

6. Большинство опрошенных может назвать свою любимую марку чая и отмечает, что приобретает исключительно ее.

3. Численность опрошенных: 109 человек

4. Способы отбора опрашиваемых лиц: случайный, механический.

5. Способ связи с аудиторией: посредством рассылки Интернет-анкеты

через электронную почту и социальные сети

Название инструментария – «Опрос населения-потребителей ЧАЯ»

Приложение 4. Анкета «Опрос населения-потребителей чая»

Уважаемый респондент!

Наша организация проводит маркетинговое исследование с целью выявлений предпочтений покупателей в выборе и покупке чая. Просим Вас принять участие в опросе и ответить на поставленные в анкете вопросы. Анкета анонимная, фамилию, имя и отчество указывать не следует.

Заранее благодарим Вас за помощь!

1. Где вы покупаете чай?

• Супермаркет, в котором постоянно покупаю продукты

• Специализированный магазин чая

• По-разному

2. Когда Вы покупаете чай?

• Когда чай закончился

• По рекомендации знакомых/друзей

• Хочу попробовать что-то новое

3. Вы предпочитаете чай:

• Рассыпной

• Гранулированный

• Пакетированный

• Мне все равно

4. Какой чай Вы предпочитаете?

• Черный

• Зеленый

• С ароматическими добавками

• С натуральными добавками

• Каркаде

5. У вас есть любимая марка чая?

• Да, покупаю только ее

• Да, но могу приобретать и другие марки

• Нет, мне нравятся несколько марок

• Нет, мне все равно, какой чай покупать

6. Оцените критерии выбора Вами чая (5-самый значимый, 1-наименее значимый)

Критерий			Оценка
a	Вид (черный, зеленый, с ароматическими добавками)
b	Высокое качество напитка
c	Цена
d	Удобная упаковка и фасовка
e	Бренд

7. Чай какой ценовой категории Вы обычно приобретаете? (Можно выбрать оба варианта)

• Низкой ценовой категории

• Высокой ценовой категории

8. При выборе в Вопросе-7 ответа "низкой ценовой категории". Причина(ы), по которой вы выбираете чай низкой ценовой категории: (Можно отметить несколько вариантов ответа)

• Нет смысла переплачивать, т.к. нет разницы между дешевым и дорогим чаем

• Экономлю

• К данной категории принадлежит мой любимый бренд

• Другое

9. При выборе в Вопросе-7 ответа "высокой ценовой категории". Причина(ы), по которой вы выбираете чай высокой ценовой категории:

• Он самый качественный

• Покупаю в качестве подарка

• К данной категории принадлежит мой любимый бренд

  • Другое

10. Ваш любимый бренд чая? (открытый вопрос)

______________________________

Сведения о респонденте:

Пол:

• Мужской

• Женский

Возраст:

• Моложе 18 лет

• От 18 до 25 лет

• От 26 до 40 лет

• Старше 40 лет

Семейное положение:

• Женат / Замужем

• Холост / Не замужем

Средний доход на 1 члена семьи:

• менее 10 000 руб.

• 10 000 – 25 000 руб.

• более 25 000 руб.