9. Самовосприятие и обратная связь.

Самовосприятие - элемент поведенческой теории самоконтроля. Процесс систематического наблюдения за собственным поведением. Индивид строит образ самого себя на основе и самого поведения, представленного интроспективными данными о физиологических, перцептивных, интеллектуальных процессах, и от наблюдения следствий данного поведения в окружающем мире. На основе само–восприятия строятся само–оценивание и само–подкрепление. Обеспечение других обратной связью — сведениями о том, какие чувства и мысли вызывает у нас их поведение — может повышать взаимное доверие. Для того, чтобы высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.

Обратная связь в общении — это сообщение, адресованное другому человеку, о том, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Правила обратной связи:

1.   Говори о том, что конкретно делает данный человек, когда его поступки вызывают у тебя те или иные чувства.

2.   Если говоришь о том, что тебе не нравится в данном человеке, старайся в основном отмечать то, что он смог бы при желании в себе изменить.

3.   Не давай оценок. Помни: обратная связь — это не информация о том, что представляет собой тот или иной человек, это в большей степени сведения о тебе в связи с этим человеком, с тем, как ты воспринимаешь данного человека, что тебе приятно и что тебе неприятно.

Логические законы речевой коммуникации

Логичность речи - важная составляющая ее содержательности.

Знание законов общечеловеческой логики и учет их в общении ­прекрасное средство усиления своего воздействия.

Логические законы

1.                Закон тождества

Предмет мысли в пределах одного рассуждения должен  оставаться неизменным (одно знание о предмете не подменяется другим).

2.                Закон противоречия

Не могут быть одновременно истинными два высказывания, одно из которых что-либо утверждает о предмете, а другое отрицает то же самое в то же самое время.

3.                Закон исключенного третьего

Если имеются два противоречащих друг другу суждения о предмете, то одно из них истинно, а другое ложно, между ними не может быть ничего среднего.

4.                Закон достаточного основания

Для того, чтобы признать суждение истинным, нужно обосновать свою точку зрения, доказать истинность выдвигаемых положений, последовательность и аргументированность высказываний.

Причины нарушения логичности речи:

- алогизм - сопоставление несопоставимых понятий;

- подмена понятия в результате неправильного словоупотребления;

- неоправданное расширение или сужение понятия;

- нечеткое разграничение конкретных и отвлеченных понятий.

Правила точности, ясности речи

1. О точности высказывания должен заботиться говорящий. Ясность мысли оценивает слушатель.                                                                                          

2. Слова следует употреблять в полном соответствии с теми значениями, которые за ними закреплены в языке: слово должно быть адекватно вы­ражаемому понятию.      

3. Следует избегать книжных, мудреных, канцелярских слов, делающих речь запутанной и сумбурной.

4. Псевдонаучный стиль изложения является причиной неуместного комизма речи.

5. Необходимо точно следовать нормам связи слов в фразе. Возможность по-разному объединить слова в словосочетания порождает двусмысленность.