
- •Содержание
- •2.1. Системы электронной коммерции в корпоративном секторе (в2в) 74
- •2.2. Системы электронной коммерции в потребительском секторе (b2c) 158
- •2.3. Системы электронной коммерции в секторе взаимодействия физических лиц (с2c) 212
- •3.1. Системы электронной коммерции в секторах взаимодействия физических и юридических лиц с государством (g2c, c2g, b2g и g2b) 221
- •3.2. Мошенничество в Интернете 269
- •3.3. Перспективы электронной коммерции 290
- •1.3. Структура рынка электронной коммерции
- •Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
- •1.5. Факторы развития систем электронной коммерции
- •Основные проблемы правового обеспечения процессов информационного общества
- •2. Системы электронной коммерции в корпоративном (в2в) и потребительских (b2c, с2c) секторах
- •2.1. Системы электронной коммерции в корпоративном секторе (в2в)
- •2.1.1. Торгово-закупочные в2в системы
- •2.1.1.1. Основные процессы осуществления электронной торговли в секторе в2в
- •Возможности анализа сбытовой деятельности компании в Sales Expert
- •2.1.1.6.1. Понятие отраслевой электронной торговой площадки
- •2.1.1.6.2. Услуги, предоставляемые электронными торговыми площадками
- •Структура отраслевой торговой площадки
- •2.1.2.2. Mrp II – планирование производственных ресурсов
- •Преимущества и недостатки использования erp-систем
- •2.1.2.4. Csrp – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем
- •2.1.3. Корпоративные представительства в Интернете
- •2.2. Системы электронной коммерции в потребительском секторе (b2c)
- •2.2.1. Торговые ряды
- •2.2.2. Интернет-витрины (веб-витрины)
- •2.2.3. Интернет-магазины
- •2.2.3.1. Понятие и функции интернет-магазина
- •2.2.3.4.1. Основные этапы создания системы интернет-торговли
- •Сравнительный анализ вариантов организации систем интернет-торговли
- •2.2.4. Услуги в Интернете
- •2.2.4.2. Интернет-страхование
- •2.2.4.3. Интернет-трейдинг
- •2.2.4.3.1. Основные понятия и история возникновения
- •«3. Концепция электронного правительства. Киберпреступность. Перспективы электронной коммерции
- •3.1.1. Понятие электронного правительства (e-Government)
- •3.1.3. Структура электронного правительства
- •3.1.5. Государственные электронные торгово-закупочные площадки
- •3.1.5.1. Основные понятия электронных систем государственных закупок
- •3.1.5.2. Преимущества использования электронных систем государственных закупок
- •3.1.5.3. Организация конкурсных торгов по закупкам для государственных нужд
- •3.1.5.4. Принципы построения и порядок функционирования электронной системы государственных закупок
- •Р ис. 41. Формирование конкурсной комиссии в системе «парус Госзакупки»
- •3.1.5.5. Защита информации в системе конкурсных торгов
- •3.1.6. Концепция географической информационной системы
- •3.1.7. Основные принципы и преимущества электронизации деятельности правительства
- •3.2. Мошенничество в Интернете
- •3.2.1. Накрутка
- •3. Мошенничество в партнёрских программах.
- •3.2.2. Киберпреступность
- •3.2.2.1. Понятие киберпреступности
- •3.2.2.2. Виды компьютерных преступлений
- •3.2.2.3. Способы защиты от киберпреступности
- •3.3. Перспективы электронной коммерции
- •3.3.1. Технологии электронной коммерции ближайшего будущего
- •3.3.3. Автоматизация розничной торговли на основе технологии rfid
- •3.3.4. Основные направления развития систем электронной коммерции
- •Заключение
- •Вопросы для самопроверки
- •Приложение 1: Словарь терминов
- •Приложение 2: Источники информации и ссылки на ресурсы электронной коммерции
- •Стратегическое планирование
- •Бизнес-планирование
- •Венчурный инкубатор
3.1.5.2. Преимущества использования электронных систем государственных закупок
Использование электронной закупочной площадки позволяет создать конкурентную среду проведения тендеров за счёт обеспечения необходимой открытости для всех участников торгово-закупочного процесса, широких возможностей по привлечению новых поставщиков и более эффективного проведения тендеров.
