Тема 9. Эффективность деятельности организации

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ ПРИ ОСВОЕНИИ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА

1.Факторы изменения системы эффективности организации

1. Охарактеризовать влияние внешней среды на оценку устойчивости организации.

2. В чем проявляется взаимосвязь эффективности и устойчивости системы?

3. В чем преимущества интегрального показателя эффективности организации?

4. Как Вы считаете, в чем могут состоять недостатки интегрального показателя эффективности организации?

5. Обоснуйте приоритет влияния на итоговую эффективность элемента Качество трудовой жизни в системе эффективности организации. Какими факторами он обусловлен?

6. В чем суть изменения представлений об эффективности организации в историческом контексте?

7. Подумайте над взаимообусловленностью современных организационных теорий и проблемах устойчивости современной организации.

Основные источники информации.

• Воронцова И.П. Лекция 7.1. //http://hr-sfu.ru/index.php

• Мильнер Б.З. «Теория организации» Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005

• Теория организации. Учебник. Под ред. В.Г.Алиева. - М.: Луч, 2005

• Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. Под ред. Фокиной Т.П.. Корсакова Ю.А., Слонова Н.А. – Изд-во Саратовского университета, 1997.

2.Проектирование процесса оценки эффективности.

1. В чем заключается системный подход при организации оценки эффективности?

2. В чем заключается специфика проектирования оценки эффективности в рамках неклассической методологии?

3. Какие принципы лежат в основе проектирования процесса оценки эффективности деятельности организации?

4. Какие, на ваш взгляд, актуальные проблемы лежат в основе принятия решения по поводу эффективности деятельности организации?

5. Перечислите стадии проектирования.

Основные источники информации.

• Воронцова И.П. Лекция 7.2.- 8. //http://hr-sfu.ru/index.php

• Мильнер Б.З. «Теория организации» Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005

• Теория организации. Учебник. Под ред. В.Г.Алиева. - М.: Луч, 2005

• Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. Под ред. Фокиной Т.П.. Корсакова Ю.А., Слонова Н.А. – Изд-во Саратовского университета, 1997.

Раздел 2 ограничения системного подхода к исследованию и проектированию организационных отношений

1. Что такое дезорганизация?

2. Охарактеризуйте факторы дезорганизации.

3. Перечислите источники дезорганизации социально-экономической системы.

4. Приведите примеры синкретиков и энтропиков на доступном Вам организационном опыте.

5. Дайте определение проблемы.

6. Что такое проблемное поле организации и как оно формируется?

7. Укажите правила построения графа проблем деловой организации.

8. Дайте характеристику несистемных методов исследования организации: Герменевтика, Сценарная методология, VlSION-методология, «Живая методология».

Основные источники информации.

• Воронцова И.П. Конспект лекций //http://hr-sfu.ru/index.php

• Пригожин А.И. Дезорганизация. – М., АльпинаБизнесБукс, 2007

• Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

1. Подготовка мини исследования по проблемам развития современной российской организации и выработке синергичного решения (на доступном студенту опыте или по материалам кейсов: «Квартирный вопрос»¹ и «Дело привычки?»²). (Приложения Б и В).

2. Доклады по итогам исследования.

3. Оформление аналитического отчёта в соответствии со стандартами качества СФ

Работа по проектированию на базе кейса предполагает этапы:

1. Уяснить проблему, для разрешения которой необходимо создать (или создана) организация.

2. Определить причину возникновения (миссию) организации.

3. Сформировать кредо организации, которое выражало бы ее основные ценности.

4. Сформировать целевую картину организации и основные методы их достижения.

5. Понять, кто будет следить за соблюдением декларированных целей и с помощью каких механизмов.

6. Определить основные функции организации и ее технологическое ядро.

7. Описать основные связи организации с внешней средой.

8. Осуществить департаментализацию, те, разделение организации на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям ее деятельности.

9. Определить тип департаментализации (дивизиональный, линейный, матричный, штабной).

10. Установить соотношение полномочий различных подразделений и их связи между собой (делегирование).

11. Построить органограмму организации.

12. Проследить ход информационных и финансовых потоков в организации.

13. Определить наличие информационно - аналитической группы или центров.

14. Определить соотношение формального и неформального руководства.

15. Рассмотреть проблему карьеры сотрудников, формы найма, аттестации, поощрений и наказаний, переподготовки и т.д. (кадровая концепция и программа кадрового обеспечения организации).

16. Внимательно проследить замкнутость всех управленческих функций в организации.

17. Проконтролировать, не теряла ли организация свой объект (те, то, что она должна делать и то, чем она управляет).

18. Выделить основные болезни организации (дисфункция, целенедостижение, бюрократизация, олигархия, стагнация и т.д.).

19. Рассмотреть, к каким стратегиям склонна прибегать организация в случае опасности (продолжать деятельность, увеличить затраты, уменьшить затраты, власть в панику, отмирать, самоуничтожиться).

20. Рассмотреть проблему имиджа организации, кто и с помощью каких механизмов его поддерживает.

21. Рассмотреть, к какому типу инноваций готова организация и кто мог бы их осуществить.

22. Разработать варианты модели новой структуры управляющей подсистемы организации.

23. Принять решение о предпочтительной структуре управляющей подсистемы.

24. Обосновать выбор структуры с кибернетической точки зрения.

25. Подготовить презентацию о ходе проектирования и его результатах.

Структура аналитического отчёта