Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Описание бизнес-процесса по методу IDEFO.docx
X
- •О компании
- •Описание услуг связи по методу idef0
- •Услуга 8-800, «Бесплатный вызов».
- •Диаграмма idef0 верхнего уровня бизнес-процесса "Подключение услуги 8-800"
- •Оформление договора на оказание услуг связи
- •Согласование текста договора, визирование
- •Заведение клиента в биллинговую базу, заведение личного кабинета
- •Подключение клиента к телефонной сети, настройка параметров работы услуги
- •Менеджер
- •Сотрудник отдела биллинга
- •Инженер сектора передачи данных
- •Копии учредительных документов клиента
- •Утверждённая форма договора
- •Заполненный договор с листом согласования
- •Нормативно-правовая база
- •Заявка на оформление клиента
- •Оформленный договор направляется клиенту
- •Оформленный договор направляется на хранение в ерц
- •Ежемесячное выставление счетов за оказанные услуги
- •Настроенная услуга
- •Заявка на подключение клиента
- •Диаграмма idef0 верхнего уровня бизнес-процесса "Подключение услуги Звонок с сайта"
- •Оформление договора на оказание услуг связи
- •Согласование текста договора, визирование
- •Заведение клиента в биллинговую базу, заведение личного кабинета
- •Настройка услуги, формирование кода кнопки «Звонок с сайта»
- •Менеджер
- •Сотрудник отдела биллинга
- •Программист отдела интернет разработок
- •Копии учредительных документов клиента
- •Утверждённая форма договора
- •Заполненный договор с листом согласования
- •Нормативно-правовая база
- •Заявка на оформление клиента
- •Оформленный договор направляется клиенту
- •Оформленный договор направляется на хранение в ерц
- •Ежемесячное выставление счетов за оказанные услуги
- •Нтml-код для подстановки в структуру сайта
- •Заявка на подключение клиента Техническое задание
- •Список литературы
Оформление договора на оказание услуг связи
Согласование текста договора, визирование
Заведение клиента в биллинговую базу, заведение личного кабинета
Настройка услуги, формирование кода кнопки «Звонок с сайта»
Менеджер
Сотрудник отдела биллинга
Программист отдела интернет разработок
Юрист
Копии учредительных документов клиента
Утверждённая форма договора
Заполненный договор с листом согласования
Нормативно-правовая база
Заявка на оформление клиента
Оформленный договор направляется клиенту
Оформленный договор направляется на хранение в ерц
Ежемесячное выставление счетов за оказанные услуги
ТУ
Нтml-код для подстановки в структуру сайта
ТУ
Заявка на подключение клиента Техническое задание
Список литературы
Д. С. Кулябов, А. В. Королькова, Введение в формальные методы описания бизнес-процессов, учебное пособие, Москва, 2008, 173 с.
Андрей Дворников, (Журнал "Авант Партнер", № 22(79), Август 2005 г.), 3 с.
Ковалев Сергей Михайлович, Ковалев Валерий Михайлович, Журнал "Консультант директора", № 12, Июнь, 2004 г., 15 с.
http://www.zebratelecom.ru/
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]