Практичне завдання №3 «Функції і методи управління»

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ № 3

Тема: УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ. ФУНКЦІЇ І МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ

ІНСТРУКЦІЯ

Мета: Набути практичні навички у застосуванні основних функцій і методів управління, розуміння значимості правильного їх використання.

Оснащення: інструкція, методичні матеріали, тести, тренінги.

Література: [1]; р.2.3; [8]; с.27-120; [9]; [27]; [36], р.1.3, 1.4; [41], гл.5,12.

Завдання:

1. Ознайомитись з методичними матеріалами.

2. Виконати завдання на застосування функцій управління: планування (завдання №1), мотивації (завдання №2), контролю (завдання №3).

3. Скласти організаційні блоки керівництва (завдання №4).

4. Провести розподіл функціональних обов’язків на підприємстві (завдання №5).

5. Визначити методи управління (завдання №6).

6. Провести тренінг „Ознаки нездорової організації” (завдання №7).

Питання для самоконтролю:

1. Сутність основних функцій управління.

2. Методи управління і їх застосування.

3. Що таке організаційна структура? Базові типи структур управління.

4. В чому полягає внутрішньовиробничий технічний контроль?

Ключові терміни і поняття

планування функції управління організація мотивація делегування повноважень

організаційна структура орієнтири відділ технічного контролю контроль оптимальний контроль

методи управління організаційна діяльність синергія

ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА

Завдання №1. Скласти бізнес-план розвитку підприємства.

Бізнес-план

Девіз (кредо, лейтмотив) підприємства однією фразою з 20-25 слів.

1. Чому я вирішив відкрити нове підприємство?

2. Якою справою, яким бізнесом я хочу займатися?

3. Як я організую своє підприємство? Де буде розташоване моє підприємство?

4. Чим унікальний мій товар?

5. Хто буде моїми клієнтами і де вони знаходяться?

6. Хто мої конкуренти?

7. Яка частка ринку в регіоні буде охоплена моїм товаром?

8. Наскільки великим буде моє підприємство?

9. Яке обладнання мені буде потрібно?

10. Який персонал мені необхідний?

11. Яким чином я буду приваблювати своїх клієнтів?

12. Скільки потрібно грошових коштів для ведення справи? Джерела їх надходжень.

Завдання №2. Провести аналіз використання теорій мотивації дій в управлінні людьми.

1. Вирішити ситуації:

1.1. Керівництво підприємства у зв’язку з безперспективністю і фінансовими труднощами прийняло рішення ліквідувати Ваш підрозділ. Які потреби виникнуть у Вас у даній ситуації?

1.2. Робітник відділу вважає, що зусилля, які витрачаються ним під час виконання робочих завдань, не відповідають здобутим результатам. Чому так може відбуватися?

1.3. Пояснити взаємозв'язки: витрати праці – результати; результати – винагорода.

1.4. Працівник відділу вважає, що винагорода, яку він отримує, набагато нижча, ніж винагорода інших за аналогічну роботу. Як повинен діяти в даній ситуації керівник?

2. Яку роль у мотивації відіграє винагорода і в чому полягає різниця між внутрішньою і зовнішньою винагородами? Навести приклади.

3. Вказати критерії, які стимулюють особисто вас до навчання.

4. Прийоми мотивації, які притаманні управлінню підприємством.

Завдання №3. Тестове завдання на застосування функції контролю.

3.1. Тест „Оптимальний контроль”

Пропонується певний перелік тверджень. За усі позитивні відповіді поставте собі по одному балу, усі негативні – прирівнюються до нуля.

1. Якщо мене не контролюють, я перестаю працювати взагалі.

2. Мене більше стимулює покарання, ніж похвала.

3. Я якісно виконую свою роботу лише тоді, коли відчуваю, що у цьому хтось зацікавлений.

4. Я не можу працювати якісно та продуктивно, коли у колективі нездорова атмосфера.

5. Якщо я відчуваю, що хтось із колег чи керівників спостерігає за виконанням мною посадових обов'язків, то я здатний мобілізуватись та ефективно працювати.

6. Якщо я знаю, що певні завдання ніхто не буде перевіряти, то я можу їх не виконати.

7. Якщо від результатів моєї роботи залежить подальше виконання іншими працівниками їхніх завдань, то я намагатимусь виконувати її швидко та якісно.

8. Я продуктивно працюю лише тоді, коли мене відповідним чином мотивують.

9. Я вважаю, що підлеглі працюють ефективно лише тоді, коли їх періодично, систематично та сукупно (а не вибірково) контролюють.

10. Якщо результати роботи мого колеги починають пильно контролюватись керівником, то я сам починаю активніше працювати.

Класифікатор:

7–10 балів: Ви належите до категорії людей, які ефективно працюють лише в умовах тотального, жорсткого контролю. Якщо Ви знаєте, що виконання певних завдань не будуть перевірятись, то відкладаєте їх доти, доки хтось поцікавиться їхніми результатами. Якщо Ви не відчуваєте, що Вас постійно контролюють або керівники, або колеги, що у результатах Вашої роботи ніхто не зацікавлений, то Ви розслабляєтесь і можете взагалі перестати працювати.

