1. Конкурентное поведение в бизнес среде Ресурсный и конкурентный потенциал организации

Чтобы грамотно выстраивать свои отношения с конкурентами необходимо учитывать ресурсный и конкурентный потенциал каждого из них. Располагая такими сведениями, вы сможете принимать решения, о которых вам потом не придется жалеть.

Под потенциалом организации понимается совокупность различных ресурсов, находящихся в распоряжении руководства и использующихся в процессе деловой деятельности. К составляющим ресурсного потенциала организации относят:

♦ материальный потенциал – совокупность предметов деятельности, таких как средства и предметы труда, технологии производства продукции и оказания услуг, инновационные технологии;

♦ коммерческий потенциал – совокупность созданных и подлежащих реализации товаров, а также навыков по реализации продукции;

♦ информационный потенциал – совокупность профессиональной и деловой информации, технологии создания, воспроизведения и защиты информации;

♦ финансовый потенциал – совокупность финансовых активов фирмы и финансовых обязательств в отношении других участников рынка;

♦ человеческий потенциал – используемые человеческие ресурсы, в том числе и интеллектуальный потенциал организации;

♦ организационный потенциал – организационная структура фирмы, качество внутрифирменного менеджмента, внешние и внутренние деловые коммуникации;

♦ предпринимательский потенциал – деловые способности учредителей, руководителей и менеджеров организации.

Наличие ресурсного потенциала является необходимым условием для успеха в конкурентной борьбе. Однако сами по себе элементы ресурсного потенциала не свидетельствуют о конкурентных возможностях данной организации. Таким образом, «ресурсный потенциал» и «конкурентный потенциал» не следует рассматривать как слова синонимы, поскольку разница между ними кроется в наличии организационных и деловых рычагов приведения ресурсного потенциала организации в движение, а конкурентным является только та часть ресурсного потенциала, которая обеспечивает конкурентное преимущество.

Под тактическим конкурентным преимуществом понимается совокупность возможностей и достижений организации, которые отличают ее в лучшую сторону. Это выявляется в процессе краткосрочного сопоставления данных возможностей с достижениями конкурентов. Достижение тактических конкурентных преимуществ над соперником происходит в соответствии с принципом Макиавелли. В одном случае тактическое конкурентное преимущество достигается за счет ее усиления благодаря интеграции и сотрудничеству. В другом – оно возникает как следствие обеспечения превосходства над ним. В первом случае конкурентный потенциал используется конструктивно, во втором деструктивно. И в том и в другом случае главная тактическая целевая установка является основой для формирования тактических задач:

• захват выгодных конкурентных позиций;

• удержание выгодных позиций;

• усиление деструктивного характера использования прямого столкновения и борьбы для ослабления влияния конкурентов;

• усиление конструктивного характера и использование плодотворных бизнес идей;

• демонстрация собственной конкурентной силы;

• приобретение и накопление опыта конкурентного взаимодействия для его последующего применения против соперников.

Здесь уместно заметить, что лучше избегать союза с теми, кто сильнее тебя, если к этому не принуждает необходимость… Ибо в случае победы сильного союзника ты у него в руках, государи же должны остерегаться попадать в зависимость к другим государям.

Николо Макиавелли

Тактически выгодными признаются позиции конкурентов, позволяющие им не только зафиксировать достигнутое на данный момент конкурентное преимущество, но и использовать его как инструмент для дальнейшего наращивания конкурентных преимуществ, что в последствии может обернуться стратегическими преимуществами по сравнению с конкурентами. Наиболее выгодной всегда признается позиция тактического доминирования. Данная позиция имеет временный характер и проявляется лишь посредством отдельных элементов деловой деятельности и на отдельных участках рынка, на которых организация приобретает долю, признаваемую доминирующей и позволяющую ей навязывать отдельным соперникам свои деловые интересы в краткосрочном периоде.

Под тактическими конкурентными угрозами, наносящими ущерб ресурсному и конкурентному потенциалу организации, понимаются демонстрируемые компаниями намерения заставить соперников действовать в своих деловых интересах и вопреки собственным деловым интересам. Возникновение угрозы означает, что один из соперников намерен поставить другого в положение, опасное для развития бизнеса.

Основу тактики конкурентного поведения составляют конкретные приемы, которые могут быть разделены на четыре группы.

Первая группа – приемы конкурентной борьбы, применение которых данной компанией невозможно из‑за отсутствия необходимого потенциала, либо на проведение которых у компании просто нет сил.

Вторая группа – приемы конкурентной борьбы, применение которых возможно теоретически, но затруднительно практически. Реализация вызывает затруднения из‑за высокой степени риска.

Третья группа – применение приемов практически возможно лишь в тех случаях, когда конкурентные риски имеют неочевидный характер, либо когда организация мотивированно идет на очевидный риск.

Четвертая группа – приемы конкурентной борьбы, которые теоретически освоены организацией и могут быть применены практически.