7.5. Оценка ситуации

Напомним, что среда – это совокупность всех естественных и искусственных, материальных и нематериальных объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также те объекты, чьи свойства меняются в результате функционирования системы. Среда, как и система, характеризуется определенным набором показателей (качественных или количественных), совокупность которых для фиксированного времени определяет состав среды.

Ситуацией называется сочетание характеристик среды и системы на фиксированный момент или интервал времени, которое оказывает существенное влияние на выполнение системой своих функций по достижению намеченных целей.

Качество ситуации является ее комплексной характеристикой и представляет собой совокупность свойств, отражающих те или иные особенности объекта анализа – ситуации.

Введем в рассмотрение два свойства ситуации, которые, с нашей точки зрения, достаточно полно характеризуют ее качество:

• Напряженность ситуации;

• Длительность (продолжительность) ситуации;

Напряженностью будем называть состояние, препятствующее (противодействующее) достижению системой намеченных целей.

Это состояние может описываться совокупностью показателей внешней среды и системы, характеризующие элементы среды, системы и их отношения.

Чем больше напряженность, тем меньше вероятность достижения системой своих целей и больше потребные затраты ресурсов всех видов (материальных, финансовых, информационных, кадровых и т.п.).

Напряженность является сложным свойством ситуации, зависящим от таких свойств более низкого уровня как:

• Сложность;

• Неопределенность.

Сложность ситуации состоит в том, что из-за слабой структурированности среды и системы невозможно построить адекватную модель ситуации, что приводит к увеличению напряженности.

Неопределенность ситуации характеризует меру информированности системного аналитика о состоянии среды и системы. При оценке напряженности ситуации следует учитывать три вида неопределенности:

• Неизвестность;

• Расплывчатость;

• Случайность.

Длительность (продолжительность) ситуации, определяется временем, в течение которого ситуация сохраняет заданный уровень напряженности.

Для того чтобы оценить качество ситуации, необходимо уметь оценивать напряженность и длительность ситуации. Если оценка длительности ситуации базируется на прочной квалиметрической основе – времени (школа отношений), то оценка меры напряженности ситуации представляет большие сложности.

Ниже предлагается один из возможных подходов такой оценки, в основе которого лежит оценка противоречий между элементами среды и системы (или элементами системы).

7.5.1 Модель оценки напряженности ситуации через оценку противоречий

В процессе отношений между субъектами отношений возникают противоречия.

Противоречие – это несовпадение суждений о некотором объекте (предмете отношений), высказанное субъектами с определенных точек зрения.

Оценка интегральных противоречий производится в два этапа.

Рисунок 7.5.1 – Иерархическая модель оценки противоречий

Кластер – совокупность идентичных объектов, рассматриваемых как цели.

Компонент главного абстрактного вектора вычисляется как среднее геометрическое значение в строке матрицы:

.

Компонент вектора приоритетов вычисляется как нормированное значение главного собственного вектора:

.

На первом этапе методом анализа иерархий осуществляется оценка векторов локальных приоритетов на межуровневой основе и абсолютных приоритетов каждого из уровней по отношению к нулевому уровню. Итогом первого этапа является вектор абсолютных приоритетов, каждый из которых вносит свою долю в интегральное противоречие (c₁,c₂,…,c_i, c_n|­­­­=c).

На втором этапе производится экспертная оценка уровня (меры) противоречий между рассматриваемыми субъектами по каждому из свойств объектов.

Для этого предлагается ввести меру противоречий на основе шкалы Саати, представленную в таблице 7.5.1

Таблица 7.5.1

Уровни противоречий	Мера противоречия	Характеристика уровня противоречий (признаки, свойства)
Абсолютные противоречия	9	По всем видам отношений противоположные суждения с максимальной мерой несовпадения и практически в обозримое время неразрешимые (или нет желания разрешать).
Очень сильные противоречия	7	Практически по всем видам отношений противоположные суждения, однако, по некоторым (до 30%) мера несовпадения менее 50%.
Сильные противоречия (существенные)	5	Есть отношения (менее) важные, по которым мера несовпадения мала (отсутствует) – (10-20)%. Не менее половины отношений, отранжированных по важности, имеют меру несовпадения более 50%.
Слабые противоречия	3	По основным видам отношений полное и частичное (более 70%) совпадение взглядов. Значительные противоречия только по малой доле менее значимых отношений (менее 30%).
Очень слабые (незначительные) противоречия	1	По большинству отношений совпадение мнений (более 80%). По малой доле отношений (менее 20%) противоречие только по мере качества отношений.
Отсутствие противоречий	0	По всем видам рассматриваемых отношений совпадение суждений (качественные и количественные).

Предлагаемая версия шкалы противоречий основывается на следующем предположении.

Каждое из рассматриваемых на 4-м уровне свойств объектов кластеров представляет сложное свойство, которое в свою очередь структурируется в виде совокупности подсвойств, по которым возникают противоречия (5-й уровень).

Иллюстративные рекомендации по оценке меры противоречий даны в правой части таблицы 7.5.1

Оценив по каждому свойству уровня меру противоречий, производим оценку интегральной меры противоречий S путем умножения вектора-строки на вектор-столбец абсолютных приоритетов элементов 4-го уровня т.е.

Где N – число элементов 4-го уровня.

Меру интегральных противоречий и предлагаем в дальнейшем считать мерой напряженности ситуации.