21.Депозитная политика Подключение новых клиентов без взимания Гарантийного взноса (гв)

ИЦ: Сервисы/ Офисы/ Бездепозитное подключение в Офисах Компании

Депозитная политика компании предусматривает возможность подключения новых клиентов-резидентов - юридических лиц, а также физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуального предпринимателя - без взимания ГВ, при соблюдении/выполнении нижеописанных условий.

В рамках процедуры проверяется отсутствие у клиента просроченной дебиторской задолженности по всем договорам, зарегистрированным на клиента, на отсутствие принудительных блокировок абонентских номеров клиента (по трафику, финансовых, по исчерпанию средств на балансе абонентского номера препейд) на момент обращения клиента.

В рамках выполнения процедуры осуществляется проверка количества подключенных на клиента абонентских номеров без взимания гарантийного взноса в рамках договоров, заключенных ранее.

Схема подключения клиентов без ГВ

Подключение нового клиента без ГВ

Физические лица (нов.кл.) + физ.лица, зарегистрированные в качестве ИП

Юридические лица

Физические лица:

• При подключении абонент вносит «Плату за подключение» равную 500 руб. Данная плата не зависит от выбранного абонентом ТП и расходывается в счета за услуги связи.

• При обращениях НЕРЕЗИДЕНТОВ с вопросом заключения договора на постпейд - рекомендуем подключиться на ТП препейд. Если клиент настаивает на постоплатной системе расчетов, во избежание претензий подключаем по новой схеме с комментариями в Intraction.

ИП:

Паспорт + второй документ (любой из списка ниже)+ Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

• свидетельства о регистрации транспортного средства;

• водительского удостоверения;

• заграничного паспорта;

• страхового полиса (на имя Клиента);

• пенсионного удостоверения( на имя клиента

• социальная карта Москвича для Московского региона;

• карточки пенсионного фонда РФ;

• квитанции об оплате коммунальных услуг (на имя Клиента).

Полный пакет документов необходимых для заключения договора документы + Выполняется любое из следующих условий:

• Срок существования компании на рынке не менее 3-х лет.

• Клиент входит в рейтинг Топ400 ведущих российских компаний по данным журнала Эксперт.

• Аффилированные фирмы данных компаний также имеют право на заключение корпоративных контрактов с ОАО «ВымпелКом» без внесения гарантийного взноса..

• Наличие расчетного счета в одном из первых 300 банков, входящих в рейтинг Топ 1000 российских банков рейтингового агентства РБК.

• При предоставлении оплаченных счетов за услуги связи не менее, чем за год обслуживания в другой сотовой компании.

• Клиент является посольством или консульством.

• Клиент является бюджетной организацией финансируемой из федерального, регионального (субъектов Российской Федерации) или местного бюджетов, а также из бюджета государственного внебюджетного фонда на основании сметы доходов и расходов и ведущих учет по Плану счетов бухгалтерского учета в бюджетных учреждениях.

Ограничения по количеству номеров, подключаемых без ГВ (для новых клиентов):

1. Индивидуальный предприниматель - max 10 номеров

2. Юридическое лицо - max 30 номеров

3. Юр.лицо с подключенной услугой «Мобильный Бюджет» - max 100 номеров

Условия подключения без ГВ - резидент РФ, физ. лицо (нов. клиент):

С 01.12.2013 упразднилась процедура подключения без гарантийных взносов за местную связь абонентов физических лиц (резидентов).

При подключении абонент вносит «Плату за подключение», которая равна 500 руб. Эта плата не зависит от выбранного абонентом ТП и расходуется в счета за услуги связи.

Процедура бездепозитного/депозитного подключения за услуги местной связи для клиентов массового сегмента Московского региона отменяется.

ВНИМАНИЕ: процесс подключения услуг международной связи и международного роуминга НЕ меняется. ( т.е. подключаем при условии внесения ГВ за мнж. связь ,

либо при предоставлении 2-го документа по процедуре бездепозитного подключения).

ВАЖНО:

• При заключении постоплатного договора устанавливать доставку счетов на e-mail клиента

• При обращениях НЕРЕЗИДЕНТОВ с вопросом заключения договора на постпейд - рекомендуем подключиться на ТП препейд. Если клиент настаивает на постоплатной системе расчетов, во избежание претензий подключаем по новой схеме с комментариями в Intraction.

Условия подключения без ГВ - резидент РФ, физ. лицо (нов. клиент), зарегистрированный в качестве ИП:

1. Заявление от клиента

2. Общегражданский паспорт

3. Второй документ:

• свидетельства о регистрации транспортного средства (нотариально заверенной генеральной доверенности на право распоряжения ТС, включая продажу), оформленное на имя Клиента;

• водительского удостоверения;

• заграничного паспорта;

• страхового полиса, оформленного на имя Клиента;

• пенсионного удостоверения, оформленного на имя Клиента (или социальной карты Москвича для Московского региона);

• карточки пенсионного фонда РФ;

• квитанции об оплате коммунальных услуг, выписанной на имя Клиента,

4.Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Со всех документов, принятых у клиента в ходе исполнения данной процедуры, снимаются полные копии (все информационные листы) и делаются вложения с целью последующей проверки.

