
- •Глава 6. Информация.Интеллектуальная собственность. Коммерческая тайна
- •6.1. Понятие «Информации»
- •6.2. Источники информации
- •6.3. Методы работы с информацией
- •6.4. Методы и средства защиты информации
- •6.5. Интеллектуальная собственность. Коммерческая тайна
- •Уровни манипулирования сознанием
- •Глава 7. Экономическая (конкурентная) разведка. Промышленный шпионаж
- •7.1. История экономической разведки
- •7.2. Понятие и сущность экономической разведки
- •Особенности экономической разведки
- •Принципы ведения разведки
- •Объекты экономической разведки
- •7.3. Методики анализа конкурентного положения предприятия в отрасли
- •7.4. Методы противодействия конкурентной разведки
- •7.5. Отличия в организации экономической разведки на различных видах предприятия
- •7.6. Промышленный шпионаж
7.3. Методики анализа конкурентного положения предприятия в отрасли
Нестабильная ситуация на большинстве отечественных и зарубежных рынках, мгновенный переход лидеров в аутсайдеры и наоборот, все это является предпосылками для глубокого исследования конкурентов и вообще состояния отрасли.
Информацию о конкурентах можно подразделить на: первичную; вторичную – информация, прошедшая аналитическую обработку.
Для оценки первичной и вторичной информации используется так называемая схема Кента .
Оценка надежности и достоверности информации проводится по следующим признакам:
степень надежности источника: совершенно надежный; обычно надежный; достаточно надежный; недостаточно надежный; ненадежный; надежность не может быть подтверждена;
достоверность информации: достоверность может быть подтверждена; возможно достоверна; сомнительно достоверна; не может быть подтверждена – вероятно недостоверна; степень достоверности не может быть определена;
степень новизны информации;
ценность информации;
полезность информации.
При анализе полученной информации рекомендуется использовать следующие методы:
Метод экспертных оценок. Используется при недостаточном объеме информации. Этапы анализа состоят в: выявлении круга интересующих вопросов и их структурировании; выбора формы работы с экспертами, составлении анкет, их обработке; оценке надежности полученных результатов; выводов и рекомендаций экспертов. Данный метод используется достаточно часто, так как получить информацию в полном объеме и достаточного уровня достоверности практически невозможно.
Контент-анализ. Этот метод применяется, если необходимо проанализировать текстовый документ: статья, интервью и др. В тексте выявляются смысловые единицы – термины, определенные понятия и высказывания. После этого, определяется частота их использования в соответствии с данной тематикой. После делается вывод о достоверности и полезности имеющегося документа.
Ситуационный анализ. Его задача – показать предприятие по определенным, интересующим заказчика срезам на определенный момент времени. Анализировать можно не только предприятие, но и отрасль в целом.
При оценке конкурентного положения предприятия, как правило, используются следующие методы:
на основе первичной информации собираются данные об интересующих предприятиях по определенным признакам: качество, цена, мнение потребителей и поставщиков и др. После этого данные сводятся в определенной последовательности и становится видно, по каким признакам интересующее нас предприятие попадает в лидеры или наоборот. Дешевый и быстрый метод. Не дает углубленного представления о сильных и слабых сторонах предприятия;
иногда для оценки предприятий используются рейтинговые оценки. Принцип такой же, как и в предыдущем методе. Только на основе полученных данных предприятиям выставляются оценки и они ранжируются. Метод также недорогой, более трудоемкий, дает углубленную оценку имеющимся предприятиям;
достаточно часто используются методики, дающие более глубокий анализ конкурентов. Используется вторичная информация, причем информация о внутреннем состоянии предприятия-конкурента. Имея данные об объемах производства, прибылях и др., можно составить отчет не только о состоянии предприятия в отрасли, но и об отрасли вообще. А также составить долгосрочные прогнозы.
