Программы лояльности:
49.2.Программа "Счастливое время" для предоплатных абонентов (New loyalty program stage 1)
Для для абонентов препейд - физических лиц (АТ: 13,47)
"Счастливое время" - это Программа, при подключении которой, на бонусный баланс (BONUS_OPROS) будут начисляться денежные
средства за пополнение лицевого счета абонента. Размер начисляемого бонуса зависит от стажа абонента в Билайн и составляет:
5% от суммы для абонентов со стажем от 0 мес. до 6 мес.;
8% от суммы для абонентов со стажем от полугода до 1 года;
10% от суммы для абонентов со стажем от 1 года до 2 лет;
12% от суммы для абонентов со стажем от 2 до 3 лет;
15% от суммы для абонентов со стажем более 3 лет.
Подключение к программе: *767*1# ( или 0767 через голосовое меню)
Отключение от программы: *767*0# ( или 0767 через голосовое меню)
В случае,если абонент не смог самостоятельно подключиться к Программе из-за тех. проблем, то возможно подключение в Ensemble вручную,
SOC: NLPALL(Программа Счастливое время)
Для этого необходимо прописать дату подключения к программе, в параметре фичера NLP_START_DATE в формате дд/мм/гггг
Правила начисления бонусов:
Для участников, присоединившихся к Программе и пополнивших баланс в течение первого месяца подключения к Программе - денежные средства на Бонусном
балансе станут активны на третий месяц после даты начисления.
В дальнейшем - денежные средства на Бонусный баланс начисляются сразу при пополнении Лицевого счета Абонента, но использоваться могут только на второй месяц
с даты зачисления на Бонусный баланс.
Дата активации денежных средств в календарном месяце соответствует дате вступления абонента в Программу.
Срок активности средств на Бонусном балансе – 3 месяца с даты активации.
Если они не будут использованы в этот период,то получат статус «Просрочены» и больше не могут быть использованы для оплаты услуг связи.
Бонусные баллы на Бонусном балансе начинают списываться в оплату услуг связи автоматически с момента активации.
Бонусный баланс расходуется:
на направление «Билайн» (звонки, смс, ммс) по всем филиалам РФ
на передачу данных (мобильный интернет) по всем филиалам РФ
Бонусный баланс НЕ расходуется:
на других операторов сотовой связи по всем филиалам
на операторов фиксированной связи (местной, МГ и МН)
на услуги мобильного кошелька и CPA (SMS, WAP, voice)
на телефоны зарубежных операторов сотовой связи
при нахождении в роуминге
Особенности:
Для абонентов с пакетными ТП, (группы «Все включено»), Бонусные баллы на Бонусном балансе начисляются в момент внесения АП на Лицевой счет Абонента.
Денежные средства на Бонусном балансе расходуются только тогда, когда пакет, который тарифицируется АП, полностью выговорен.
Для абонентов с пакетными ТП - срок активности средств на Базовом бонусном балансе – 6 месяцев с даты активации.
Денежные средства на Бонусный баланс не начисляются при поступлении на лицевой счет мобильного телефона Участника денежных средств с использованием продуктов: Малина, Доверительный платеж, Автоплатеж, услуга «Мобильный платеж», Мобильный перевод, активация карты оплаты на баланс другого абонента.
При замене номера – Программа сохраняется.
При переходе с препейда на постпейд – Программа отключается.
При смене ТП – Программа сохраняется, если Программа доступна для нового ТП клиента.
При переоформлении номера на РП в рамках препейд – Программа сохраняется при желании абонента.