- •Волкова р.М. Сертификация систем менеджмента качества
- •М.Х. Балкизов
- •Введение
- •Порядок выполнения работы
- •1.1 Оформление курсовой работы
- •Содержание пояснительной записки
- •2. Методические указания
- •Основные организационные и методические принципы сертификации:
- •3. Оплата работ по сертификации продукции и услуг.
- •4. Оплата инспекционного контроля за соответствием сертифицированной продукции (услуги) требованиям нормативных документов.
- •5. Пример расчета сертификационных испытаний.
- •3 Расчет оплаты работ по сертификации.
- •6. Варианты заданий для курсовой работы
- •3. Завод (фабрика) – рассчитать суммарные затраты на сертификацию (сертификация продукции и сертификация производства)
- •5. Гостиничный комплекс – рассчитать суммарные затраты на сертификацию (сертификация предоставляемой услуги и сертификация смк)
- •7. Контрольные вопросы
- •8. Список использованных источников:
- •Приложение а Форма титульного листа
- •Кафедра: «Управление качеством»
- •Информация об органе по сертификации.
- •Информация об испытательной лаборатории.
- •Содержание
5. Гостиничный комплекс – рассчитать суммарные затраты на сертификацию (сертификация предоставляемой услуги и сертификация смк)
№ |
Наименование услуги |
Количество сотрудников |
№ схемы |
Кол-во образцов для проверки |
Инспек- ционный контроль дни |
Комис- сия чел. |
а |
Услуга проживания, услуга оздоровительного центра |
220 |
2 |
- |
4 |
2 |
б |
Услуга питания |
128 |
4 |
5 |
2 |
1 |
в |
Услуга проживания и услуга питания |
450 |
2
5 |
-
9 |
5 |
4 |
Стоимость процедуры опроса потребителя составляет 2000 руб.
Расходы на упаковку и транспортировку образцов к месту испытания составляют 300 рублей 1 образец.
Сертификат на услугу на 2 года, с проведением инспекционного контроля 1 раз в 8 месяцев
Сертификат на систему менеджмента качества по ИСО 9003-96 на 3 года с проведением инспекционного контроля 1 раз в 12 месяцев.
Стоимость надзора за стабильностью условий функционирования СМК – 3000 руб.
7. Контрольные вопросы
1. Практика сертификации систем качества в Российской Федерации.
2. Цели и принципы подтверждения соответствия.
3. Сущность обязательной и добровольной сертификации.
4. Принципы проведения сертификации продукции.
5. Основные функции участников сертификации.
6. Порядок проведения сертификации продукции.
7. Функции органа по сертификации.
8. Функции испытательной лаборатории.
9. Обоснование необходимости систем менеджмента качества.
10. Этапы проведения сертификации системы качества.
11. Объекты проверки при сертификации системы менеджмента качества.
12. Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента качества.
8. Список использованных источников:
Закон РФ «О защите прав потребителей»,
Закон РФ «О техническом регулировании»;
«Правила по проведению сертификации в Российской Федерации», утвержденные Государственным Комитетом РФ по стандартизации и метрологии, постановление от 10 мая 2000 г. N 26 (Зарегистрированы в Минюсте РФ 27 июня 2000 г. N 2284)
«Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации», утвержденный Постановлением Госстандарта России от 21 сентября 1994 г. № 14, с изменениями от 25 июля 1996 г., 11 июля 2002 г. (регистрационный номер Минюста России 826 от 5 апреля 1994 г.).
Рекомендации по сертификации «Оплата работ по сертификации продукции и услуг». Утверждены и введены в действие «Постановлением Госстандарта России от 14 марта 1996 г. № 167»
Приложение а Форма титульного листа
Министерство образования и науки РФ
Кабардино-Балкарский госуниверситет им. Бербекова Х.М.
Инженерно-технический факультет
Кафедра: «Управление качеством»
Курсовая работа
по дисциплине
«Сертификация систем качества»
Работу выполнил студент___________________________________________________________
Курс___________________Специальность______________________________
Курсовая работа защищена с оценкой__________________________________
Руководитель______________ ____________________________________
подпись Ф.И.О.
Нальчик 201_
Приложение Б
Форма листа на задание
Министерство образования и науки РФ
Кабардино-Балкарский госуниверситет им. Бербекова Х.М.
Инженерно-технический факультет
Кафедра: «Управление качеством»
Задание на курсовую работу
Работу выполнил студент_______________________________________________________
Курс______________Специальность___________________________________
№ варианта
1._________________________________________________________________2._________________________________________________________________
3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________5._________________________________________________________________
Руководитель____________ _____________________________
подпись Ф.И.О.
Задание принял к исполнению «____» ______________________201 г.
