- •Глава 6. Информация.Интеллектуальная собственность. Коммерческая тайна
- •6.1. Понятие «Информации»
- •6.2. Источники информации
- •6.3. Методы работы с информацией
- •6.4. Методы и средства защиты информации
- •6.5. Интеллектуальная собственность. Коммерческая тайна
- •Уровни манипулирования сознанием
- •Глава 7. Экономическая (конкурентная) разведка. Промышленный шпионаж
- •7.1. История экономической разведки
- •7.2. Понятие и сущность экономической разведки
- •Особенности экономической разведки
- •Принципы ведения разведки
- •Объекты экономической разведки
- •7.3. Методики анализа конкурентного положения предприятия в отрасли
- •7.4. Методы противодействия конкурентной разведки
- •7.5. Отличия в организации экономической разведки на различных видах предприятия
- •7.6. Промышленный шпионаж
Особенности экономической разведки
В отличие от других видов разведки, экономическая сосредотачивается только на информации, с помощью которой возможно оценить экономической состояние конкурентов.
Отличие составляет и объект разведки: если при военной и политической работа ведется против врагов, тогда как при экономической – работа ведется против конкурентов. Конкуренты вчера могли быть врагами – а завтра становятся соратниками по бизнесу.
Для экономической разведке важна информация, а не носитель, на котором она представляется. (для военной – важен образец, а для политической – документ)
Отличием являются и средства ведения разведки: в политической в основном используется шантаж, подкуп и др., в военной – силовые действия)
Основное количество необходимой информации экономическая разведка получает из открытых источников.
В отличие от военной и политической разведки, при экономической информацию необходимо не только собрать, но и обработать и сделать выводы и рекомендации.
Принципы ведения разведки
Принципы ведения разведки:
необходимо установить цель сбора информации.
непредвзятость в отборе информации.
установление причинно-следственных связей.
степень достоверности.
конфиденциальность.
выводы и рекомендации.
На основе подготовленной службой экономической разведки информации, руководство предприятия принимает решения. Необходимо помнить, что цена этого решения в рыночных условиях очень велика. Если решение принято верно, предприятие может получить большую прибыль.
Объекты экономической разведки
К основным объектам, которые исследует экономическая разведка можно отнести:
Рынок. Исследуется все возможные факторы маркетинговой политики конкурента. Особое внимание уделяется ценовой политике.
Продукт. Многие виды продуктов отличают не материалы, из которых их производят, но конструктивные и технологические особенности их производства. Так же в этой области внимание обращается на объемы и развитие производства конкурента, качество и эффективность изделий
Менеджмент. Структура предприятия, коммуникации
Кадры. Личные пристрастия, увлечения и другие подробности жизни работников предприятия, как носителей информации
Инфраструктура бизнеса. Здесь нас интересуют подъездные пути, системы внешней и внутренней связи, отношения с поставщиками и др.
Финансовая сфера предприятия - конкурента. Из всей массы информации о финансовых потоках, наибольший интерес представляют вопросы эффективности функционирования капитала, ликвидность и платежеспособность предприятия, отношения с кредиторами и др.
Условия, определяющие эффективность разведки: Интеллектуальные критерии. Организационные критерии. Критерий везения.
Движущим механизмом современного общества является конкуренция. Экономический прогресс общества дает преимущества тем, кто предлагает продукцию лучшего качества по меньшей цене, изготавливая ее с меньшими издержками.
Рынок вынужден покинуть тот, кто производит худшую продукцию с высокими затратами.
Неравенство доходов, дополнительные преимущества и послужили почвой, на которой проросло понятие «коммерческой тайны», как об информации, как о способах получения дополнительных выгод. А уже появление коммерческой тайны породило стремление обладать ей, а у обладателей – хранить и защищать.
Конкурентная (экономическая) разведка базируется на сборе информации о соперниках по бизнесу. Изучаются все возможные открытые источники информации. Собираемая информация должна дать представление не только о настоящей и будущей деятельности конкурента, но и поведении покупателей: информация собирается и о них.
Сбор информации о конкурентах – процесс творческий. Практически никогда не удается найти необходимую информацию в явном виде. Поэтому, аналитик, должен найти в общедоступном факте нечто, характеризующее поведение конкурента. Здесь надо сделать упор на том, сто конкурентная разведка использует только открытые сведения, которые конкурент не защищает.
Основная область применения экономической – рынок. Главная цель – систематическое отслеживание открытой информации о конкурентах, анализ полученных данных и выработка обоснованных рекомендаций для принятия на их основе управленческих решений.
Причины возникновения экономической (конкурентной) разведки: появление конкуренции, ее агрессивность; глобальная конкуренция; быстрый темп роста бизнес-среды; информационная перегрузка; быстрая смена технологий.
К основным задачам экономической разведки относятся: Постоянный мониторинг рынка; Отслеживание информации, связанной с патентами и лицензиями; Проведение маркетинговых исследований с целью поиска свободных «ниш» или «слабых» конкурентов; Оценка целесообразности приобретения бизнеса; Мониторинг настоящих и потенциальных потребителей; Прогнозирование изменений на рынке; Прогнозирование действий конкурентов; Поиск и изучение форм, предполагаемых продаж; Изучение новых технологий и технологических процессов; Мониторинг политической ситуации в стране и в мире ; Подбор и проверка кадров и др.
