37. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?

38. В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают какое лидерство?

39. Лидерство в теории менеджмента можно определить как…

40. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

41. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

42. Пример влияния через разумную веру – это отношение…

43. Форма, воспринятая из прошлого, без каких бы то ни было изменений, - это…

44. Приукрашенная совокупность черт характера основателя организации, - это…

45. Совокупность мероприятий, оказывающих психологическое воздействие на членов организации, - это…

46.Отражение в закодированном виде истории организации, - это…

47.Свойство предмета, процесса, явления, позволяющее ему служить образцом поведения людей, - это…

48. Стандартное повторяющееся мероприятие, проводимое по специальному поводу, - это…

49. Совокупность основных принципов деятельности организации, отражающих ее предназначение, - это…

50. Характер взаимоотношений членов организации - это…

51. Образ мышления членов организации - это…

52. Ценности, обычаи, ритуалы, перенесенные из прошлого - это…

53. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

54. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это…

55. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – это этапы принятия какого решения?

56. Решение – это выбор…

57. Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимной связи событий представляет собой метод – это…

58. Какую эффективность управленческого решения отражает степень достижения социальных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами?

59. Принятие решения – это…

60. Что означает «принять решение»?

61. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

62. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

63. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

64. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

65. Управляемый процесс приспособления нового работника к организационной культуре компании, к своему первичному коллективу, к требованиям, предъявляемым к нему компанией, и к собственному рабочему месту, - это…

66. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная…

67. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

68. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

69. Уменьшение первоначальных издержек, снижение влияния чувства неопределенности на трудовое поведение новых работников; сокращение вероятности увольнения новых сотрудников; формирование у новых работников чувства причастности к делам организации, заинтересованности в улучшении дел в ней; формирование у нового работника высокого уровня мотивации к труду, активизация творческого потенциала и повышение результативности «старых» сотрудников за счет усиления их вовлеченности в жизнедеятельность организации; повышение уровня сплоченности коллектива – это…

70. Адаптационные мероприятия, проводимые в организации, можно классифицировать…

71. Адаптация к социальной инфраструктуре организации, адаптация к непроизводственному общению с коллегами, когда новичка вовлекают в различные мероприятия, проводимые в организации или подразделении в нерабочее время, относится к…

72. В процессе адаптации можно выделить следующие основные этапы…

73. Организация адаптации персонала включает в себя обязательные компоненты…

74. Сколько обязательных компонентов включает в себя организация адаптации персонала?

75. Отличительным признаком конфликта является…

76. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются…

77. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является…

78. Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

79. Стресс на рабочем месте требует…

80. Чем характеризуется компромисс при решении конфликта?

81. Одновременное действие примерно равных сил, но противоположных, несовместимых в данной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения. Что это?

82. К основным типам производственных конфликтов относятся…

83. Основными стратегиями разрешения конфликтных ситуаций являются…

84. Результат стремления оптимизировать отдельные функции в ущерб другим – это тип следующего производственного конфликта…

85. Этот конфликт создается из разного толкования одних и тех же фактов на основе субъективных представлений о них…

86. Этот конфликт начинается по вине руководителя (неритмичность, отсутствие сырья или инструмента, плохие условия труда, несоответствие системы материального стимулирования сложности и трудоемкости работы и т.д.) и выражается в более или менее резком недовольстве всего коллектива…

87. Принятие комплекса мер, способных обеспечить успех перехода компании от одного уровня развития к другому, более высокому, - это…

88. Можно выделить несколько причин сопротивления изменениям…

89. Потенциальная угроза потери заработанной платы или источников дохода, страх перед безработицей, лишением льгот и привилегий, высокие затраты времени и средств на внедрение изменений – это…

90. Нежелание менять привычки, инертность, страх перед новым, угроза занимаемой должности, личной власти, статусу в организации, потеря уважения в глазах руководства и коллег, осознание своей некомпетентности к восприятию нового, неверие в личные возможности, нежелание брать на себя новые ответственности и принятие решений – это…

91. Нежелание менять сложившуюся систему производственных и личных отношений, установившуюся расстановку сил, опасение за будущую карьеру, место работы, реакция на предыдущий неудачный опыт изменений – это…

92. Выделяют 2 вида сопротивления в зависимости от его силы и интенсивности…

93. Управление – это…

94. Менеджмент – это…

95. Реорганизация – это преобразование…

96. Измерение рисков – это…

97. Партисипативность – это…

98. Английское слово «Менеджмент» происходит от латинского слова «Манус», которое на русском языке означает…

 99. Как соотносятся признаки и роли менеджера…

100. Какие функции управления относятся к основным функциям управления?

101. Автором «иерархии потребностей» является…

102. Началом всякой управленческой деятельности является…

Утверждены протоколом кафедры №11 от 20.06.2011 г.

Автор Л.А. Буйко