При сборе информации о конкуренте интересуются, как правило, следующей информацией: характеристики рынка, на котором собирается работать предприятие; состояние конкуренции на интересующем рынке; угроза появления новых конкурентов; покупательная способность потребителей товара; ассортимент, ценовая политика и др. конкурента; методы конкурентной борьбы, использующиеся конкурентом; стадия жизненного цикла товаров конкурента и собственного товара; организационная структура и инфраструктура конкурента; управленческий состав и кадры конкурента; ценообразование конкурента, его капитал; стратегия предприятия-конкурента; имидж предприятия-конкурента; оборудование и научный потенциал конкурентов; юридическая база конкурента и др.
Необходимо помнить, что полноценный сбор данных о предприятии-конкуренте практически невозможен. Поэтому, необходимо во-первых четко определить круг интересующих нас вопросов, а во-вторых – выработать соответствующую стратегию собственного предприятия.
Стратег должен уметь оценивать наиболее выгодное стратегическое положение компании, привлекательность ее бизнеса, способности конкурировать на рынке. Одним из методов диагностики положения предприятия в отрасли является методика, которая называется SPACE ( пространство ): Strategic Position and ACtion Evaluation – Стратегическая Оценка Положений и действий.
SPACE – анализ. Данная методика заключается в том, что для предприятия оцениваются 4 группы факторов:
Факторы, определяющие конкурентное преимущество предприятия (CA).
Факторы, определяющие финансовое положение предприятия (FS).
Факторы, определяющие привлекательность отрасли (IS).
Факторы, определяющие стабильность среды (ES).
Каждому фактору в группе выставляются баллы в диапазоне от 1 до 6.
1. Факторы, определяющие конкурентное преимущество предприятия:
доля рынка (малая-большая)- измеряется отношением объемов продаж за определенный период времени к объему продаж ведущего конкурента;
качество продукции (низкое – высокое) – относительная экспертная оценка качества продукта в сравнении с продукцией конкурента;
жизненный цикл продукта (старение – зарождение);
цикл замены продукта (переменный – фиксированный);
приверженность потребителей (высокая – слабая) (характеристика степени верности потребителя определенной торговой марке);
использование производственных мощностей у конкурентов (минимальное – максимальное) – характеризуется уровнем использования производственных мощностей и загрузки оборудования;
технологические ноу-хау (малое количество – большое количество);
степень вертикальной интеграции (низкая – высокая) – объединение в рамках единой организации звеньев одной и той же производственной цепи, и др.
2. Факторы, определяющие финансовое положение предприятия :
отдача на вложения ROI – отношение прибыли к вложенному собственному капиталу (низкая – высокая);
финансовый рычаг – отношение собственных и заемных средств (несбалансированный – сбалансированный);
ликвидность – используется текущая и абсолютная ликвидность, причем показатели эти не должны быть максимальными или минимальными, но должны быть как и в предыдущем случае сбалансированными (несбалансированный – сбалансированный);
степень удовлетворения потребностей в капитале – качественная оценка степени удовлетворения потребности предприятия в капитале. Рассчитывается как отношение значения имеющегося капитала к необходимому (низкая – высокая);
поток платежей в пользу предприятия – реальный поток платежей ( малый – большой );
простота выхода с рынка – это величина потерь, связанных либо с уходом с рынка, либо с перепрофилированием (сложно-легко);
рискованность бизнеса – учитываются все рыночные и политические риски (высокая – низкая);
оборачиваемость запасов ( медленная -быстрая);
3. Факторы, определяющие привлекательность отрасли:
потенциал роста – оценка общей емкости рынка и наличие соответствующих производственных ресурсов (низкий – высокий);
потенциальная прибыльность – оценка нормы прибыли, которая может сложиться в отрасли (низкая –высокая);
финансовая стабильность – рассматривается среднее предприятие отрасли (низкая –высокая);
технологические ноу-хау – качественная характеристика уровня технологического развития, необходимого для работы в отрасли (низкий – высокий);
использование ресурсов – оценка использования ресурсов на предприятиях отрасли по сравнению с другими отраслями (неэффективное –эффективное);
капиталоемкость отрасли (низка – высокая);
легкость вхождения на рынок – осуществление своевременных мероприятий по созданию имиджа, осуществлению необходимых капитальных затрат и др. (легко –сложно);
производительность и использование мощностей – отдача производственных факторов (низкая – высокая);
4. Факторы, определяющие привлекательность отрасли:
технологические изменения - качественная оценка множественности происходящих технологических изменений (мало – много);
темп инфляции (высокий –низкий);
вариация спроса – характеристика стабильности спроса (низкий – высокий);
разброс цен конкурирующих продуктов – характеристика степени зрелости рынка и уровня ценовой конкуренции (большой –малый);
ограничения для вхождения на рынок – необходимая документация (лицензии, патенты и др), необходимая для вхождения на рынок (мало –много);
давление конкурентов – характеристика конкуренции в отрасли (сильное – слабое);
эластичность спроса – степень влияния цены на спрос (эластичный – неэластичный).
