4.2.2. Развитие консалтинговых услуг

Предлагается для дополнительного дохода оказывать консалтинговые услуги и обучение действующих и начинающих предпринимателей.

Консалтинг - профессиональное содействие, оказываемое специалистами руководителям и управленческому персоналу различных предприятий и организаций в форме рекомен­даций и совместно вырабатываемых решений в решении проблем их функ­ционирования и развития.

В условиях роста конкуренции потребность в консалтинге усиливается. Малый бизнес является специфической сферой консалтинга. Консультирование здесь носит самый широкий характер. Практика работы с консультантом не является для малого бизнеса России общепринятой. К консультанту, как правило, обращаются тогда, когда уже развивается кризис, когда руководитель не в состоянии сам разрешить назревшие проблемы, поэтому консультант вынужден работать в режиме острой нехватки времени и быть в значительной степени «универсалом», поскольку спектр вопросов управления малым предприятием широкий, а ресурсы руководителя весьма ограничены.

Действующему предпринимателю в условиях быстро меняющейся внешней среды сложно обойтись без консалтинга. Организация эффективно работающей системы консалтинга в сфере малого бизнеса создаст благоприятные условия для функционирования и развития малого предприятия, с одной стороны, с другой стороны, развитие консалтинговых фирм – одно из направлений развития малого бизнеса в городе.

Предприниматели преимущественно обращаются к субъектам неформального канала консультационных услуг (другие предприниматели, друзья, родственники и пр.). Это можно объяснить доступностью, оперативностью и степенью доверия к объекту консультации а также соответственно сложностью решаемой задачи.

Среди специалистов наиболее востребованными являются юрист, консультант по налогам, бухгалтер - консультант. Это объясняется сложностью, изменчивостью правовой базы малого бизнеса. Напомню, высокий рейтинг проблем системы налогообложения и бухгалтерского учета для предпринимателей.

Низкая обращаемость к специалистам, решающим задачи, не связанные с текущими проблемами бизнеса, такими как учет и правовые аспекты деятельности. Потребность в консультациях у маркетолога и экономиста, позволяющих разрабатывать стратегию бизнеса, не актуализирована у предпринимателей с точки зрения возможности повысить доходность бизнеса. Между тем, бизнес начинается с идеи и разработки маркетинговой стратегии, в том числе изучения рынка. Тем более, что уровень их собственных знаний в названных областях по результатам самооценки невысокий. Данное противоречие отражает: уровень подготовки предпринимателя и специфику его мышления (преимущественно «не экономического»), специфику самого рынка, не оказывающего достаточно жесткого давления на предпринимателя, заставляющего предпринимателя активизировать внутренний потенциал своего предприятия с помощью консультантов.

Основными направлениями консалтинговой деятельности для НГФПМП должны стать:

1) консалтинг в сфере налогов и сборов;

2) консалтинг в сфере права;

3) консалтинг в сфере маркетинга;

4) консалтинг в сфере управления персоналом и трудового права.

Именно эти сферы наиболее востребованы у предпринимателей.

В рамках консалтинговых услуг главными направлениями будут являться:

- разработка методических пособий для предпринимателей;

- создание бизнес-планов;

- консультационные услуги;

- местные семинары;

- дистанционные семинары;

- периферийные услуги (ксерокопирование)

Предлагается разработать методические рекомендации для предпринимателей города Новокузнецка по каждой сферы деятельности и напечатать их в типографии.

В городе Новокузнецке более 3000 предпринимателей. Поэтому целесообразно напечатать по 1000 экземпляров. Методические пособия содержат 100 листов.

В таблице 15 представлены расходы на внедрение проекта.

Таблица 15 – Расходы на внедрение проекта

Наименование	Стоимость 1 экземпляра, руб.	Количество экземпляров, ед.	Стоимость всего тиража, тыс.руб.
Методическое пособие «Помощь предпринимателям города Новокузнецка в сфере налогов и сборов»	150	1000	150
Методическое пособие «Помощь предпринимателям города Новокузнецка в сфере маркетинга»	150	1000	150
Методическое пособие «Правовая помощь предпринимателям города Новокузнецка»	150	1000	150
Методическое пособие «Помощь предпринимателям города Новокузнецка в сфере управления персоналом и трудового права»	150	1000	150
Всего			600

Таким образом, согласно таблице расходы на тираж методических пособий равен 600 тыс.руб. Так как содержание методических пособий направлено на удовлетворение актуальных потребностей предпринимателей города Новокузнецка, то ожидаемый доход от внедрения проектного мероприятия будет равен доходу от реализации пособий, стоимость который равна 350 руб.

Доходы от реализации методических пособий равны:

350×4000=1400 тыс.руб.

Перечень и характеристика консалтинговых услуг, которые в проектном периоде будет оказывать организация:

1. Создание бизнес-планов. Данное направление не было представлено ранее в организации, но оно обладает приличной доходностью. Благодаря новым городским программам по поддержке малого предпринимательства клиенты, которые хотят получить грант или субсидию обращаются в фирмы для создания для них бизнес-планов. Для Центра занятости нужен достаточно простой бизнес-план. Его стоимость равна 5000р.

Ожидается, что в неделю будут заказывать 6 бизнес-плана для Центра занятости и раз в неделю бизнес-план на получение кредита в банке.

Таким образом, ежемесячный доход от этих услуг равен:

5000×6×4+10000×4=160000руб.

Ежегодный доход равен:

160000×12=1920000 руб.

2. Консультационные услуги. Оказанием данных услуг будут заниматься 3 человека, стоимость будет исходить от сложности вопроса: в среднем консультация занимает 1 час. Работая посменно с 9 до 18 часов, каждый сможет за день оказать 9 консультаций. Принимаем, что каждый консультант в день будет оказывать по 6 консультации. Стоимость консультации в среднем принимает 300 руб.

Ежемесячный доход будет равен:

300×6×22 (среднее количество рабочих дней в месяце) =39600 руб.

Ежегодный доход от консультационных услуг, с учетом времени отпуска работников, равен:

39600×11=435600руб.

3. Местные семинары. Организация ежемесячно устраивает семинары по темам, которые актуальны для предпринимателей; в сфере налогов и сборов, в сфере трудового права и т.д.

Практика показала, что такие услуги востребованы предпринимателями. Среднее количество человек, присутствующих на семинарах, равно 20 чел. Стоимость семинара равна 6000 руб. Семинар длится два дня по 4 часа. Семинары проводятся работниками организации.

Ежемесячный доход от проведения местных семинаров равен:

6000×20=120000 руб.

Ежегодный доход равен:

120000×12=1440000 руб.

4. Дистанционные семинары. Организация принимает участие в организации дистанционных семинаров. Дистанционные семинары проводятся в системе он-лайн. Стоимость дистанционных семинаров больше, чем стоимость местных семинаров. Средняя стоимость дистанционного семинара равна 10000 руб. с участника.

Среднее количество участников, посещающих дистанционные семинары, организуемые организацией, равно 10 чел.

Организация имеет доход 20% от стоимости дистанционного семинара.

Ежегодный доход от услуг по организации дистанционных семинаров равен:

(10000×10×12)×0,2=240000 руб.

5. Периферийные услуги (ксерокопирование, распечатка). Данные услуги не являются профильными, но практика показывает, что они востребованы у населения города. В среднем ежедневный доход от периферийных услуг составляет 250 руб.

Ежегодный доход от периферийных услуг равен:

250×22×12=66000 руб.