Подпись студента_______________
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Таблица В.1 - Состав (наименование) и предельные нормативы трудоемкости оплачиваемых заявителем работ органа по сертификации продукции при сертификации конкретной продукции
Наименование работ |
Предельные нормативы трудоемкости работ при сертификации конкретной продукции, чел.-дн., в зависимости от схемы сертификации продукции * |
||||||||||
I |
II |
IIа |
III |
IIIа |
IV |
IVа |
V |
VI |
VII |
VIII |
|
1. Принятие решения по заявке на сертификацию ** |
Не свыше |
||||||||||
1.1. Прием, входной контроль и регистрация заявки |
0.5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1.2.Рассмотрение документов, приложенных к заявке |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
1.3.Предварительное ознакомление с состоянием производства сертифицируемой продукции |
- |
- |
2,0 |
- |
2,0 |
- |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
- |
- |
1.4. Выбор схемы и программы сертификации |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1.5. Определение организаций - соисполнителей работ |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
- |
1,5 |
- |
1.6. Подготовка решения по заявке |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
2. Выполнение процедур сертификации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1. Отбор и идентификация образцов для проведения сертификационных испытаний *** |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
2.2. Анализ протоколов испытаний |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
- |
1,0 |
- |
2.3. Проверка производства сертифицируемой продукции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.3.1. Оценка состояния производства |
- |
- |
3,0 |
- |
3,0 |
- |
3,0 |
3,0 |
3,0 |
- |
- |
2.3.2. Анализ результатов работ по сертификации производства или системы качества |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
2,0 |
- |
- |
2.4. Оценка соответствия продукции установленным требованиям и подготовка решения о возможности выдачи сертификата соответствия |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
3. Оформление сертификата соответствия, его регистрация и выдача *4 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
4. Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1. Выбор программы инспекционного контроля |
- |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
- |
- |
4.2. Проведение одной проверки, включая анализ данных о сертифицированной продукции *5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.3. Разработка перечня корректирующих воздействий и сроков |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
- |
- |
- |
4.4. Контроль за реализацией корректирующих мероприятий |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
- |
- |
- |
* Схемы сертификации даны в соответствии с документом «Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации». Приведенный состав работ, выполняемых органом по сертификации продукции, является типовым.
** При необходимости проведения консультаций последние оплачиваются из расчета: 1 ч - не свыше 0,4 Тmin;
где Тmin - минимальная месячная заработная плата, установленная законодательством.
*** Проводится ОС однородной продукции, если это предусмотрено программой сертификации.
*4 Оплата выдачи сертификата соответствия оплачивается из расчета: один документ - 1 Тmin; заверение копии сертификата; 1 - 10 копий - 0,5 Тmin; свыше 10 копий - {(0,5 + 0,02(М10)}Тmin;
где М - число копий сертификата.
*5 В соответствии с разделом 4 настоящих методических указаний.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Таблица Г.1 - Состав (наименование) и предельные нормативы трудоемкости оплачиваемых заявителем работ органа по сертификации при сертификации услуг *
Наименование работ |
Предельные нормативы трудоемкости работ по сертификации услуг, чел.-дн., в зависимости от схемы сертификации при сертификации услуг |
||||
I |
II |
III |
IV |
V |
|
1. Принятие решения по заявке на сертификацию |
|
|
|
|
|
1.1. Прием, входной контроль и регистрация заявки |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1.2. Рассмотрение документов, приложенных к заявке |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
2,0 |
1.3. Предварительное ознакомление с процессом предоставления услуги |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1.4. Выбор схемы и программы сертификации |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1.5. Определение организаций - соисполнителей работ |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1.6. Подготовка решения по заявке |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
2. Выполнение процедур сертификации |
|
|
|
|
|
2.1. Отбор и идентификация образцов для проведения выборочной проверки результатов услуги |
0,5 |
- |
- |
0,5 |
0,5 |
2.2. Анализ протоколов проверки результатов услуги |
1,0 |
- |
- |
1,0 |
1,0 |
2.3. Оценка мастерства исполнителя услуги |
0,5 |
- |
- |
- |
- |
2.4. Проверка процесса оказания услуги |
- |
0,5 |
- |
- |
- |
2.5. Аттестация предприятия |
- |
- |
** |
- |
- |
2.6. Проверка системы качества |
- |
- |
- |
*** |
- |
2.7. Оценка соответствия услуги установленным требованиям и подготовка решения о возможности выдачи сертификата соответствия |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
3. Оформление сертификата соответствия, его регистрация. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
4. Инспекционный контроль за сертифицированной услугой |
|
|
|
|
|
4.1. Выбор программы инспекционного контроля |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
4.2. Проведение одной проверки, включая анализ данных о сертифицированной услуге *4 |
|
|
|
|
|
* Схемы сертификации даны в соответствии с документом «Система сертификации ГОСТ Р. Основные положения и порядок сертификации услуг».