На основе оценки каждого фактора вычисляется их среднее значение по группе и их значения наносятся на четыре координаты измерения, как на рис.7.1.
Рис.7.1. График стратегического положения предприятия.
Это помогает сформулировать стратегические альтернативы.
После того, как мы откладываем значения по осям координат, у нас получаются изображения четырех видов, которые и определяют преимущественные стратегии.
Агрессивная позиция (рис.7..2).
Рис.7.2. Агрессивное стратегическое положение предприятия
Это состояние характерно для предприятий, находящихся в привлекательной отрасли со стабильным окружением. Предприятие получает конкурентные преимущества и должна сохранить их и приумножить с помощью своего финансового капитала.
Угрозы не значительны – необходимо противостоять появлению новых конкурентов.
Рекомендуемые стратегии:
поиск кандидатов для поглощения в собственной или смежной отрасли;
расширение производства и продаж;
ценовая война с конкурентами;
освоение новых секторов рынка;
концентрация на продуктах, дающих максимальную прибыль;
Действия предприятия – «разведчик»: нежесткий контроль; исследование альтернатив; неполное использование ресурсов.
Конкурентная позиция (рис.7.3).
Рис.7.3. Конкурентное стратегическое положение предприятия
Это состояние характерно для предприятий, находящихся в привлекательной отрасли с некоторой неопределенностью обстановки.
Основная угроза – для финансового капитала предприятия
Рекомендуемые стратегии:
поиск финансовых ресурсов;
расширение сбытовых сетей;
расширение и корректировка ассортимента выпускаемой продукции;
инвестирование капитала в расширение производства
сокращение затрат;
слияние или кооперирование с предприятием, имеющим большие финансовые средства.
Действия предприятия – «гибкое реагирование». Такая стратегия является неустойчивой и достаточно часто приводит к краху предприятия.
Консервативная позиция (рис.7.4)
Рис.7.4. Консервативное стратегическое положение предприятия.
Данная стратегия характерна для стабильных, но слаборастущих отраслей (рынков).
Основная угроза – потеря конкурентоспособности продукции.
Рекомендуемые стратегии:
сокращение ассортимента в пользу наиболее прибыльных продуктов;
сокращение затрат (снижение себестоимости) при повышении качества товара;
выход на более перспективные рынки;
разработка инновационной продукции;
управление потоками платежей.
Действия предприятия: «аналитик» - стратегические действия предприятия основываются на тщательном анализе внешней среды (рынка, конкурентов – в первую очередь) и использовании имеющихся преимуществ с минимальными рисками.
Оборонительная позиция (рис.7.5)
Рис. 7.5. Оборонительное стратегическое положение предприятия
Данная стратегия характерна для предприятия, работающего в привлекательной отрасли, но у которого низкая конкурентоспособность продукции и недостаточно финансовых средств.
Основная угроза – для конкурентоспособности предприятия
Рекомендуемые стратегии:
уделять особое внимание механизмам противостояния угрозам;
отказ от выпуска малоприбыльных продуктов;
агрессивное сокращение издержек;
минимизация инвестиций;
уход с рынка.
Действия предприятия: «защитник». Стремится выделить определенную область своих интересов и защищать ее. Концентрация ресурсов и управления.
Данная методика SPASE – анализа дает возможность предприятию в рамках выбранной базовой стратегии определить свое положение на рынке и его конкурентные возможности.
Также для анализа среды, где работает предприятие, рекомендуется использовать SWOT- анализ.