5.4.5. Торговельна мережа Auchan (Франція)

Торговельна мережа "Ашан" (Auchan) виникла як сімейне підприємство. Засновники — сім'я Мюльє (Mullie) — спочатку займалась текстильним бізнесом, управляючи компанією Phidar, що стала лідером у виробництві вовни для пряжі у Франції. Одного разу Жерар Мюльє про­гулювався восени 1961 р. За містом і побачив маленьку пташку-ма-линівку, яка пурхала з дерева на дерево. Це навело Мюльє на думку, що не варто затримуватись біля одного "дерева" бізнесу, вкладаючи в нього всі свої кошти, адже є можливість урізноманітнити діяльність. Зроблено сміливий крок — відкриття біля фабрики першого магазину своєї май­бутньої мережі. А пташка-малинівка, зрозуміло, стала емблемою нового підприємства, провісником сміливих і нестандартних рішень у бізнесі.

Слід зауважити, що сьогодні фабрика Мюльє з виробництва вовни переживає не кращі дні, відчуваючи гостру конкуренцію з боку азіатсь­ких виробників. У 1967 p. Auchan відкрила свій перший гіпермаркет дис-каунтного типу в місті Ронк-Туркуен (Франція). Вже у 1977 р. компанія стає зі своїми ЗО магазинами мережею національного масштабу. З цього моменту співробітники отримали можливість придбати її акції. Емблема малинівки на магазинах з'являється за межами Франції. Так, у 1981 р. в Іспанії відкрився перший гіпермаркет під торговою маркою Alcambo. Наприкінці 80-х років експансія розширюється на СІЛА, Італію, Мек­сику, Португалію, Люксембург, Аргентину, Таиланд. З відкриття мага­зинів у Польщі, Угорщині, Марокко, Китаї і Росії число країн, у яких присутня торговельна група Auchan, збільшується до 14.

Як за кордоном, так і у Франції Auchan застосовує гнучку практику поглинань і об'єднань — купівля підприємств проблемних у фінансово­му плані партнерів та союз із сильним суперником. У 1996 р. відбулось поглинання групи Docks de France, якій належали гіпермаркети

Mammoth та супермаркети Atae у Франції. В результаті Auchan стає другою (після Carrelour) найбільшою мережею у Франції. Тоді ж була куплена й компанія Pao cle Acucar, яка мала сильні позиції в Португалії та Іспанії. У 1997 р. відбувся альянс в італійською групою IFL, яка зміцнила позиції Auchan у цих країнах і зробила її однією з найбільших європейських мереж.

Подібна тактика використовувалась компанією й за межами Європи: на Тайвані було укладено партнерську угоду з другим за величиною ритейлером — компанією RT Mart, що володіла 17 гіпермаркетами RT Mart та Арік, у Марокко — з потужною мережею ONA. В результаті зу­силь, спрямованих на розвиток компанії, сьогодні Auchan належить 245 гіпермаркетів, 561 супермаркет, сектор інтернет-торгівлі, банківські підрозділи. Крім того, в управлінні компанії знаходяться мережі спеціалізованих магазинів Decathlon (спортивні товари), Tapis SaintMaclou та Kiabi (одяг), Boulanger (побутова техніка), Leroy—Merlin (товари категорії "зроби сам"). Група володіє мережами ресторанів Flunch та Pizza Pai.

У 2001 р. оборот Auchan досягнув 24 млрд. евро, а чистий прибуток склав понад 4 млрд евро. Відповідно до генерального плану розвитку, компанія Auchan аж до 2004 р. відкриватиме по 50 гіпермаркетів щорічно та протягом наступних п'яти років подвоїть оборот супермар­кетів, що їй належить. Слід зазначити, що 83,78% акцій Auchan належать 350 акціонерам, які входять до оточення сім'ї — засновника Мюльє. Сам Жерар Мюльє очолює спостережну раду компанії. Рештою 16,22% акцій володіють співробітники підприємства, об'єднані в товариства Valauchan та Valauchan Internation.

Основні напрямки розвитку мережі Auchan на зарубіжних ринках: утримання лідерства у Франції та країнах Південної Європи (Іспанії, Італії, Португалії); прорив у Латинську Америку (Мексику, Аргентину); помірне зростання у Південно-Східній Азії (Таїланд, Тайвань, Китай); розвиток у Центральній Європі (Польщі, Угорщині); спроби закріпи­тись у країнах СНД.

