1 Вариант:

Открыть Recource Management:

Из ниспадающего меню Queries выбрать MSISDN Detals & History, ввести в поле MSISDN номер телефона абонента:

если в поле Paired Resource отражается № SIM-карты Клиента - связка сохранена, если поле пустое - разорвана;

Примечание:

- Если связка серийного номера SIM-карты с сотовым номером разорвана и сотовый номер имеет статус Assigned Available (отображается в Recource Nanagement в поле Status), можно восстановить этот номер с новой SIM-картой.

- Если номер имеет статус Аssigned in use и Аssigned aging; In aging- восстановление обслуживания возможно только на новый номер, с заключением нового договора.

2 Вариант:

Открыть CSM номер клиента, который необходимо восстановить- закладка Services из ниспадающего меню Page Options выбрать Resume Cancelled:

Если после нажатия Resume Cancelled SBS появится предупреждение - «CTN is not available» - связка разорвана и восстановить данный номер не возможно;
Если после нажатия Resume Cancelled SBS появится предупреждение - «Resume CTN can not be performed, SIM is terminated», то восстановление возможно на прежний номер, но только с новой SIM-картой, при этом статус номера в Recource Management должен быть - «Assigned Available» (отображается в Recource Nanagement в поле Status) .
В случае, если в если связка «серийный - сотовый» сохранена, система предложит восстановить номер и откроется окно с memo:

Если клиент хочет изменить прежний тарифный план, на любой открытый для подключения, необходимо выбрать его из списка, при восстановлении номера (см. рисунок ниже):

Если же клиент решил сохранить предыдущий тарифный план, который был на его номере до освобождения, то после выбора причины восстановления в открывшемся окне необходимо нажать «ОК»:

После проведения процедуры восстановление обязательно сделать вложение заявления клиента и сохранить Interaction: Процедура/Восстановл.номера/В архив.

Уточнить номер телефона, который клиент хочет восстановить,