11.Красивые номера. Стоимость. Поиск и резерв красивых номеров
ИЦ: Сервисы/Офисы/Красивый номер
Таблица – «Деление по номерной емкости»
HLR |
NGP |
Description |
Предназначение |
15 |
263 |
NGP_GHL15 |
Федеральные номера 15HLR |
16 |
651 |
NGP_GHL116 |
Федеральные номера 16HLR |
15 |
117 |
GOROD_HLR15_MOSCOW |
Городские номера 15 HLR |
16 |
120 |
GOROD_HLR16_MOSCOW |
Городские номера 16 HLR |
При заключении договора на услуги связи Билайн или смене номера абоненту предоставляется возможность воспользоваться услугой «Подбор телефонного номера из категории «красивых» номеров». Абонент выбирает номер из специального списка «красивых» номеров, сформированного по шаблонам. Услуга предоставляется в офисах продаж и офисах абонентского обслуживания Билайн.
Процедура выполняется:
для абонентов - физических лиц - с предоплатой услуги замены номера красивый;
для абонентов - юридических лиц - как с предоплатой
Для постоплатной системы расчетов запрещено включать стоимость красивого номера в счет за услуги связи.
Условия, необходимые, для проведения процедуры:
Если у клиента присутствует просроченная дебиторская задолженность, то выполнение процедуры замены номера на «красивый» независимо от типа клиента производится только с предоплатой во всех офисах компании.
Изменение типа подключения влечет за собой смену тарифного плана и подключение пакета бесплатных услуг, соответствующего данному тарифному плану. Если услуги, подключенные ранее, не входят в пакет бесплатных услуг по новому тарифному плану, то следует проинформировать Абонента об их стоимости.
Склады красивых номеров:
|
Классификация красивого номера |
склад |
Коды для выставления счета в POS |
Стоимость, руб. |
Федеральные |
Бронзовый |
9014 |
S116 |
1000 |
Серебро |
9013 |
S117 |
5000 |
|
Золото |
9012 |
S118 |
15000 |
|
Золото VIP |
9024 |
S124 |
25000 |
|
Золото Премиум |
9025 |
S126 |
35000 |
|
Платиновый |
9019 |
S122 |
30000 |
|
Прямые |
Бронза |
300 |
S113 |
15000 |
Серебро |
200 |
S112 |
25000 |
|
Золото |
100 |
S111 |
35000 |
Поиск и резерв красивых номеров:
Открыть программу Resource Management из Central Login:
Далее из ниспадающего меню Oueries выбрать закладку- MSISDN/PSTN List:
В открывшемся окне заполняем все описанные ниже параметры:
Нажав «ОК» мы получаем список номеров удовлетворяющих условиям поиска, как показано на картинке ниже:
Распечатать клиенту список номеров для выбора. После выбора клиентом понравившегося номера, скопировать данный номер и проверить, не зарезервирован ли он другим офисом. Последовательность действии описана на картинке ниже:
Выбрать папку «Москва офисы Красивые CTN» (щелкнув на нее мышью) - из ниспадающего меню папок в разделе «Моя очередь»:
Проверить зарезервирован ли номер другим офисом, руководствуясь действиями описанными ниже:
3-е действие (к рисунку):
Если после нажатия клавиши «Enter» отобразится поле с созданным кейсом, значит номер уже зарезервирован. В кейсе необходимо проверить срок резерва номера. Если он не истек, то необходимо выбрать другой номер, повторив последовательность всех действий производимых ранее.
Если срок резерва закончился, необходимо его зарезервировать, создав Case: «Офисы/ Выбор номера/Номер своего склада».
Если после нажатия клавиши «Enter» поле с кейсами окажется пустым, значит, номер свободен и необходимо его зарезервировать, создав Case: «Офисы/ Выбор номера/Номер своего склада».
Последовательность создания Case на резерв красивого номера:
1. Для действующего абонента Билайн кейс создается на его действующем договоре/номере.
2. Для нового абонента кейс создается на нулевом клиенте.
