30. Транзакции ( взаимодействие): виды, примеры. Взаимодействие. Транзакции.
Опубликовано 26.10.2013
Транзакции — это единицы взаимодействия . То есть поступил стимул (вопрос) — мы прореагировали (реакция — ответ). Вопрос можно ли построить взаимодействие так как нам выгодно? Можно!!!
Например — «Во сколько обед?» » в 13″ — коммуникация взрослый — взрослый Стимул — реакция , это и есть транзакция. На любой стимул можно ответить 4 вида реакции. Существуют три виды транзакций. И три правила коммуникации: Виды транзакций: 1. Дополняющая транзакция — в которой реакция происходит из того эго-состояния куда направлен стимул. ( В- В например). ( еще называют параллельные, но такой термин не очень точный). Правило: пока транзакции остаются дополняющими — коммуникация может продолжаться бесконечно долго.
Транзакций первого типа всего три: (Р—Р, В—В, Д—Д) По линии Р—Р мы сплетничаем или говорим банальности («Молодежь распустилась!» — «Да, мы были значительно скромнее!»), по линии В—В работаем («Подай разводной ключ!» — «На!») или обмениваемся информацией («Который час?» — «Двенадцать!»), по линии Д—Д любим или развлекаемся («Пойдем в кино?» — «Хорошая идея!»).
Второй тип комплементарных транзакций возникает в ситуации опеки, заботы, подавления или восхищения («Надень зимнюю шапку!» — «Хорошо!»).
2. Пересекающиеся транзакции — ( в точном переводе » пересечения- crossed) отклик не из того состояния куда направлен стимул.
Правило: при пересекающиеся транзакциях Коммуникация прерывается, чтобы восстановить ее, одному или обоим собеседникам надо поменять эгосостояние.
Как видим выбор у нас есть всегда. На каждое послание мы можем выбрать ответ.
Пример перекрещивающейся транзакции: «Который час?* — «А где твои часы?»
3. Скрытые транзакции — два послания в одном — Психологическое ( невербальные) и социальное (словами). Правило: результат скрытой транзакции определяется скорее на психологическом, а не на социальном уровне. ( важнее КАК человек говорит, чем ЧТО он говорит). Факт — Скрытый уровень лучше понимают женщины и дети.
То есть при скрытых транзакциях Психологический и социальный послания должны быть не конгруэнтны ( не совпадать).
У Берна способность различать скрытые послания — называется » мыслить по Марсиански». То есть по невербальным признакам. Как будто ты не понимаешь языка на котором разговаривает твой собеседник, но ты пытаешься все-таки его понять. Иногда скрытые транзакции применяются осознанно – пример тому реклама ( внешне информация от взрослого к взрослому, но скрытая идет к свободному ребенку («Тебе это не по карману…Все крутые парни уже купили…») . Скрытый уровень применяется осознанного не только во вред))) например Помогающие профессии (медсестры, врачи и т.д.) — скрытый уровень выражает заботу ( в основном интонацией).
какая нам польза от этого знания??? что можно использовать то в практике и в повседневной жизни????
Ну например взаимоотношения, которые длятся больше , чем совместный ужин. В таких ситуациях есть смысл построить их правильно (если такое определение допустимо вообще). Это отношения партнеров , в семье, на работе. Мама всегда поучает дочку и даёт «очень важные» советы по жизни. Как надо делать , а как не хорошо. И ничего что дочке уже 35 лет)). Это закрывает возможность роста и взросления – закрывает путь к самостоятельности. В такой ситуации надо плавно переводить отношения к взаимодействию Взрослый – Взрослый. Но начинать надо конечно с осознания своей взрослости . И какое то время действительно нужно перетерпеть и поддерживать взаимодействие «послушная дочка – Мудрая мама», постепенно добавляя в них транзакции «Взрослый – Взрослый». Не стоит путать терпимость и психологическую гибкость. Осознание – вот путь к себе. Управляйте своей жизнью сами. Она ваша и она одна!!!! А как быть во взаимодействии мимолетном? Надо ли и можно ли использовать в них эти познания? Надо! Да мы их и используем постоянно. Поясню на примере: Заполняю анкету на получение загранпаспорта ( сейчас можно и через интернет , но были времена и такие). Женщина в окошке «Ну что же Вы так?!?!? Неужели сложно написать так как это прописано в примере?? Все места работы последовательно и годы указать!!» Какие варианты ответа пришли в голову??? Повозмущаться, что в примере пустые графы? Что написано не понятно? Что не ее дело как я заполняют? Чтобы была повежливее? Все варианты применимы. Наша задача свести к минимуму расход энергии на такие мелочи. Мы не для перепалки в госучреждениях живём в конце концов. Потому поддерживаю с ней транзакцию её же заданную. «Ох я бестолочь!! Ну надо же , вот уишися учишся, а все двойка мне за невнимательность. Можно мне еще анкету взять одну? Я перепишу.» «Ну вот намучаешься с Вами!! Держите!». И т.д. Повторюсь – задача в отслеживании транзакций – осознанно строить взаимодействие. Так как нужно нам. Управляйте своей жизнью сами. Она ваша и она одна!!!!
Хватит говорить об обстоятельствах и прочих воздействиях повлёкших изменения ( или запретивших их) в ВАШЕЙ жизни.