Александр Любимов

Мастерство Коммуникации

3

осень 99 года.

рабочий вариант.

Предоставлено только в ознакомительных целях.

1-е занятие. Адреналиновый барометр.

Начальный круг.

Кто и зачем сюда пришел.

10 минут.

Символ.

Нарисовать коллективный символ того, что такое коммуникация.

Адреналиновый барометр.

Это уже связано не только с калибровкой, но и с внутренним состоянием тренера.

Оценка от 0 до 20:

0 – сон.

20 – истерика, большой мандраж.

Внешние признаки и и внутреннее изменение.

Работа в парах.

Пространственное разделение.

Калибровка.

В группах по 5-6 человек. Каждый принимает некий уровень адреналина, надо откалибровать.

ПЕРЕРЫВ.

Фокус Сравнений.

Маленький пример. Ответьте на вопрос:

– Что вы можете сказать об этих фигурах?

Одни сначала говорили о том, чем эти вещи похожи, а другие, о том, чем они различаются. Точно так же, одни люди более консервативны и ориентируются на то, что привычно и стабильно, а другие – ищут новое и непривычное. Это и есть Фокус Сравнений.

Есть вещи, которые являются некой основой организации человека. В НЛП они называются Мета-Программами. С некоторыми вы знакомы – это Врата Сортировки и Канал Предпочтения. Сегодня мы познакомимся с еще одной мета-программой: Фокусом Сравнений. Это не имеет отношение к тому, как что отличается друг от друга или похоже, это на то, на что вы ориентируетесь при выборе. И это связано с вашими часами внутренними часами – с вашим ощущением времени.

	Стабильность. -2.0 – -1.0 Ориентация на сходство. В первую очередь обращают внимание на то, что похоже, сходно. “Эта вещь чрезвычайно похожа на ту, которую я видел в магазине”. Интервал глобальных изменений 15-25 лет. Классический, стандартный, привычный. Эти люди предпочитают, чтобы изменения происходили постепенно и неторопливо, и чтобы ситуация на работе медленно развивалась во времени. Когда они узнают, как выполнять работу, они готовы заниматься ею долго и достигают успеха в решении большинства задач. Они часто пользуются сравнениями типа: “лучше”, “хуже”, “больше”, “меньше”.
	Развитие. -1.0 – 0 Ориентация на то, как развиваться с течением времени. “То же, что и раньше, но улучшенное”. “Новый и Усовершенствованный”. Глобальные изменения через 7 лет. Улучшенный, усовершенствованный, тотал супер плюс. Эти люди занимают промежуточную позицию между ориентацией на Сходство и на Различия. В речи они сначала обратят внимание на то, что похоже, и лишь потом на различия.
	Революция. 1.0 – 2.0 Замечает и мотивируется новым, непохожим. “Это отличается от того, что я делал раньше тем-то и тем-то”. Глобальные изменения 1-2 года. Новейший, революционный, супер новый. Такие люди стремятся к переменам и получают от них удовольствие, имеют склонность часто менять работу. Их привлекают нововведения, если они заявлены как “новые” или “не имеющие аналогов”.

Но если быть честным до конца, это не три определенных значения, а некая кривая распределения

Слева – сходство, справа – различия. Как видно из графика, людей ориентированных на Сходство с Исключением гораздо больше всех остальных – около 65%, чисто на сходство около 10%, только на различия – 10%, Различия с исключением – 5%. И у 10% процентов людей Сходство и Различия практически уравновешены.

15 мин.

Для развития умения ориентироваться как на Сходство, так и на Различия можно предложить следующее упражнение:

Два слова.

Возьмите два любых существительных и попробуйте найти 10 сходств и 10 различий. При чем начинать следует с той мета-программы, которая более трудная.

Например: клюква и трактор.

Сходство:

1. В обоих словах есть буква “а”.

2. Обе вещи блестят на солнце.

3. Оба слова состоят из двух слогов.

4. В обоих словах первая буква слова повторяется 2 раза.

5. И клюкву, и трактор производят в нашей стране.

6. И клюква и трактор могут быть бордового цвета.

7. И клюкву и трактор надо мыть.

8. В обоих словах есть буква “к”.

9. Колеса и руль у трактора круглые, как и клюква.

10. И трактор и клюква могут испортиться.

Различия:

1. Трактор большой, а клюква маленькая.