При подключении клиента без ГВ необходимо создать Case:

• ГАП/Проверка физ. лицо /Новое подкл. без ГВ - Case создается при подключении на новый BAN ИП

• ГАП/Проверка юр. лицо /Новое подкл. без ГВ – при подключении юр.лица

• ГАП/Проверка физ. лицо /Новое подкл. на существующий BAN - Case создается при подключении на существующий BAN ИП

• ГАП/Проверка юр. лицо /Новое подкл. без ГВ – при подключении на существующий BAN юр.лицу

После регистрации договора клиента, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить корректность установки временного кредитного лимита

Автоматически система устанавливает кредитный лимит 3 * ГВ * кол-во CTN на 60 дней.

Проверять кредитный лимит необходимо, чтобы избежать некорректной блокировки, в случае, если системой кредитный лимит не установится, либо установится неверно.

Если кредитный лимит не установился – ставим по формуле 3 * ГВ * кол-во CTN на 60 дней.

Условия подключения без ГВ- резидент РФ, Юр. лицо (нов.клиент):

1. Клиент может быть освобожден от оплаты гарантийного взноса, если он предоставил полный пакет документов (Распоряжение N 1381/08P от 06.11.08)

2. Выполняется любое из следующих условий:

• Срок существования компании на рынке не менее 3-х лет (срок проверяется по свидетельству о государственной регистрации юридического лица).

• Клиент входит в рейтинг Топ400 ведущих российских компаний по данным журнала Эксперт: http://www.raexpert.ru/ratings/expert400/.

• Аффилированные фирмы данных компаний также имеют право на заключение корпоративных контрактов с ОАО «ВымпелКом» без внесения гарантийного взноса. Аффилированность обязательно должна быть подтверждена письменным заявлением головной компании, заверенным печатью головной фирмы и подписью должностного лица.

Список компаний может быть расширен по согласованию с руководителем Департамента кредитного контроля.

• Наличие расчетного счета в одном из первых 300 банков, входящих в рейтинг Топ 1000 российских банков рейтингового агентства РБК:

Рейтинг РБК.

• При предоставлении оплаченных счетов за услуги связи не менее, чем за год обслуживания в другой сотовой компании.

• Клиент является посольством или консульством.

• Клиент является бюджетной организацией финансируемой из федерального, регионального (субъектов Российской Федерации) или местного бюджетов, а также из бюджета государственного внебюджетного фонда на основании сметы доходов и расходов и ведущих учет по Плану счетов бухгалтерского учета в бюджетных учреждениях. Клиент должен предоставить справку из Казначейства об открытии бюджетного счета.

3. При заключении договора без ГВ необходимо оформить заявление клиента с указанием обязательной контактной информации о Клиенте:

• адрес регистрации,

• контактный городской телефон,

• контактное лицо (Ф.И.О.),

• контактный адрес/адрес доставки корреспонденции

• e-mail (при наличии).

3.1. При подключении услуги «Мобильный бюджет» необходимо заключить дополнительное соглашение с оконечным пользователем телефона с указанием его персональных данных:

• Ф.И.О.

• паспортные данные;

• адрес регистрации;

• контактный городской телефон

• подпись оконечного пользователя.

• печать компании

• подпись генерального директора или доверенного лица

Автоматически системой устанавливается значение временного кредитного лимита в Temporary Credit Limit Change настроенное по тарифному плану, сроком на 90 дней (ориентировочно - 3*ГВ).

Если клиент подключается без ГВ (с платой за подключение!) на тарифный план, не имеющий бездепозитного аналога тарифного плана,

(например, непубличный и/или «старый»/закрытый к продаже тарифный план), то в процессе активации номера, на шаге выбора ТП необходимо обнулить депозит.

При этом должна быть соблюдена следующая последовательность шагов:

1) На шаге Application – Product + PP нажать кнопку PP List.

2) При бездепозитном подключении выбрать необходимое технологическое название тарифного плана c гарантийным взносом, не закрывая окна выбора тарифного плана (PP List), нажать на закладку Opt и выбрать необходимые доп. услуги (выбор нескольких доп. услуг производить из списка, удерживая на клавиатуре нажатой клавишу Ctrl).

3) Нажать кнопку Features

4) произвести обнуление депозита за местную связь (выставить «+» напротив фичера DL_0, выставить «-» напротив фичера DL_X).

5) При сохранении действия (нажать ОК)поле Total Deposit обнулится:

Визуально проверить выбранный технологический тарифный план, выбранные дополнительные услуги и отсутствие гарантийных взносов.

Гарантийный взнос не должен быть в статусе cancell! – это приведет к некорректной установке кредитного лимита !

6) ВНИМАНИЕ!! При выполнении всех шагов, описанных выше, системой автоматически в Temporary Credit Limit Change установится значение временного кредитного лимита, настроенное по тарифному плану, сроком на 90 дней (ориентировочно – 3*ГВ).

Исключение! Установка временного кредитного лимита (Temporary Credit Limit) вручную необходима для непубличных или «старых»/закрытых к продаже тарифных планов в этом случае установка кредитного лимита производится согласно формуле:

Кр.лим.= ∑ Индексов по всем CTN * 2

Таблица соответствий размеров гарантийного взноса по тарифному плану и индексов (в случае отсутствия ГВ (=0) необходимо брать в расчет размер абонентской платы).

Установка кредитного лимита:

1) В карточке клиента зайти в меню Actions/Credit Activities/ Temporary Credit Limit Change

2) В окне Temporary Credit Limit установить полученный результат сроком на 90 дней

При доподключении нового CTN на существующего клиента размер Temporary credit limit должен быть увеличен согласно формуле:

∑ Индексов по всем доподключаемым CTN * 2

Полученный результат устанавливается (или добавляется к существующему, если срок его действия не истек) в Temporary credit limit на срок 90 дней.