Тема 13-14.

1. Менеджмент – це:

а) діяльність, направлена на організацію матеріальних та нематеріальних потоків в організації;

б) вид професійно здійснюваної управлінської діяльності, направленої на досягнення поставлених цілей шляхом раціонального використання певних ресурсів в умовах ринкової економіки;

в) діяльність, направлена на мотивацію персоналу фірми для досягнення запланованих цілей.

2. Менеджмент як певний вид управлінської діяльності притаманний:

а) будь-яким економічним системам;

б) соціально-економічним неринковим системам;

в) ринковим соціально-економічним системам;

г) технічним та біологічним системам.

3. Засновником школи наукового менеджменту є:

а) А. Файоль; в) М. Фоллет;

б) Е. Мейо; г) Ф. Тейлор.

4. Психологічними проблемами особистості працівника в управлінні займалася школа:

а) наукового управління;

б) класична (адміністративна) школа;

в) школа людських відносин;

г) школа науки управління (кількісних методів).

5. Який з перелічених сучасних підходів до менеджменту відображає необхідність постійного реагування організації на зміни в зовнішньому середовищі:

а) процесний; в) системний;

б) кількісний; г) ситуаційний.

6. В якій оргструктурі найчастіше виникають конфлікти управлінських рішень:

а) лінійній; в) функціональній;

б) дивізіональній; г) проектній.

7. Дивізіональна оргструктура побудована за принципом:

а) спеціалізації за функціями управління;

б) спеціалізації за виробничими підрозділами;

в) спеціалізації за товарами чи ринками.

8. Маркетинг – це:

а) складова підприємницької діяльності, спрямована на реалізацію створеної продукції за будь-яких умов;

б) некомерційна діяльність, спрямована на дотримання інтересів споживачів та поліпшення їхнього добробуту;

в) складова підприємницької діяльності, спрямована на вивчення потреб споживачів, організацію виробництва та збуту продукції;

г) підприємницька діяльність, спрямована на дотримання інтересів споживачів та поліпшення їхнього добробуту.

9. До функцій маркетингу належать:

а) реалізація товарів і послуг;

б) планування асортименту товарів і послуг;

в) дослідження форм і систем заробітної плати;

г) комплексне дослідження ринку;

д) управління просуванням товарів і послуг;

є) складання бізнес-плану підприємства.

10. Які із елементів маркетингу пов’язані з виробництвом товарів:

а) вивчення потреб населення;

б) забезпечення довготривалої результативності фірми;

в) аналіз обсягу товарообороту підприємства;

г) охорона патентних знаків.

11. Які із елементів маркетингу пов’язані з розвитком послуг для населення:

а) вивчення потреб населення;

б) дослідження певного продукту (послуги);

в) просування товару шляхом реклами, стимулювання, збуту, персонального продажу;

г) продаж за цінами, нижчими за мінімально допустимі.

12. За яким критерієм здійснюється сегментування ринку:

а) за характером і терміном споживання товарів;

б) за особливостями споживачів;

в) за споживчими звичками покупців;

г) за територіальним критерієм.

13. Що таке ринкова ніша:

а) сегмент ринку, зайнятий іншими виробниками аналогічної продукції;

б) сегмент ринку, потреби якого задоволені не повністю і на який підприємство може спрямувати свої зусилля;

в) група товарів ретельного вибору;

г) група товарів та послуг повсякденного вжитку.