2. Трактор из железа, а клюква – из органики.

3. Трактор делают люди, а клюква растет сама.

4. Клюкву часто хранят в воде, а трактор от воды портится.

5. Клюква легко влазит в корзинку, а трактор туда не помещается.

6. Бывают игрушечные трактора, но я пока не встречал игрушечной клюквы.

7. Клюква – еда, а трактор – машина.

8. Словом “клюква” можно обозначать как много ягод, так и одну, а словом “трактор” только одну машину.

9. Если клюква портится – ее сразу выбрасывают, а если портится трактор его сначала пробуют починить.

10. Клюква стоит на много дешевле трактора.

Это похоже...

Еще одно упражнение на развитие этих мета программ можно назвать “Начни с...”.

Вам нужно при рассказе начинать с фразы:

Это похоже на ... – для тренировки сходства;

Это отличается от ... – для тренировки различий.

При тренировке об одной вещи нужно сказать 3 предложения на сходство и 3 на различия.

Кресло.

• Это похоже на большой удобный стул с ручками.

• Это похоже на несколько подушек соединенных вместе.

• Это похоже на маленький диван.

• Это отличается от стула более удобной конструкцией.

• Это отличается от дивана тем, что в кресле практически невозможно удобно лежать.

• Это отличается от машины отсутствием колес.

• Считая, что у большинства людей ориентация на “Сходство с Исключением”, то скорее всего большинству надо тренировать конструкцию типа:

• – Это похоже на ..., и отличается ...

Начни с метафоры.

Людям, ориентированным на различия, достаточно трудно иногда перейти на “Сходство +” при рассказе о чем-то новом или при сравнении непохожих вещей. Тогда можно сделать проще – рассказать некую метафору о том, на что это похоже.

Вместо того, чтобы сказать:

• Мы создали совершенно новый прибор не имеющий аналогов в мире. Его и сравнивать то собственно не с чем.

Можно начать речь немного с другого, с некой подстройки и поиска похожего в опыте других людей. Это не обязательно должно быть конкретно о том предмете, о котором вы говорите. Вы можете сказать пару слов о процессе или о чем-то, напоминающем ваше открытие.

• Вы наверное знаете, что сейчас очень трудно создать что-то совершенно новое. Кажется вот-вот, и это уже именно то, а потом оказывается, что все это уже было и сделано и давно работает. Но когда вы вдруг понимаете, что то, что вы сделали действительно работает и действительно ваше – это подобно удару грома. Наверное каждый испытывал это в своей жизни – ты стоишь как после какого-то шока. Это то!

Здесь сходство ищется не относительно того нового прибора, который не имеет аналогов, а в опыте слушающих людей.

• Учтите, что мета-программы могут очень сильно различаться у людей разных слоев. Это может касаться как профессий, так и образования или возраста. И если говорится, что большинство людей в России ориентировано на “Сходство с Исключением” – это касается как бы всех россиян. В то же время, например, люди пожилого возраста часто ориентированы на Сходство, а молодежь очень часто – на Различия. И вы можете так же получить некие другие оценки у бизнесменов (при этом это может касаться и типа бизнеса), учителей (в зависимости от предмета тоже могут быть отличия) и дворников.

Упражнение.

2-е занятие. Мотивация.

Настройка.

5 минут.

Обсуждение Домашнего Задания.

10 минут.

Тренировка АД.

Мотивация.

Мотивация: Активный – Пассивный.

Этот человек мотивирует сам себя. При этом не обязательно, что этот человек “быстро бегает”, он инициативен в том смысле, что ему не нужно для начала движения воздействие извне, он может начать движение сам. Не дожидается пока другие начнут действовать. Скорее будет использовать законченные предложения с личным подлежащим (существительным или местоимением), с глаголом в активном залоге и реальным дополнением: “Я собираюсь провести переговоры в кратчайшие сроки”.

Мотивируется внешним воздействием. Это скорее реакция на происходящее, чем инициатива. Это не означает, что они “медленно бегают”, просто для начала движения им нужен “пинок извне”. Ждет, пока другие начнут действовать или выжидает удобного случая для старта. Требуется время на анализ и обдумывание ситуации. Чаще встречаются глаголы в пассивном залоге и незаконченные предложения. Вероятно он будет употреблять определительные фразы и номинализации: “Есть ли какая нибудь возможность проведения переговоров?”