Это даёт возможность оптимизировать процессы материально-технического снабжения и значительно снизить трудозатраты государственных органов на осуществление закупочной деятельности и привлечение новых поставщиков. Руководство государственных учреждений получает эффективный инструмент для анализа всех торгово-закупочных процессов.
Организация торгово-закупочной деятельности государства с помощью специализированной электронной площадки позволяет получить ощутимые выгоды и преимущества:
снижение средних закупочных цен за счет увеличения числа участников конкурсов и конкуренции между ними за получение государственного заказа на 10-20%;
расширение объёма публикуемой информации о процедурах и результатах государственных закупок. Усиление контроля над закупочной деятельностью со стороны руководства и общества, повышение «прозрачности» всех торгово-закупочных процессов;
создание нового механизма закупок, тесно увязанного с управлением складскими запасами и отличающегося эффективным планированием (по номенклатуре, объемам и срокам поставки) и обеспечением бесперебойности поставок;
получение консолидированной информации о закупках и исполнении договорных обязательств, благодаря формированию БД, содержащих сведения о процессах государственных закупок, заключённых контрактах на государственные закупки и результатах их исполнения;
экономия бюджетных средств за счет объединения заявок от получателей однородной продукции и осуществления крупно-оптовых закупок;
сокращения числа конкурсов за счет возможности формирования консолидированных лотов по одной номенклатуре;
мониторинг результатов торгов, состава и характеристик поставщиков продукции (услуг) для государственных нужд;
прогнозирование потребности в товарах (работах, услугах) на краткосрочный и среднесрочный периоды;
информатизация процессов государственных закупок, внедрение электронного документооборота, средств электронных коммуникаций внутри и между государственными учреждениями;
сокращение организационных затрат на проведение конкурсов за счет кардинального снижения числа рутинных операций по ручной обработке данных и появления возможности использования уже созданных и сохраненных электронных документов и материалов, что приводит к снижению транзакционных издержек на 25-75%;
ускорение процедур проведения конкурсных торгов.
3.1.5.3. Организация конкурсных торгов по закупкам для государственных нужд
Сложившаяся в настоящее время в России система государственных закупок в известной мере отвечает требованиям рыночной экономики. В соответствии с действующим законодательством основным способом закупки продукции для обеспечения государственных нужд являются открытые конкурсные торги, что продиктовано реализацией принципов открытости, информационной прозрачности и способствует созданию конкуренции среди поставщиков.
Это означает, что если нет особых обстоятельств, не позволяющих использовать открытый конкурс, товары и услуги должны закупаться на открытом конкурсе. Такими обстоятельствами могут быть:
отсутствие развитой рыночной инфраструктуры (на рынке всего 3-5 поставщиков, которые могут поставить требуемую продукцию, и они известны заказчику);
специфические особенности объекта закупки – консультационные услуги, НИОКР, технически сложные товары или работы (заказчик не в состоянии составить достаточно подробные технические спецификации или не считает это целесообразным, и в этой связи ему необходимо провести переговоры с поставщиками продукции);
закупка на незначительную сумма (расходы на организацию и проведение конкурса превысят экономию от получения более выгодных условий поставки);
закупки продукции для нужд национальной безопасности в части, составляющей государственную тайну (ограниченный круг поставщиков и требования к секретности закупки);
срочные закупки (при возникновении различного рода чрезвычайных ситуаций).
К преимуществам открытого конкурса обычно относят:
создание оптимальных условий для конкуренции между поставщиками продукции и, как следствие, возможность получения наилучших условий приобретения продукции (низкие цены, выгодные условия поставки или платежа и т.п.);
высокая степень гласности при проведении конкурса, позволяющая устранить предпосылки для коррупции;
создание новых каналов поставки продукции;
содействие развитию рыночной инфраструктуры, повышению общего уровня конкуренции на рынке.
