5.Интересы в ср

1.Личный интерес соц. работника

-решить проблему клиента

-материальное поощрение (з/п)

-получение опыта

-эффективно решить проблему(min затрат,max результата)

2. Интересы клиента

-решение проблемы

- max его условия

- min его усилий

3. Интересы соц. окружения клиента

-решение вопроса клиента

-полож. или отриц. результат для окружения

4. Интересы государства, общества

-стабильность

-мин. преступности, ТЖС

-выдвигает посредника-соц.работник

5. Интересы проф. группы соц. раб.

-заинтересованы в престиже работы

-деление опыта

6.Формы взаимодействия соц. Раб. И клиента

-являясь представителем общ-ва и гос-ва , соц. раб. находится как бы над клиентом, занимает главенствующее положение

-клиент, исходя из приоритетности его интересов, главенствует над соц. раб.

-партнерские отношения

7.Компоненты нравственного сознания соц. Раб.

Сознание вкл. 3 компонента:

•нравственные знания-основы знаний и умений об этике, морали и нравственности, в том числе в области проф. деят-ти , кот. соц. работник получает в процессе обучения.

•нравственные убеждения- основания на опыте и знаниях, уверенность соц. раб. в справедливости требований проф. морали . Это высная ступень развития спец-та как личность по скольку основано на глубокой и всесторонней оценке моральных норм, их внутр. одобрением и принятием как правильных и возможных.

•нравственные потребности- это наивысшая степень нравственного сознания спец-та, характеризуется наличием моральной потребности в соблюдении требований проф. этики. Соблюдение этих требований становится устойчивым качеством личности.

Качества личности спец-та:

•честность(говорить правду)

•совесть(ответ-ть за свое поведение)

•объективность(спец-ст должен освоб-ся от собст-х эмоций)

•справедливость(проблемы клиента должны оцениваться адекватно)

•внимательность и наблюдательность (отслеживание поведения клиента, его изменения, проверять информ-ию)

•тактичность(учет всех возможных обстоятельств ведущих к нежелательным последствиям, умение выстроить свои действия)

•терпение, толерантность(уважит. отношение к интересам,верованиям, привычкам людей)

•коммуникабельность(важнейшее качество, от него зависит успех работы)

•сила воли(нацеленность выполнения необход. действий)

•эмпатия(умение сопереживать чувствам другого чел-ка)

8.Нравственное поведение социального работника

Нравственное поведение в профессиональной деятельности социальной работы отнюдь не обеспечивается условиями и содержанием труда. Нравственное поведение социального работника сопряжено с творческим добросовестным выполнением профессиональных обязанностей, сопровождающееся осознанием личной ответственности за результаты своей деятельности. Нравственное поведение социального работника определяется душевными качествами его личности. 1) Честность, умение говорить правду о положении клиента, о затруднениях, ошибках, умение “держать слово”. 2) Совесть как чувство моральной ответственности за свое поведение. Потребность поступать в соответствии со своими личными представлениями о добре, справедливости. 3) Объективность. При оценке ТЖС клиента, специалисту крайне необходимо освободиться от собственных эмоций. 4) Справедливость. Должна присутствовать во взаимоотношениях с клиентом, его проблемы должны оцениваться адекватно, т.е. отношение специалиста к клиенту не должно отражаться на количестве и качестве тех услуг, кот. Он предоставляет клиенту. Справедливость должна проявляться и во взаимоотношениях с коллегами. 5) Внимательность и наблюдательность. Работая с клиентом, специалист обязан обращать внимание на малейшие изменения настроения клиента, плохое самочувствие, растерянность. 6) Тактичность. Умение специалиста предвидеть объективные последствия своих поступков и их субъективное восприятие их коллегами и клиентом. Предполагает учет всех возможных обстоятельств, ведущих к нежелательным последствиям. 7) Терпимость. Качество, характер. Уважительное отношение к интересам, убеждениям, верованиям, привычкам клиента. 8) Коммуникабельность. Важнейшее качество соц. Раб, поскольку от его коммуникативных способностей зависит успех его деятельности. 9) Оптимизм. Характериз., как умение заразить клиента активным отношением к своей проблеме, облегчить его страдания. 10) Сила воли. Сознательно-волевая нацеленность на выполнение объективно необх. Действий, способность не отступать перед препятствиями и доводить начатое до конца. 11) Эмпатия. Сопереживание клиенту, способность поставить себя на его место.

9. Уровень моральности социального работника. Большое значение в социальной работе имеет высокий уровень моральности социального работника, который является необходимым условием успешной профессиональной деятельности, так как только высокоморальный человек способен наиболее адекватно, в соответствии с ситуацией понять другого человека и тактично оказать ему необходимую помощь. Таким образом, уровень нравственности является определяющей характеристикой личности социального работника. Нравственность работника социальной сферы, определяясь нравственным сознанием, реализуется в его нравственном поведении. Поэтому так важно изучение нравственного сознания и поведения социального работника.

Само обращение в социальную службу для клиента является своего рода испытанием, поскольку означает не только появление или возрождение надежды на благополучное разрешение проблемы, но и признание собственной несостоятельности, которое, как бы человек не оправдывался внешними, не зависящими от него самого, обстоятельствами, всегда является для личности признанием тягостным. В этом случае от нравственных качеств личности социального работника зависит, сможет ли его клиент преодолеть неверие в самого себя и свои силы, обретет ли уверенность в себе, сохранит ли чувство собственного достоинства и уважение со стороны своего окружения.

Большое значение при этом имеет уровень моральности социального работника как мера соответствия нравственных представлений и ценностных предпочтений массовым этическим суждениям1. Очевидно, что уровень моральности социального работника должен быть выше среднего, так как только это дает ему право общения с человеком, попавшим в беду, поскольку высокий уровень моральности человека предполагает способность понимать другого человека, он помогает ему тактично, без упреков и морализации.