4–6 балів: Ви належите до найчисленнішої категорії людей, яких час від часу необхідно контролювати, але не потрібно робити це постійно. Вибіркові та несистематичні контрольні перевірки Вашої роботи чи роботи колег надихають Вас на результативну працю.

1–3 бали: Ви результативно працюєте лише тоді, коли не відчуваєте над собою контролю. Ви достатньо організована та відповідальна людина, тому поставлені завдання виконуєте в будь-якому випадку. При цьому надмірний контроль вибиває Вас з колії і тільки заважає працювати. До Вас найкраще застосовувати неформальну форму контролю.

3.2. Тест на вибір кращого уявлення про контроль (пояснити вибір)

А– Контроль здійснюється на базі прямих і зворотних зв’язків. Цілі встановлюються разом. Кожен знає, як і чому щось відбувається та володіє інформацією для самоконтролю.

В – Керування, яке направлене на покращення ходу виробництва, базується на великій підготовчій роботі, що доходить до конкретних деталей звітів, інспекцій та контролю. Персонал знає, чим йому займатися.

С – Керівник знає сильні і слабкі сторони кожного і слідкує за тим, щоб ніхто надто далеко не відхилявся від загального напрямку, так як від цього будуть страждати інтереси справи та погіршуватися кінцеві результати.

Завдання №4. Ознайомитися з організаційною структурою одного з базових підприємств галузі і намалювати її схему. Скласти блоки керівництва. Вибрати з числа представлених відділів і керівників складові для кожного з шести блоків керівництва.

№ 1. Блок загального керівництва

Директор

№ 2. Блок лінійного керівництва

Директор

№ 3. Блок управління економічної діяльності

Головний економіст

№ 4. Блок технічного керівництва

Головний інженер

№ 5. Блок ресурсного забезпечення

Комерційний директор

№ 6. Блок соціального розвитку і кадрового забезпечення

Заст. директора по кадрах, побуту і соціальному розвитку колективу

Організаційна структура управління: відділи і керівники

1. Директор (генеральний директор)

2. Юридичний відділ

3. Бригадир (начальник бригади)

4. Головний економіст

5. Начальник дільниці

6. Змінний майстер

7. Відділ управління якістю

8. Відділ технічного контролю підприємства

9. Начальник виробництва

10. Транспортний відділ

11. Заступник директора з адміністративно-господарської частини

12. Автоматична система управління виробництвом

13. Начальник цеха

14. Відділ головного механіка

15. Заступник директора з матеріально-технічного постачання і збуту

16. Головний інженер

17. Відділ головного енергетика

18. Заступник директора з кадрів, побуту і соціального розвитку колективу

19. Старший майстер

20. Відділ праці, зарплати

21. Відділ реалізації продукції

22. Планово-економічний відділ

23. Господарсько-побутове обслуговування

24. Відділ кадрів

25. Фінансовий відділ

26. Технічний відділ

27. Відділ збуту (маркетинговий відділ)

28. Житлово-комунальний відділ

29. Служба соціального розвитку колективу

30. Бухгалтерія

31. Патентне бюро (бюро раціональних пропозицій)

32. Відділ головного конструктора

33. Склад

34. Відділ матеріально-технічного постачання

35. Відділ охорони праці і техніки безпеки

36. Відділ підготовки і перепідготовки кадрів

Завдання №5.  Розподілити функціональні обов’язки на підприємстві. На основі вихідних даних необхідно: розрахувати чисельності працівників за функціями управління; визначити структурні підрозділи на підприємстві, кількість штатних одиниць у підрозділі; кількість рівнів лінійного й функціонального керівництва.

Вихідні дані: Кз - змінність роботи; N - кількість працівників; Нкн - норма керованості для керівників ланок нижчих рівнів Нкв - норма керованості для керівників ланок вищих рівнів (кількість заступників).

Умовні позначення: П - планування; О - організація; К - контроль; М - мотивація; Об - облік; Р - регулювання; І - інформування, тобто надання інформації вищим органам; Н - функціональний підрозділ не бере участі при вирішенні конкретної задачі.

Вихідні дані для побудови структури управління

	Варіанти
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Кз	1	2	1	2	1	2	1	2	1	2	1	2	1	2	1
N	600	620	650	680	700	730	750	780	800	820	850	870	900	920	950
Нкн	25	30	25	30	25	30	25	30	25	30	25	30	25	30	25
Нкв	4	5	6	3	4	5	6	3	4	5	6	3	4	5	6

Розрахунок чисельності працівників управління

Функції		% від чисельності робітників	Чисельність працівників управління
1	Лінійне керівництво	2,8 - 3,0
2	Оперативне управління основним виробництвом	0,46 - 0,5
3	Розробка й вдосконалення технології	1,0 - 1,2
4	Ремонтне і енергетичне обслуговування	0,6 - 0,8
5	Контроль якості продукції	0,5 - 0,8
6	Організація праці та заробітної плати	0,75 - 1,0
7	Економічні дослідження й ціноутворення	0,6 - 0,8
8	Бухгалтерський облік і фінансова діяльність	1,3 - 1,5
9	МТЗ і маркетингова діяльність	1,2 - 1,3
10	Підготовка кадрів	0,2 - 0,3
11	Загальне діловодство	0,3 - 0,4
Всього