Введение
В условиях постоянно меняющихся рыночных условий, расширения рыночных отношений и усиления конкурентной борьбы решение вопросов объективного определения положения предприятия на рынке, определения его конкурентных преимуществ и выявления слабых сторон коммерческой деятельности позволяет обеспечить высокую степень подготовки и принятия управленческих решений, направленных на повышение устойчивости организации в рыночной среде.
Проблемой исследования в данной работе является, изучение вопросов и особенностей управления конкурентоспособностью коммерческого предприятия, т.к. данной теме уделяется недостаточное внимание, как в теоретическом, так и в практическом аспекте.
Дипломная работа посвящена деятельности предприятия по управлению конкурентными преимуществами.
Цель работы – анализ деятельности коммерческого предприятия ОАО «Новокузнецкое дорожное ремонтно-строительное управление» и предложение проектных мероприятий по повышению его конкурентоспособности.
Задачи работы:
Изучение теоретических основ конкурентных преимуществ;
изучение классификации конкурентных преимуществ организации;
изучение ключевых факторов конкурентного преимущества;
описание факторов конкурентных преимуществ организации;
анализ конкурентных преимуществ ОАО «Новокузнецкое ДРСУ»
разработка проектных мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия.
Объект исследования – компания по ремонту и строительству дорог ОАО «Новокузнецкое дорожное ремонтно-строительное управление».
Предмет исследования – конкурентные преимущества ОАО «Новокузнецкое ДРСУ».
База исследования – исследование проводилось на основе данных открытого акционерного общества «Новокузнецкое ДРСУ».
Дипломная работа написана на основе учебной литературы и учебных пособий по маркетингу, экономической теории, а также по материалам сайтов сети Интернет, посвященных проблемам конкурирования предприятий, где помещаются самые современные данные исследований менеджмента, маркетинга, экономики предприятия.
1 Теоретические основы управления конкурентными преимуществами на предприятии
Сущность и содержание управления конкурентными преимуществами на предприятии
Приступая к исследованию конкурентных преимуществ на предприятии, первоочередным шагом является определение главных понятий – конкуренция и конкурентное преимущество.
Конкуренция (от лат. «concure» – бежать к цели) – соперничество субъектов рыночных отношений за лучшие условия и результаты коммерческой деятельности.
Конкурентное преимущество – активы и характеристики или особенности фирмы, дающие ей преимущества над соперниками в конкуренции.[1]
Источники конкурентных преимуществ многообразны, однако чаще всего они основаны:
на операционной эффективности, т.е. выполнении схожих видов деятельности лучше, чем это делают конкуренты (качество обслуживания или качество продукции, часы работы и местоположение, скорость обслуживания, преимущество в издержках и т.д.);
стратегическом позиционировании, т.е. осуществлении от личных от конкурентов видов деятельности или выполнение схожей деятельности, но другими путями. Стратегическое позиционирование основано на преимуществе, недостижимом для конкурентов (ключевое конкурентное преимущество). Это может быть уникальность товара или услуги, имидж торговой марки, технологическое лидерство, уникальная комбинация видов деятельности и т.д.
Задачи специалиста и его команды в области управления конкурентными преимуществами и конкурентоспособностью объектов сводятся к следующим:
анализ, отбор и обоснование конкурентных преимуществ и факторов конкурентоспособности объектов;
развитие слабых сторон объекта и создание новых конкурентных преимуществ;
формирование цели функционирования и развития объекта;
фокусирование факторов конкурентоспособности на цели или «сжатие» всех конкурентных преимуществ в «лазерный луч»;
направление «лазерного луча» на цель. [2]
В настоящее время еще многие ученые и специалисты считают, что конкурентоспособность – это результат нашей работы в области качества объектов, она может быть оценена только на реальном рынке. Это устаревшая точка зрения, отталкивающаяся, как и во всех разделах экономики (финансовый менеджмент, маркетинг, экономика предприятия, производственный менеджмент и др.), от факта, реального мира, а не от прогноза, виртуального мира, от тактического, а не стратегического маркетинга. Многие забывают, что профилактика в десятки, сотни раз эффективнее лечения. Нужно заранее сконцентрировать и правильно направить луч, а не разводить руками, уже обнаружив разнонаправленность отдельных лучиков (средств) и их отрицательную эффективность. Необходимо на входе системы обеспечивать стратегическую конкурентоспособность объектов (в нормативах). Тогда и на выходе будет желаемый результат.
Для лучшего понимания роли управления конкурентными преимуществами в повышении конкурентоспособности и прибыли организации предоставлена схема (рисунок 1). [3]
Рисунок 1 – Логическая схема реализации конкурентных преимуществ организации