** Нормативы трудоемкости определяются на основе приложения Д
*** Нормативы трудоемкости определяются в соответствии с приложением Д.
*4 В соответствии с разделом 4 настоящих методических указаний.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Таблица Д.1 - Предельные нормативы трудоемкости оплачиваемых заявителем работ органа по сертификации систем качества и производств при сертификации системы качества, проводимой в рамках сертификации продукции и услуг
Численность работающих на предприятии, чел. |
Предельные нормативы трудоемкости, чел.-дн., в зависимости от модели системы качества по |
||
ГОСТ Р 40.9001-2000 (ИСО 9001-2011) Не свыше |
ГОСТ Р 40.9002-2000 (ИСО 9002-94) Не свыше |
ГОСТ Р 40.9003-2000 (ИСО 9003-96) Не свыше |
|
От 1 до 5 |
10,0 |
7,0 |
5,0 |
от 6 до 10 |
11,0 |
9,0 |
7,0 |
от 11 до 25 |
12,0 |
10,0 |
9,0 |
от 26 до 50 |
13,0 |
11,0 |
10,0 |
от 51 до 100 |
15,0 |
13,0 |
11,0 |
от 101 до 200 |
17,0 |
15,0 |
12,0 |
от 201 до 300 |
19,0 |
17,0 |
13,0 |
от 301 до 400 |
22,0 |
19,0 |
14,0 |
от 401 до 500 |
24,0 |
21,0 |
15,0 |
от 501 до 1000 |
28,0 |
23,0 |
16,0 |
от 1001 до 5000 |
53,0 |
43,0 |
21,0 |
от 5001 » 10000 |
68,0 |
58,0 |
28,0 |
Св. 10000 |
78,0 |
68,0 |
38,0 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
Таблица Е.1 - Предельные нормативы трудоемкости оплачиваемых заявителем работ органа по сертификации систем качества и производств при сертификации производства, проводимой в рамках сертификации продукции и услуг
Группа сложности производства * |
Предельные нормативы трудоемкости, чел.-дн., в зависимости от группы сложности продукции ** |
||
1 не свыше |
2 не свыше |
3 не свыше |
|
1 |
10,0 |
10,0 |
10,0 |
2 |
12,0 |
12,0 |
12,0 |
3 |
15,0 |
15,0 |
15,0 |
4 |
20,0 |
20,0 |
20,0 |
5 |
25,0 |
30,0 |
35,0 |
6 |
30,0 |
40,0 |
50,0. |
7 |
40,0 |
50,0 |
60,0 |
8 |
50,0 |
60,0 |
70,0 |
* В соответствии с таблицей Е.2.
** В соответствии с таблицей Е.3.
Таблица Е.2 - Группы сложности производства
Группа сложности производства |
Среднее число технологических операций при изготовлении продукции |
1 |
От 1 до 3 |
2 |
от 4 до 10 |
3 |
от 11 до 20 |
4 |
от 21 до 50 |
5 |
от 51 до 200 |
6 |
от 201 до 2000 |
7 |
от 2001 до 5000 |
8 |
Св. 5000 |
Таблица Е.3 - Группы сложности продукции
Группа сложности продукции |
Вид продукции |
1 |
Материалы (металлы, сплавы, строительные материалы и т.п.) Топливо Продукты нефтехимии, текстильные, кожевенные Элементы конструкций и детали машин Пищевое сырье |
2 |
Изделия общемашиностроительного применения Инструмент Электро- и радиоэлементы Мебель Одежда Обувь Пищевые продукты и т.п. |
3 |
Машины, оборудование Транспортные средства Приборы, средства автоматики Радиоэлектроника Вычислительная техника |
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Таблица Ж.1 - Наименование и предельные нормативы трудоемкости работ по сертификации ввозимой продукции
Наименование работ |
Норматив трудоемкости, чел.-дн. не свыше |
Примечание |
Сверка зарубежного сертификата (знака соответствия) с образцами |
0,1 |
|
Проверка правомерности использования сертификата (знака соответствия) в отношении ввозимой партии товара, в том числе: |
|
|
- зарубежного сертификата (знака соответствия) - знака соответствия |
0,75 |
|
Системы сертификации, зарегистрированной в Российской Федерации |
0,5 |
|
Анализ документов, подтверждающих безопасность продукции |
1,25 |
|
Проведение испытаний |
- |
Оплата проводится на основании договора по фактически проведенным затратам в соответствии с программой испытаний при уровне рентабельности не выше 35 % |
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Таблица З.1 - Наименование и предельные нормативы оплаты работ, выполняемых при сертификации ввозимой продукции и оформлении сертификатов соответствия
Наименование работы |
Норматив оплаты не свыше |
Подготовка справок (заключений) для органов таможенного контроля, ч |
0,4 Тmin* |
Перевод и подтверждение аутентичности перевода документов, подтверждающих безопасность продукции, печ. лист |
8,0 Тmin* |
Досмотр партии товара, в том числе таможенной стоимостью (ТС): |
|
до 10 млн. руб. включ. |
0,15 % ТС |
от 10 млн. руб. до 50 млн. руб. включ. |
15 тыс. руб. + 0,1 % ТС, превышающей 10 млн. руб. |
от 50 млн. руб. до 500 млн. руб. включ. |
55 тыс. руб. + 0,05 % ТС, превышающей 50 млн. руб. |
от 500 млн. руб. до 1 млрд. руб. включ. |
370 тыс. руб. + 0,04 % ТС, превышающей 500 млн. руб. |
свыше 1 млрд. руб. |
600 тыс. руб. + 0,03 % ТС, превышающей 1 млрд. руб. |
* Минимальная месячная заработная плата, установленная законодательством.
ПРИЛОЖЕНИЕ И