Методология ситуационного подхода

Шаг первый – руководитель должен знать средства эффективного управления.

Шаг второй – руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия от применения управленческих приемов, поскольку каждый из них имеет сильные и слабые стороны.

Шаг третий – руководитель должен уметь интерпретировать ситуацию. Необходимо уметь определять какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации.

Шаг четвертый – руководитель должен обладать способностью увязывать конкретные приемы и действия, которые вызвали бы минимальный отрицательный эффект, обеспечивая этим достижение целей организации в существующих условиях.

Всякая конкурентная ситуация имеет объективное содержание, предмет, состав участников и закономерности развития.

Объективное содержание конкурентной ситуации состоит во взаимодействии соперников, каждый из которых старается извлечь выгоду и не допустить реализации угроз, исходящих от других участников.

Под предметом конкурентной ситуации понимается объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой для взаимодействия участников рынка. Предмет определяется необходимостью реализации каждым из участников своих интересов и претворения в жизнь стратегических и тактических установок, которые явно или неявно определяют деловые интересы. Конфликт интересов всегда протекает в определенной конъюнктурной обстановке, состоящей из нескольких эпизодов, а каждый эпизод зависит от баланса сил противостоящих соперников.

В число участников конкурентной ситуации входят прямые, условно‑прямые и косвенные соперники. Прямые конкуренты представляют собой непосредственную угрозу. Они постоянно сталкиваются между собой и называются ситуационными соперниками. К условно‑прямым соперникам относят тех, кто может составить конкуренцию через некоторое время. К косвенным конкурентам относят тех, кто оказывает косвенное влияние на развитие ситуации и образует конъюнктурную среду соперничества.

Согласно закономерностям развития взаимоотношений, соперничество между участниками может иметь многосторонний, двусторонний и односторонний характер.

Многосторонний характер конкурентной ситуации означает, что в них участвует три и более соперничающих стороны.

Двусторонний характер, если задействованы две стороны. В данном случае конкурентная ситуация может закончиться одной из форм:

• приобретение одним участником преимуществ по сравнению с проигравшим участником;

• когда ни один из участников не приобрел преимуществ, но и не проиграл;

• оба участника понесли потери и ухудшили свое положение по сравнению с исходным.

Односторонними признаются конкурентные ситуации, которые переживают отдельные участники, придерживающиеся инновационного подхода к конкурентной борьбе.

Руководство должно строить свои расчеты на успешную реализацию выбранной конкурентной стратегии, опираясь на значимость каждой конкурентной ситуации. При этом большинство конкурентов до последней минуты скрывают свои намерения и скрывают свои поступки, стремясь застать врасплох соперников внезапными действиями.