Тема 2. Операційна стратегія як основа проектування операційної системи

План

1 Сутність та етапи розробки операційної стратегії організації.

2 Стратегічні й тактичні рішення операційного менеджменту.

3 Проектування товару і послуги.

4 Специфіка стратегії процесу.

1 Сутність та етапи розробки операційної стратегії організації

Стратегія підприємства виявляється в тому, щоб за допомогою операційної системи виробляти продукцію або пропонувати послуги з метою задоволення основних потреб споживачів.

Визначення основних потреб споживача та функції діяльності підприємства є стратегічним рішенням.

Стратегічне призначення кожного підприємства можна представити у вигляді ланцюга “виробництво - потреби споживача”

Операційна стратегія полягає в розробці загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії. Операційна стратегія разом із корпоративною стратегією охоплює увесь спектр діяльності компанії і передбачає довгостроковий процес, покликаний забезпечити фірмі можливість швидко реагувати на будь-які неминучі зміни у майбутньому. Операційна стратегія визначає завдання операційної системи, місце операційної функції, тобто її особливі завдання.

Операційна стратегія виражається в прийнятті рішень, зв'язаних з розробкою виробничого процесу й інфраструктури, необхідної для його підтримки. Розробка процесу полягає у виборі необхідної технології, складанні тимчасового графіка процесу, визначенні товарно-матеріальних запасів, а також способу розміщення даного процесу. Рішення, зв'язані з інфраструктурою, стосуються систем планування і управління, способів забезпечення якості і контролю якості, структури оплати праці й організації операційної функції компанії.

Операційна стратегія розробляється на основі економічної стратегії підприємства, тому вона охоплює ті самі елементи і фактори, але конкретизує їх для кожного структурного підрозділу. Іншими словами, шляхом декомпозиції стратегії підприємства формується економічна стратегія виробництва - загальна концепція того, як досягаються визначені конкретні цілі виробництва продукції при відповідних обмеженнях ресурсів. Технологія розробки операційної стратегії підприємства та зміст дій операційного менеджера :

1)Визначення вертикальної інтеграції ;

2)Позиціонування підприємства у господарюючій системі країни, виходячи з обраної операційної функції ;

3)Прийняття рішення щодо виробничих потужностей ;

4)Визначення умовних потенційних меж діяльності підприємства (капіталомісткості, матеріаломісткості, працемісткості тощо);

5)Прийняття рішення щодо місцезнаходження ;

6)Вибір континенту, країни, регіону, міста, конкретної частини міста, будівлі тощо;

7)Прийняття рішення щодо операційного процесу;

8)Визначення кінцевої мети операційної системи та її динамічних функцій;

9)Прийняття рішення щодо технологій ;

10)Обрання способу трансформації ресурсів у вихідні результати операційної системи, рішення щодо запозичення технологій або розробки своїх власних;

11)Прийняття рішення щодо запасів;

12)Визначення видів запасів на підприємстві та політики управління ними;

13)Прийняття рішення щодо організації робочої сили.

14)Ідентифікація особливостей організації роботи персоналу підприємства з урахуванням визначених на попередніх етапах аспектів операційної діяльності

Фактори, які слід враховувати при розробці операційної стратегії:

- запити оточуючого середовища;

- вимоги конкурентів (врахування сильних та слабких сторін діяльності конкурентів, їх можливих дій);

- особливості генеральної та функціональних стратегій організації;

- життєвий цикл товарів та процесів, які мають місце в організації.