
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 4.
- •Упражнение 5.
- •Упражнение 6.
- •Упражнение 7.
- •Упражнение 8.
- •Упражнение 9.
- •Упражнение 10.
- •Упражнение 11.
- •Упражнение 12.
- •Упражнение 13.
- •Упражнение 14.
- •Упражнение 15.
- •Упражнение 16.
- •Упражнение 17.
- •Упражнение 18.
- •Упражнение 19.
- •Упражнение 20.
- •Упражнение 21.
- •Упражнение 22.
- •Упражнение 23.
- •Упражнение 24.
- •Упражнение 25.
- •Упражнение 26.
- •Упражнение 27.
- •Упражнение 28.
- •Упражнение 29.
- •Упражнение 30.
- •Упражнение 31.
- •Упражнение 32.
- •Упражнение 33.
- •Упражнение 34.
- •Упражнение 35
- •Упражнение 36
- •Упражнение 37
- •Упражнение 38
- •Упражнение 39
- •Упражнение 40
- •Упражнение 41
- •Упражнение 42
- •Упражнение 43
- •Упражнение 44
- •Упражнение 45
- •Упражнение 46
- •Упражнение 47
- •Упражнение 48
- •Упражнение 49
- •Упражнение 50
- •Упражнение 51
- •Упражнение 52
- •Упражнение 53
- •Упражнение 54
- •Упражнение 55
- •Упражнение 56
- •Упражнение 57
- •Упражнение 58
- •Упражнение 59
- •Упражнение 60
- •Упражнение 61
- •Упражнение 62
- •Упражнение 63
- •Упражнение 64
- •Упражнение 65
- •Упражнение 66
Упражнение 57
При обсуждении вопроса премий возник спор о том, соглашаться или не соглашаться на одинаковые премии для всех членов команды.
Несмотря на разницу во мнениях, обсуждающие оставались спокойными.
Кто-то умеет оставаться учтивым во время спора, но есть люди, которые ведут себя невежливо, сердятся и даже выходят из себя, доказывая свою точку зрения.
- Вы совершенно правы! Этого не может быть!
- Точно! Повышение цен волнует всех.
Я не совсем с вами согласен, хотя в вопросе о зарплате вы, наверное, правы.
- Как вы думаете, этот проект сработает? – Думаю, да.
- Я думаю, 30% - это хорошая прибыль.
- Я не совсем согласен. Думаю, мы должны добиться 40% прибыли.
- Мне не нравится, как он руководит отделом.
- Здесь я с вами не совсем согласен. Сейчас трудный период, но вообще он способный руководитель.
10. - Нам надо повысить цену на эту услугу.
- Извините, это даже не обсуждается. Если мы повысим цену, то потеряем половину клиентов.
11. - Я предлагаю определить для программистов четкий график рабочего дня.
- Это нелепо и глупо. Программисты часто работают по ночам – это особенность их профессии и образа жизни.
- Тогда давайте сделает им ночную смену.
- Ну, это вообще смехотворно. А какие вообще проблемы? Вы же знаете, наши программисты все всегда делают вовремя. А когда они это делают – не так уж важно.
- Все-таки, я думаю, что вы неправы.
- А я думаю, что это вы ошибаетесь. Нельзя ограничивать творческих людей временными рамками.
Упражнение 58
Уклонение от прямого ответа часто характеризует деликатного (considerate) человека.
- Клиенты плохо знают характеристики нашего товара.
- Я понимаю, на что вы намекаете. Нам нужна реклама.
3. - Говоря о разнице во мнениях, я подразумевал то, что мы можем пойти на компромисс, выгодный для обеих сторон.
- Я понимаю, что вы имеете в виду.
Несмотря на долгие переговоры, они не смогли прийти к договоренности, хотя достигли консенсуса по некоторым вопросам.
Время заседания подходит к концу. Чтобы закончить заседание, на надо принять решение.
Так как обе стороны обсуждения не готовы представить свои аргументы, нам придется остановиться на этом месте.
Я хочу подвести итоги. Творческий подход – основное требование, предъявляемое сегодня к работникам рекламного агентства.
Повторяя сказанное, я напомню, что мы собрались здесь, чтобы найти компромисс, а не выяснять, кто из нас не прав.
Свое несогласие с решением проблемы он выразил тем, что ушел, хлопнув дверью и не попрощавшись.
Если никто больше не хочет высказаться, мы на этом закончим. Собрание прошло активно и плодотворно. Все вопросы были обсуждены быстро. Спасибо за работу. Я сообщу вам о своем решении по поводу льгот завтра. Думаю, оно будет положительным.
Упражнение 59
На пресс-конференции вступление сделал директор конструкторского бюро.
Во время брифинга каждый из нас получил инструкции на день.
Перед тем, как выпустить продукцию на рынок, ее нужно протестировать и анонсировать.
На семинаре по обмену опытом мы не только рассказывали о новых методах, но и демонстрировали их, устраивая практические занятия.
Целью лекции было рассказать о том, что нужно делать и чего нельзя делать во время презентации.
Если вы должны сделать презентацию, то помните, что есть несколько вопросов, которые следует выяснить заранее – вопрос об аудитории, месте действия и оборудовании.
Если вы напишете полный текст презентации и попытаетесь его выучить, вам будет трудно от него оторваться. Лучше запомнить общее содержание и структуру доклада.
Без наглядных пособий его презентация была бы неполной и скучной.
Накануне он долго репетировал и теперь чувствовал себя достаточно уверенно.
Докладчик представился и наметил в общих чертах, о чем он собирается рассказать.