1.3 Класифікація автоматизованих систем управління кадрами

Успішність будь-якого бізнесу залежить, не в останню чергу, від кваліфікації персоналу підприємства, його уміння і бажання продуктивно працювати. Отже, питання продуманого управління персоналом повинне займати одне з ключових місць у загальній стратегії розвитку підприємства. Важлива роль в оптимізації управління співробітниками підприємства належить автоматизованим системам управління кадрами .

Сучасні автоматизовані системи управління персоналом призначені для оптимізації роботи, у першу чергу, керівництва і персоналу кадрових служб підприємств і відіграють велику роль у підвищенні продуктивності їх праці. Зокрема, менеджери по персоналу за допомогою таких систем звільняються від виконання рутинних операцій з кадрами, підготовці й обліку наказів (існують оцінки, що тільки на роботу з документацією по персоналу кадровики витрачають до 60% свого робочого часу). Автоматизоване збереження й обробка повної кадрової інформації також дозволяє ефективно здійснювати підбір і переміщення співробітників. Крім того, автоматизований розрахунок заробітної плати з урахуванням інформації про позиції штатного розкладу, відпустках, лікарняних, відрядженнях, пільгах і стягненнях дає можливість працівникам бухгалтерії точно й оперативно нараховувати зарплату, формувати бухгалтерську звітність, відносити витрати на собівартість. І це лише деякі з функцій сучасних автоматизованих систем управління персоналом.

Відповідаючи головному призначенню автоматизованих систем управління персоналом, яке полягає у своєчасному наданні актуальної і точної інформації для прийняття управлінських рішень, а також спрощення та інтенсифікація роботи кадрового підрозділу компанії, перш ніж оцінювати можливості та функції HRM-систем, треба визначитися із загальними принципами управління людськими ресурсами.

Розрізняють три види управління: управління кадрами, управління персоналом і управління людськими ресурсами. Це три різні підходи, що відображають еволюцію управління людьми.

Управління персоналом підприємства - це система теоретико-методологічних поглядів на розуміння і визначення сутності, змісту, цілей, завдань, критеріїв, принципів і методів управління персоналом, а також організаційно-практичних підходів до формування механізму її реалізації в конкретних умовах функціонування підприємств.

Основу концепції управління персоналом підприємства в даний час складає зростаюча роль особистості працівника, знання його мотиваційних установок, вміння їх формувати і направляти у відповідності із завданнями, що стоять перед підприємством.

Зміна економічної і політичної систем України в 90-ті роки одночасно надали великі можливості і містять серйозні загрози для існування кожної особистості, вносять значний рівень невизначеності в життя практично кожної людини.

Управління персоналом в такій ситуації набуває особливого значення, оскільки дозволяє реалізувати, узагальнити широкий спектр питань адаптації індивіда до зовнішніх умов, врахування особистісного фактора при побудові системи управління персоналом.

Для компаній, які здійснюють продаж товарів (де на додану вартість впливають бренди), від управління працівниками потрібно значно більше — необхідно знати, що може робити конкретний працівник і яку додаткову вартість він може привнести. Цей вид управління дістав назву управління персоналом. До нього крім функцій, що використовуються в управлінні кадрами, входить також постановка цілей, оцінка виконання роботи і стимулювання діяльності працівника.

Складніший рівень управління — управління людськими ресурсами — представлений у компаніях, які займаються продажем послуг (ринок товарів заповнений, на ньому велика кількість брендів, і споживач орієнтується не так на сам товар, як на якість пов’язаних з ним послуг).

В управління людськими ресурсами, на додачу до функцій управління персоналом, входять також технології навчання працівників, добору й розвитку персоналу, мотиваційні заходи, розвиток корпоративної культури, тобто повний спектр функцій, які можуть застосовуватися в роботі з кадрами.

Управління кадрами аж ніяк не є «гіршим» за управління людськими ресурсами. Усе залежить від специфіки компанії: для металургійного комбінату «витончений» добір робітників не потрібний; а для великого IT-підприємства самого лише кадрового обліку буде замало, натомість «просунуті» функції управління людськими ресурсами можуть бути життєво необхідними.

Водночас фахівці зазначають, що нинішні автоматизовані системи непогано впорються з управлінням кадрами й значною мірою — з управлінням персоналом, однак повномасштабна автоматизація управління людськими ресурсами їм поки що не до снаги. «Ідеальна» ситуація, коли HRM-система, тісно пов’язана з автоматизованими системами фінансового та управлінського обліку, на основі переліку завдань компанії сама визначає ті людські ресурси, які необхідні для їх виконання, — поки що з галузі фантастики.

Існуючі в даний час на ринку автоматизовані системи управління персоналом (не враховуючи дотепер експлуатовані на ряді підприємств локальні АРМ від численних розробників) по функціональній спрямованості можна розділити на наступні основні групи:

- багатофункціональні експертні системи, що дозволяють проводити профорієнтацію, добір, атестацію співробітників підприємства;

- експертні системи для групового аналізу персоналу, виявлення тенденцій розвитку підрозділів і організації в цілому;

- програми розрахунку зарплати;

- комплексні системи управління персоналом, що дозволяють формувати і вести штатний розклад, зберігати повну інформацію про співробітників, відбивати рух кадрів усередині фірми, розраховувати зарплату.

Зокрема, за допомогою експертних систем зіставляються особистісні, професійні і психофізіологічні якості претендента на зайняття вакансії з аналогічними параметрами кращих фахівців підприємства. Такі програми дозволяють досить ефективно (з формальної точки зору) відбирати перспективних фахівців. Подібні системи досить дорогі, їх має сенс використовувати тільки для великих підприємств при наявності на них великої кількості вакансій. Ці системи не дозволяють автоматизувати повсякденні рутинні операції персоналу кадрових служб.

Комплексні системи управління персоналом використовуються для автоматизації кадрової роботи на будь-якому підприємстві. У першу чергу, такі системи необхідні керівництву для одержання оперативної інформації з будь-якого питання, пов'язаного з структурою підприємства, штатним розкладом, вакансіями й інформацією про співробітників. Оперативно прийняти правильне рішення зможе лише керівник, здатний швидко оцінити сформовану ситуацію на основі аналізу актуальної інформації про стан справ на підприємстві. Тому немаловажним фактором умов використання HR-систем є також можливість інтеграції системи кадрового обліку із системами бухгалтерського обліку і управління підприємством.