Заключение

Появление благодаря развитию электронной коммерции новых форм и направлений бизнеса делает актуальной проблему внедрения государственных регулирующих инструментов в виртуальную реальность, затем чтобы с одной стороны упростить взаимодействие со своими гражданами, а с другой – усложнить совершение противоправных мер злоумышленниками. Достижение данной цели осуществляется с использованием технологий электронного правительства.

Электронное правительство – система государственного управления, основанная на автоматизации всей совокупности управленческих процессов в масштабах страны и служащая цели повышения эффективности государственного управления и снижения издержек социальных коммуникаций для каждого члена общества.

Целью создания электронного правительства является эффективное государственное управление, прозрачность работы государственной власти и разрушение монополии чиновников на информацию.

Благодаря единой точке доступа к услугам государственных органов люди смогут более активно участвовать в местной общественной жизни и демократических процессах. Партнёрство между государственным и частным сектором создает возможность повысить качество и расширить спектр услуг, предоставляемых на правительственных порталах. Частные компании получают возможность интегрировать собственные продукты и услуги с государственными услугами.

В настоящее время не существует единой концепции электронного правительства, а имеется лишь набор общих требований. Преимущество новых технологий, в приложении к работе государственных органов, состоит в развитии новых каналов предоставления сервиса гражданам и предприятиям. Другая важная функция технологий электронного правительства – защита электронного рыночного пространства от преступных посягательств и обеспечение равных для всех участников правил игры.

На данный момент можно говорить уже о нескольких сложившихся типах преступной деятельности в Интернете. Понятие киберпреступности охватывает любое преступление, которое может совершаться с помощью в рамках или против компьютерной системы или сети. Компьютерное преступление как уголовно-правовое понятие – это предусмотренное уголовным законом умышленное нарушение чужих прав и интересов в отношении автоматизированных систем обработки данных, совершённое во вред подлежащим правовой охране правам и интересам физических и юридических лиц, общества и государства.

Высокий уровень киберпреступности в Интернете сдерживает развитие электронной коммерции, поскольку покупатели, предприятия торговли и банки боятся пользоваться этой технологией из-за опасности понести финансовые потери.

Основные принципы защиты от киберпреступности:

• получение наиболее полной информации о личности или организации, с которой вступают в деловые отношения;

• использование электронных сертификатов и безопасных протоколов передачи данных;

• непредоставление продавцам реквизитов пластиковых карт и паспортных данных;

• использование кредитных карт (в этом случае возврат денег или чарджбек осуществляется значительно быстрее и проще, нежели при использовании других средств платежа).

Перспективными технологиями электронной коммерции, широкое применение которых ожидается в ближайшем будущем являются:

• механизмы взаиморасчётов на основе электронных денег;

• реализацию концепции «электронного правительства»;

• технологии групповой работы географически распределённых участников совместной деятельности (телеработа, виртуальные предприятия);

• технологию виртуального агента, создающую эффект постоянного присутствия в Сети информационного робота, запрограммированного хозяином на сбор и фильтрацию необходимой информации.

Значительно улучшить качество принимаемых решений сможет активное использование географических информационных систем в различных сферах экономики и управления, так как ГИС позволяет составить более полное представление об имеющейся ситуации и точнее смоделировать ее развитие. Эта технология связывает инструменты графического отображения, работу с электронными таблицами и БД.

Другим направлением развития систем электронной коммерции является технология использования для идентификации товаров меток радиочастотной идентификации RFID, которая позволит упростить и автоматизировать процессы управления материальными (в т. ч. товарными) запасами и организации торговли. С помощью данной технологии компании производители могут следить за всеми передвижениями своих изделий. Одно из направлений использования RFID-технологии, — создание «умных полок» со считывающими устройствами, в результате чего процесс пополнения товарных запасов, отслеживание срока годности и вывода информации о товаре на ценники будет автоматизирован.

Таким образом, общие перспективы электронной коммерции в повышении эффективности человеческого труда, увеличении объема коммуникаций и автоматизации экономических процессов очевидны.