1. Общая характеристика тоо «Санаторий «Сосновый бор»

1.1 История возникновения тоо «Санаторий «Сосновый бор»

История санатория начинается с начала строительства в 1969 году типового дома отдыха «Сосновый бор» на 492 места.

В апреле 1971 года после обследования природно - лечебных факторов проведенных институтом Краевой патологии Академии Наук Казахской ССР дом отдыха был перепрофилирован в бальнеологический санаторий.

Принятие решения о профилировании обоснован тем, что воды двух скважен, пробуренных для подпитывания озера, на берегу которого строился дом отдыха « Сосновый бор» оказались лечебными. По заключению Центрального научно-исследовательского института курортологии и физиотерапии (г Москва) воды указанных скважен по составу близки к водам курорта Феодосии, Ессентуки. Указанные воды применяются при лечении болезней желудочно-кишечного тракта, печени, желчных путей и обмена веществ.

В июне 1972 года были сданы в эксплуатацию 14 летних корпусов на 280 к/ мест, столовая с верандой на 200 посадочных мест, водопровод, теплосеть, канализация с комплексом очистительных сооружений, спортплощадка. К концу 1972 года были сданы в эксплуатацию административно – хозяйственный корпус, овощехранилище, четырехквартирный жилой дом и котельная. В 1973 году начато строительство зимнего корпуса, клуба-столовой на 400 мест. В 1974 году принято дополнительно решение о строительстве лечебного корпуса и грязелечебницы; кроме этого построить прачечную, гараж и водонапорную башню емкостью 20-50 тонн. Строительство данных объектов началось в апреле 1976 году и завершилось в мае 1979 года. Полностью лечебно-оздоровительный комплекс заработал в 1982 году и функционировал в полную мощность, обслуживая до1500 человек в сутки.

В годы перестройки санаторий как и многие предприятия пережил трудные времена. В 1990 - 2000 годы работал в режиме неполной загрузки с сокращением рабочих мест; в период с 2001 – 2003 год закрывался на 2-3 месяца в осенне-зимний период.

Новая веха развития началась с 2001 года со сменой руководства санатория, и все последующие годы без перерыва основной деятельности идет реконструкция и расширение санатория.

2001-2003 годы ведется реконструкция спальных корпусов – отдыхающим предлагаются первые номера люкс, апартаменты; проведена глубокая очистка минерального озера, облагорожена территория пляжа;

2004-2005 год проводиться капитальный ремонт в пятиэтажном корпусе

с учетом новых требований отдыхающих;

2005-2006 году расширяется гостиничный комплекс за счет строительства спортивного городка на 54 к/ места, с расположенным рядом современным спортзалом;

2007 - 2008 году восстанавливается строительство незавершенного с советского периода жилого корпуса №4 на 88 к/мест;

2008-2009 году строятся дискозал и боулинг для улучшения культурно-развлекательного отдыха;

2009 году восстанавливается 1 этаж лечебного корпуса - создается отделение водолечения « Водная кафедра» с внедрением и установкой процедуры спелеотерапии (солянная шахта).

В 2012году проведен капитальный ремонт в отделении грязелечения, внедрены современные грязевые ванны. Приобретенны 2 аппарата сухих углекислых ванн, аппараты вакуумного массажа и прессотерапии, частично обновлено физиооборудование.

Санаторий предназначен для оздоровления широкого круга населения. Созданы условия не только для лечения, но и для оздоровления, а также для активного отдыха.

Санаторий функционирует круглогодично. Здание санатория по своей планировке, очень удобны для отдыхающих. Спальный, лечебный корпус и залы питания соединены теплыми переходами. Лечебно-диагностическая база размещена в отдельном 3х этажном корпусе, где расположены отделения: водолечение, грязелечение, физиотерапия, массажное отделение, отделение СПА-процедур.

Основные лечебные средства санатория:

- благоприятный климат лесной зоны с повышенной естественной ионизацией воздуха;

- источник минеральной воды сульфато-хлоридно-натриевого состава;

грязь сульфатно-илового состава.

Минеральная вода применяется в питьевом режиме и наружно.

Посезонно производится химический и бактериологический анализ воды.

Лечебная грязь черного цвета пластичная маслянистая с запахом сероводорода. Применяется аппликационным методом, в виде грязевых тампонов, маски. Имеются специальные грязехранилища, бассейны регенерации грязи, нагрев и подача грязи автоматизированно.

В 2009 году в деятельность санатория внедрена Система Менеджмента Качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2009 и санаторий получил соответствующий сертификат. В данном Государственном стандарте Республики Казахстан установлены требования для систем менеджмента качества. Стандарт является надёжным, проверенным в практике Республики Казахстан инструментом построения эффективных систем менеджмента, которые заключаются в системном, комплексном подходе ко всем внутрифирменным процессам компании.

Система менеджмента качества способна обеспечить гарант качества, а также возможность для дальнейшего улучшения потребляемых свойств и характеристик товаров, которое стало бы залогом удовлетворенности потребителя.

Преимущества от внедрения:

- повышение имиджа, репутации и инвестиционной привлекательности организаций, повышение ее экономической устойчивости;

- повышение качества продукций или услуг организации, плановое снижение доли несоответствующей продукции;

- снижение непроизводительных затрат материалов и времени;

- реализация механизма постоянного улучшения;

- системный подход к управлению;

- оптимизация инфраструктуры, повышение эффективности работы административных подразделений и снижение себестоимости производимой продукций или услуг;

- надежная защита бизнеса от иностранных конкурентов в условиях вступления Казахстана в ВТО;

- Преимущество при участий в процедуре государственных закупок, приоритет перед конкурентами при прочих равных условиях;

- Возможность использовать внедренную СМК в рекламных и PR – акциях;

- Подтверждение респектабельности и высокого статуса компаний;