32. Требования к современному руководителю

Качества, которые необходимы менеджеру, разделяют на три группы:

• профессиональные;

• личные;

• деловые.

К профессиональным относятся те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и владение которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей менеджера.

К ним относятся:

• высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии;

• широта взглядов, эрудиция, глубокое знание как своей, так и смежных сфер деятельности;

• стремление к постоянному самоусовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;

• умение планировать свою работу.

Личные качества руководителя в принципе мало чем должны отличаться от личных качеств других работников, которые желают чтобы их уважали, поэтому владение положительными личными качествами тоже всего лишь предпосылка успешного руководства. К ним принадлежат:

• физическое и психологическое здоровье;

• высокий уровень внутренней культуры;

• чуткость, заботливость;

• доброжелательное отношение к людям;

• оптимизм;

• уверенность в себе.

Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

• умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к работе;

• энергичность, доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, лидерство, смелость, решительность, напористость, воля, требовательность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

• контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собою;

• целеустремленность, инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться;

• ответственность, способность руководить собой, своим поведением, работниками, временем, взаимоотношениями с окружающими;

• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и вести за собой подчиненных.

33. Лидерство, влияние и власть

Лидерство – это способность оказывать влияние на людей, направляя их усилия на достижение целей организации.

Влияние – это любое деяние со стороны лидера, которое вносит изменения в деятельность других людей. Это могут быть и просьба, и угроза, и хорошая идея.

Чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководитель должен обладать властью. Власть есть возможность влиять на поведение других. Если у руководителя не будет власти, он не сможет реализовать свои полномочия.

Власть может принимать следующие формы:

1. Власть, основанная на принуждении. Подчиненные боятся, что руководитель имеет возможность помешать им удовлетворить ту или иную потребность.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Подчиненные верят, что руководитель имеет возможность удовлетворить те или иные их потребности.

3. Власть, основанная на разумной вере. Подчиненные считают руководителя профессионально компетентным и вполне ему доверяют.

4. Власть примера. Подчиненные испытывают к руководителю сильную симпатию и слепо верят в его способности.

5. Законная или традиционная власть. Подчиненные считают, что руководитель имеет право отдавать указания, а их долг подчиняться указаниям. Это самая распространенная форма власти. Она базируется на традиции авторитета власти. Имеется в виду авторитет не человека, а должности.

Обладая властью, руководитель имеет возможность влиять на подчиненных. Конкретные способы влияния весьма многообразны. Это могут быть:

1. Угроза, когда руководитель прибегает к запугиванию подчиненных, обещанию причинить им зло.

2. Похвала, когда руководитель не скупится на добрые слова в адрес подчиненных, иногда даже авансом.

3. Подкуп, когда руководитель стремится склонить подчиненных на свою сторону любыми средствами.

4. Просьба – способ влияния, основанный на обращении руководителя к лучшим качествам подчиненных.

5. Влияние с помощью харизмы, когда руководитель является идеалом для подчиненных. Они проявляют к руководителю уважение, доверяют ему (иногда слепо).

6. Приказ – способ влияния, не оставляющий подчиненным права выбора. Приказы не обсуждают, а выполняют.

7. Убеждение – это эффективное доведение своей точки зрения до других.

8. Вовлечение в принятие решений. В данном случае руководитель апеллирует к таким потребностям подчиненных, как потребности власти, успеха, самовыражения.