
- •Предисловие
- •Глава 1
- •Истоки операционного менеджмента
- •Организация создания товаров и услуг
- •Зачем изучают п/ом?
- •Для выбранных организаций
- •Что делают п/0-менеджеры?
- •Где работают п/о-менеджеры?
- •1.7. Подготовка к карьере производственного/операционного менеджера
- •1.8. Производительность бросает вызов п/ом
- •Обобщение
- •Глава 2 развитие стратегии п/ом
- •Системы
- •2.2. Стратегии развития процессов
- •Развитие стратегии п/ом
- •Обобщение
Для выбранных организаций
Статьи расходов |
Упаковка мяса, % |
Производ-ство мебели, % |
Ресторан-ный сервис, % |
Производ-ство станков, % |
Производство/операции |
79 |
40 |
38 |
42 |
Материалы |
8 |
15 |
20 |
12 |
Зарплата основных рабочих |
3 |
22 |
16 |
23 |
Линейный персонал, снабжение, оплаченные отпуска и т. д. |
90 |
77 |
74 |
77 |
Персонал отделов продажи, финансовых операций, общий управленческий и административный персонал |
9 |
15 |
22 |
20 |
Непредвиденные расходы, налоги, прибыль |
1 |
8 |
4 |
3 |
ПРИМЕР
Малая фирма должна удвоить свою прибыль путем покупки следующего поколения производственного оборудования. Менеджер определил, что если фирма не сумеет увеличить прибыль, ее банк не даст ей кредит, и оборудование невозможно будет купить. Если фирма не сможет купить оборудование, ограничения старого оборудования не дадут фирме остаться в бизнесе и фирма будет неспособна обеспечить работой своих работников или товарами и услугами своих покупателей. Табл. 1.2 показывает прибыль и убытки и три стратегических решения для фирмы.
Таблица 1.2 Решения по увеличению прибыли
Варианты решений Показатели |
Текущее состояние, $ |
Выбор маркетинга 1 |
Выбор маркетинга 2 |
Производ-ственные решения 3 |
Увеличение продаж на 50 %, $ |
Уменьшение финансовых затрат на 50 %, $ |
Уменьшение производственных затрат на 20 %, $ |
||
Продажи |
100000 |
150000 |
100000 |
100000 |
Затраты на товар |
- 80000 |
- 120000 |
- 80000 |
- 64000 |
Общая прибыль |
20000 |
30000 |
20000 |
36000 |
Финансовые |
- 6000 |
- 6000 |
- 3000 |
- 6000 |
затраты |
14000 |
24000 |
17000 |
30000 |
Налог 25% |
- 3500 |
- 6000 |
- 4250 |
- 7500 |
Прибыль |
10500 |
18000 |
12750 |
22500 |
Первым стратегическим решением является выбор маркетинга, при котором хорошее управление может увеличить продажи на 50 %. При увеличении продаж на 50 % прибыль будет увеличиваться на 71 %, но увеличение продаж на 50 % – дело сложное и не всегда возможное.
Вторым решением является выбор финансовой и учетной стратегии, при которой финансовые затраты сокращаются наполовину с помощью хорошего финансового менеджмента. Но сокращение всех финансовых затрат все же недостаточно для необходимого увеличения прибыли. Прибыль возросла только на 21 %.
Третье решение – это выбор П/ОМ-стратегии, когда менеджмент уменьшает производственные затраты и увеличивает прибыль на 114 %. В условиях, описанных в нашем примере, мы теперь найдем банк, который даст взаймы денежные средства фирме.
1. Увеличение продаж на 50 % дает увеличение прибыли на $ 7500, или на 71 % (7500/10500).
2. Уменьшение финансовых затрат на 50 % увеличивает прибыль на $2250, или на 21% (2250/10500).
3. Уменьшение производственных затрат на 20 % увеличивает прибыль на $12000, или на 114 % (12000/10500).
Производственные решения, принятые в примере, – успешная стратегия.
Эффективные производственные функции имеют высокую отдачу. Цель производственных подразделений, так же как других сегментов организаций, – работать эффективно, насколько это возможно.
Заключительный довод для изучения П/ОМ – возможность сделать благоприятную карьеру в данной области. Рассмотрим следующие аспекты карьеры производственного/операционного менеджера.
1. Что делает производственный/операционный менеджер.
2. Где П/ОМ-работы выполняются.
3. Как готовятся к карьере в П/ОМ.