31. Стили руководства и типы управленческого мышления

Стиль руководства – это устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношении к подчиненным.

Выделяют три классических типа стилей. Общим основанием для выделения этих стилей является характер принятия управленческих решений и отношение руководителя к подчиненным.

Авторитарный стиль: единоличное принятие всех решений, слабый интерес к работнику как к личности, ожидание от подчиненных соответствующего повиновения. (Сам определяет цели, распределяет задачи, строго контролирует выполнение). Решение – приказ. Минимум информации предоставляется сотруднику.

Демократический стиль: противоположность А. Решения принимаются коллективно, неформальные человеческие отношения. Руководитель согласовывает с подчиненными цели, индивидуальные пожелания группы, распределяет работу. Оценка работников по объективным критериям. Руководитель самокритичен, общительный, самоконтроль, ровные отношения с подчиненными.

либеральный (анархический) стиль :.его отличает некомпетентность. В силу некомпетентности, руководитель этого стиля полагается целиком и полностью на своих подчиненных, предоставляя им полную свободу действий. Его отличают безынициативность, отсутствие организаторских способностей, неумение влиять на людей. Боясь взять ответственность на себя, он бесконечно советуется с вышестоящим руководством. Такой стиль руководства, как правило, дает негативные результаты. Собственно говоря, и руководством в полном смысле слова данный стиль назвать нельзя.

Различают также стили руководства:

— сосредоточенный на работе;

— сосредоточенный на человеке.

Блэйк и Моутон построили решетку (схему) менеджера, включающую пять основных стилей руководства (рис. 7).

Они пришли к выводу, что действия руководителя осуществляются в двух измерениях:

– забота о производстве (ось X),

– забота о людях (ось Y).

На каждую ось они нанесли девять градаций. Это и позволило им выделить пять стилей руководства.

Рис. 7 Решетка менеджера

1. Стиль руководства 1.1. Для него характерно минимальное внимание, как производству, так и человеку. Руководитель ни к чему не стремится. Его ничто не волнует – ни производственные результаты, ни благополучие и настроение людей.

2. Стиль руководства 9.1. Он характеризуется максимумом внимания производству при минимуме внимания человеку. Для руководителя производственный результат – все, человек, в лучшем случае, – исполнитель, а по существу, никто. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Руководитель большую часть времени тратит на повсеместный контроль, никому не доверяя. К подчиненным такой руководитель относится пренебрежительно.

3. Стиль руководства 1.9. Его характеризует максимум внимания человеку при минимуме внимания производству. Руководитель стремится поддерживать в коллективе дружескую атмосферу. Он внимателен к людям, приятен в общении. Но он не требователен ни к себе, ни к подчиненным. Многим такой руководитель нравится, как и созданная им атмосфера. Но это будет продолжаться до тех пор, пока не станет очевиден допущенный перекос. Результаты производства будут удручающими. Упадет интерес к творчеству и гармонии рано или поздно придет конец.

4. Стиль руководства 5.5. Этот стиль основан на сочетании заботы о производстве и о людях. Своеобразная “золотая середина”. Руководитель не слишком “жесткий”, но и не слишком “мягкий”. В своей деятельности он использует метод “кнута и пряника”, сочетает критику с похвалой.

5. Стиль руководства 9.9. Это идеал. Максимум внимания и производству и человеку. Руководитель стремится обеспечить мотивацию труда подчиненных для достижения наилучших производственных результатов.

На эффективность управленческой деятельности наряду со стилем руководства оказывает влияние управленческое мышление.

Под управленческим мышлением понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и принятия управленческих решений.

Различают:

— традиционное вертикальное мышление;

— латеральное мышление (мышление вширь).

Для традиционного вертикального мышления характерно:

1. Отражение, восприятие и осмысливание реальной действительности идет в заданном направлении.

2. Происходит отбор информации.

3. Происходит выбор альтернативного варианта из множества известных.

4. Мыслящий вертикально скажет: “Я не знаю, что ищу”.

Для мышления вширь характерно:

1. Вырабатывается новое направление.

2. Генерируется новая информация.

3. Ведется поиск новых вариантов. При этом поиск новых вариантов ведется даже после того, как найден, казалось бы, самый лучший вариант.

4. Мыслящий вширь говорит: “Я знаю, что ищу, и не узнаю, пока не найду”.

В реальной действительности традиционное вертикальное мышление и мышление вширь органично дополняют друг друга. В конкретной ситуации может быть использован либо тот, либо другой тип мышления. Важно, чтобы решение было оптимальным