4. Техника слушания

Еще одним важным компонентом действенной коммуникации является умение слушать. Насколько хорошим слушателем вы являетесь? Сколько, из того, что говорят вам спортсмены, вы на самом деле слышите? Выслушивание говорит им, что вы искренне уважаете их чувства, мысли и предложения, что вы им небезразличны.

Умение терпеливо слушать дается нелегко. Как и любой другой навык, его следует отрабатывать. Приведем несколько приемов совершенствования техники слушания.

Внимательное выслушивание

Сам процесс выслушивания инициируется тренером, что можно показать с помощью мимики, жеста и молчаливого выслушивания, пока спортсмен говорит. При этом нельзя недооценивать прямого, «глаза в глаза» контакта с игроком. Эти действия показывают спортсмену, что вы, как тренер готовы его выслушать.

Перифраз

Повторите своими словами, что именно, по-вашему, сказал игрок, чтобы убедиться в том, что вы поняли, что он имел в виду. Перифраз дает возможность понять сказанное во всей полноте. Перифраз также дает и игроку возможность, по принципу обратной связи, убедиться в том, что тренер правильно воспринял его информацию. Тогда спортсмен сможет разрешить любое возможное недоразумение.

Мостик

Показать, что вы слушаете (и слышите), что говорит игрок, можно с помощью слов-«мостиков», таких как «понял» и «да».

Повтор

Повторите последнюю фразу или несколько слов, только что сказанных игроком. И только.

Предложите пояснить

Попросите игрока пояснить подробнее, что он только что произнес. Для этого поставьте под вопрос сделанное игроком замечание, реплику, которые вы не поняли. Предлагая спортсмену пояснить сказанное, вы демонстрируете свое уважение к нему.

Контрольные вопросы и задания

Потратьте несколько минут на выслушивание игроков после тренировки или матча. Получите от них информацию о том, что было сделано хорошо и над чем еше им (вам) еще следует поработать.

Какие вопросы можно здесь задать?

• Что из сделанного особенно понравилось?

• Чему конкретно вы сегодня научились?

• Что, по-вашему, прошло особенно удачно?

• Подбадривали ли вы друг друга?

• Что именно вы хотели бы сделать в следующей тренировке (игре)?

• Что особенно запомнилось?

Специфика общения в футбольной среде

Развитие продуктивного общения с группой индивидуумов необходимо для успешной организации учебно-тренировочного процесса. Родителя, судьи, помощники, менеджеры, медперсонал, администраторы - все они составная часть большой единой команды род названием «Футбол». Установление и развитие духа сотрудничества, взаимопомощи между всеми этими индивидуумами - это залог нормального рабочего процесса и достижения результата.

Изучив этот раздел, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы:

• понимать, когда и почему тренеру необходимо проводить родительские собрания,

• планировать и вести родительское собрание,

• определить средства поиска взаимодействия с родителями,

• понимать роль судей и установить с ними отношения, основанные на взаимном уважении

• определять (и распределять} роли вспомогательного персонала (ваш помощник, администратор, врач),

• определять средства установления гармоничных отношений с ними

• понимать роли руководящих деятелей национальной федерации, лиги и др.