У травні 1996 p. Auchan відкрила свій перший гіпермаркет у пе­редмісті Варшави — Пясечно. У 1998 р. за обсягом інвестицій вона посідала серед французських інвесторів у Польщі 6 місце та 46 місце се­ред загального числа інвесторів. У 1999 р. мережа ввела в експлуатацію магазин у Сосновці (Верхня Сілезія), у 2000 р. — гіпермаркети в Міколуві, Познані, Білостоку, Катовицях.

При прийнятті рішення щодо входження на польський ринок ком­панії Auchan серед аргументів на користь інвестицій була велика ємність ринку — 38 млн. чоловік, споживча здатність яких швидко зростала. До того ж, значна частина населення цієї країни характеризується високим рівнем освіти, що дозволяло західним інвесторам розраховувати на

майбутніх кваліфікованих працівників з меншим, ніж на Заході, рівнем зарплати.

У Росії французька компанія Auchan відкрила великий гіпермаркет, на даху якого красується торгова емблема пташки-малинівки, яка ніби запрошує відвідати магазин. Він знаходиться в Митищах (непо­далік Москви) на перехресті московської кільцевої автодороги з Ое-ташковським шосе. Площа торговельного залу гіпермаркету становить 16 тис. м², торгова галерея — 10 тис. м². Асортимент включає 40 тис. най­менувань товарів, його постачають близько 800 постачальників, з яких 700 — російські.

Вивчали попит московських споживачів французські студенти-доб-ровольці, які мешкали в російських сім'ях з метою дізнатись, чого найбільше вони потребують і яким товарам віддають перевагу. Так ви­ник рекламний салоган для російського гіпермаркету "Удар по цінах". Товари продаються на 10-60% дешевше, ніж у центрі та престижних районах Москви. Подібни слогани мережі є і в інших країнах світу: "Ми підриваємо ціни" (Франція, 1970), "Плати менше, отримай більше" (США, 1988), "Що ти ще зможеш купити за ті ж гроші?" (Польща, 1996), "Сюди, тут дешевше" (Китай, 2001).

Французи вирішили зробити ставку на свіжу випічку, сири та широ­кий асортимент рибної продукції (у тому числі й живої), яка достав­ляється двічі на тиждень літаком із Франції. Місце під такий магазин підбиралося спеціально поряд з Митищинським ярмарком. Причина — продемонструвати покупцю, що ціни в гіпермаркеті помірні, але сервіс на більш високому рівні. Витрати на відкриття гіпермаркету компанія планує окупити через 5-6 років незважаючи на те, що ціни в ньому первісно закладено на рівні оптових ринків.

Продукція продається у французському гіпермаркеті на 20% дешев­ше, ніж на Митищинському ярмарку. Мета Auchan — орієнтація на інте­реси споживачів.

Клієнт, зекономивши гроші, може щось купити ще для свого задоволення, чого він не в змозі зробити на самому ярмарку. Низькі ціни дося­гаються за рахунок низьких витрат та великих закупівель. У Хімках (Московська область) є свій склад, який орендується у компанії "FM Logistic". Скільки купувати товару, вирішує сам магазин. Якщо менед­жер магазину вважає необхідним включити новий товар в асортимент, він звертається в офіс для проведення переговорів з постачальником. Спочатку російські торговці досить спокійно сприйняли появу фран­цузької компанії Auchan. На російському ринку поки що іноземців ма­ло, і конкуренція з їхнього боку незначна. Чи може впливати наявність одного гіпермаркету на столичних роздрібних торговців? Зрозуміло, що не на сьогоднішній день. Яку потенційну загрозу може мати прихід іно­земних торговельних мереж для місцевих торговців?

1. Слідом за Auchan у СІ ІД потяглися й інші гіганти. Про свої наміри заявили Real (Metro), Carrefour, Casino, Wal-Mart.

2. У іноземних компаній низькі ціни по дистрибуції (прибуток заробляється на оборотах), а головне — потужні фінансові ресурси.

3. Своїм постачальникам вони можуть пропонувати дострокові контракти, які гарантують закупівлю у великих обсягах, своєчасну оплату і навіть передоплату. А прив'язавши до себе постачальників, можна дик­тувати їм свої цінові переваги.

4. Не маючи певного досвіду, російські компанії ще не відчули на собі справжньої жорсткої конкуренції в умовах ринку.

У деяких магазинах місцевих торговців нераціонально використовуються торговельні площі, вузький асортимент, неефективна система по­стачання, високі витрати, негнучка цінова політика, обмежена практика застосування інструментів маркетингу і реклами. Мають місце й не­доліки в інтер'єрному оформленні, якості сервісу. Далеко не всі ритейлери вміють правильно формувати та оптимізувати товарний асортимент, постійно його підтримувати.