Порядок действий в случае утери книжки, утери договора, утери паспорта, изменении фамилии, имени
В случае утери вкладной книжки и желании вкладчика закрыть вклада, он, подписывает заявление об утере стандартного образца. Операционист сверяет подпись на заявлении с образцом подписи на договоре и закрывает вклад.
Если клиент хочет оставить вклад, заявление об утере вкладной книжки с просьбой выдать дубликат, пишется клиентом от руки. В дубликат записываются операции по счету, начиная со дня выдачи дубликата. По операциям до даты выдачи можно получить выписку движения средств по счету. В дальнейшем обслуживание вклада осуществляется при предъявлении дубликата. В случае обнаружения утерянной книжки, она передается клиентом в банк и уничтожается.
Утери договора – договор восстанавливается при наличии паспорта и книжки.
Утери паспорта – операции по вкладам возможны только при предъявлении документов, удостоверяющих личность (в том числе: нового паспорта или временного удостоверения личности). Новые паспортные данные заносятся оператором в программу и дальнейшие операции по вкладу возможны только при предъявлении нового паспорта.
Изменения фамилии, имени – при получении нового паспорта с измененной фамилией, именем, обязательно предъявление свидетельства ЗАГСа, подтверждающее смену имени, фамилии (свидетельство о браке, разводе, перемене имени). При смене фамилии в связи с замужеством, старый паспорт действителен только в течение месяца после даты регистрации.
4.10. Оформление доверенности на совершение операций по вкладу
Доверенность на распоряжение вкладом можно бесплатно оформить в банке. Банковская доверенность позволяет:
Для рублевых вкладов - получать денежные средства без ограничения суммы с правом закрытия счета, а также пополнение счета. Банковская доверенность не позволяет переоформление вклада.
для валютных вкладов – право снятия части вклада, а также его закрытие.
Доверенность, оформленная в банке, может выдаваться на любой срок.
На один вклад может быть оформлено две и более доверенностей разным доверенным лицам.
Для оформления банковской доверенности вкладчику необходимо иметь:
свой паспорт
данные паспорта доверенного лица.
Д
оверенность
дает возможность доверенному лицу
распоряжаться денежным вкладом на время
жизни вкладчика,
после его смерти воспользоваться вкладом
на основании доверенности нельзя, т.к.
доверенность становится недействительной.
В доверенности, оформленной нотариусом, обязательно должен быть указан номер лицевого счета (номер договора вклада), которым может распоряжаться доверенное лицо. Доверенное лицо обращается в банк с паспортом и оригиналом доверенности.
Исключение составляет общая (генеральная доверенность), в которой оговорено право представителя получать денежные средства в банках (без указания конкретных номеров счетов). Если в общей доверенности на распоряжение имуществом не оговорено право получения денег в банках, то такая доверенность к исполнению не принимается. Если доверенное лицо не планирует оставлять оригинал генеральной доверенности в банке, то ему необходимо предоставить копию этого документа, заверенную нотариально, либо уполномоченный сотрудник банка заверяет копию оригинала доверенности.
Действие доверенности прекращается вследствие:
Истечения срока доверенности.
Отмены доверенности вкладчиком, выдавшим ее.
Смерти вкладчика, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.
Смерти гражданина, которому выдана доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.
Банк не несет ответственности за выдачу по доверенности вклада после смерти вкладчика в тех случаях, когда банку не было известно о смерти вкладчика.
Помимо банковской и нотариальной доверенности, существуют доверенности приравненные к нотариально удостоверенным:
1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, удостоверенные начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, старшим или дежурным врачом;
2) доверенности военнослужащих, в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности рабочих и служащих, членов их семей и членов семей военнослужащих, удостоверенные командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения;
3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверенные начальником соответствующего места лишения свободы;
4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, находящихся в учреждениях социальной защиты населения, удостоверенные администрацией этого учреждения или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.
4.11. Выдача вклада после смерти вкладчика
Выдача вклада после смерти вкладчика осуществляется банком на основании документов, выданных нотариусом (свидетельство о праве на наследство и т.п.). Для того, чтобы получить деньги со счета умершего вкладчика, наследникам необходимо обратиться к нотариусу для вступления в право наследования в течение 6 месяцев со дня смерти вкладчика. Нотариус отправляет в банк запрос о наличии, либо отсутствии вкладов на имя умершего. Ответ на запрос подписывается руководителем банка с проставлением печати и направляется к нотариусу в течение месяца. Эта услуга (ответ на запрос) предоставляется банком бесплатно. Затем нотариус составляет свидетельство о праве на наследство, которое наследники предъявляют в банке для получения средств с вкладного счета.
Законодательно закреплена возможность лицу, которое понесло расходы, вызванные болезнью и похоронами вкладчика, получить часть средств с вклада умершего, даже если он не является наследником. Для этого лицо, понесшее такие расходы также обращается к нотариусу с документальным подтверждением потраченных средств, и нотариус готовит распоряжение о выдаче конкретной суммы со счета вклада. То есть в любом случае, после смерти вкладчика все операции по выдаче средств осуществляются через нотариуса.
Ставка рефинансирования Центрального Банка РФ
Это инструмент денежно-кредитного регулирования, с помощью которого Центральный Банк (ЦБ) РФ воздействует на ставки межбанковского рынка, а также ставки по депозитам юридических и физических лиц и кредитам. Это ставка, под которую ЦБ предоставляет кредиты коммерческим банкам.
Ставка рефинансирования служит ориентиром для банков при установлении процентных ставок по вкладам. Банк может предоставить информацию об изменениях ставки ЦБ за последнее время, но не может предоставить прогноз ее изменений в будущем, поскольку эти изменения зависят только от решений Центрального Банка РФ.
С 14.09.2012 ставка рефинансирования составляет 8,25%.