К недостаткам открытого конкурса можно отнести длительность процедуры закупки (обычно не менее 2-3 мес.) и необходимость осуществления определенных расходов на организацию и проведение конкурса.
Простейшая схема проведения открытого конкурса выглядит следующим образом.
Государственный заказчик разрабатывает конкурсную документацию и публикует в СМИ объявление о проводимом конкурсе. Согласно существующему в России законодательству, от момента публикации объявления до окончания представления конкурсных предложений должно пройти не менее 45 дней. В течение всего этого срока государственный заказчик раздает или продает поставщикам конкурсную документацию и принимает от них конкурсные заявки.
Конкурсная документация, как обязательный элемент конкурсных закупок, разрабатывается заказчиком для разъяснения участникам требований к конкурсной заявке для конкретного конкурса и имеет своей целью:
проинструктировать участников конкурса о процедурах проведения конкурса, требованиях заказчика к закупаемым товарам (работам, услугам), составе и порядке представления информации, правах и обязанностях сторон;
предоставить участникам необходимую информацию о порядке и формах закупки продукции, работ и услуг;
проинформировать участников о критериях и порядке оценки конкурсных предложений;
определить условия исполнения государственного контракта.
Поставщик, для участия в конкурсе, приобретает у государственного заказчика конкурсную документацию. Далее он вправе направить государственному заказчику запрос на уточнение неясных для него условий. Государственный заказчик обязан, в фиксированные сроки, отвечать на подобные запросы. Согласно действующему в России законодательству, ответ рассылается не только поставщику, задавшему вопрос, но и всем остальным участникам конкурса.
Приняв решение об участии в конкурсе, поставщик составляет конкурсную заявку по форме, предложенной в конкурсной документации. Заявка подаётся в запечатанном конверте, который не может быть вскрыт до момента непосредственного проведения конкурса. Таким образом, ни поставщики, ни государственный заказчик до последнего момента (до публичного вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе) не знают состава участников конкурса.
Государственный заказчик обязан оповестить всех участников конкурса о месте и времени вскрытия конвертов. Как правило, конверты вскрываются в момент истечения времени приёма конкурсных заявок. Вскрытие конвертов проводится публично, на этой процедуре имеют право присутствовать представители всех участников конкурса.
Вскрыв конверты, государственный заказчик анализирует поступившие заявки и определяет победителя конкурса. С победителем заключается государственный контракт на поставку продукции. Информация о результатах конкурса высылается всем его участникам.
Существующее в России законодательство предполагает, что все перечисленные выше действия по проведению конкурса опираются на «бумажный» документооборот. Сложившаяся практика также в основном ориентирована на бумажные потоки документов, циркулирующих между государственным заказчиком и поставщиками. Однако отдельные элементы электронных торгов постепенно пробивают себе дорогу.
Функциональный состав системы электронных торгов и тендерных закупок для государственных нужд в Российской Федерации с 1997 года определяется Указом № 305 от 8 апреля 1997 г. и последующими нормативными документами, устанавливающими технологию на всех этапах проведения торгов. Основные положения Указа соответствуют типовому закону о закупках товаров (работ), одобренному Комиссией Организации Объединённых Наций по международному торговому праву (UNCITRAL) на её двадцать шестой сессии (Вена, 5-23 июля 1993 года).
Информационная система поддержки торгов должна включать в себя три функциональные подсистемы:
первая подсистема является общедоступной информационно-рекламной и выполняет функции информирования предприятий-поставщиков о заказах выставляемых на торги;
вторая подсистема позволяет предприятиям-поставщикам заполнять многочисленные электронные формы предварительных заявок на участие в торгах и должна иметь определённые средства защиты от доступа третьей стороны;
третья подсистема позволяет осуществлять закрытый (защищённый) информационный обмен на всех стадиях проведения торгов.
Кроме того, помимо основных подсистем, непосредственно обслуживающих торги, в информационной системе должны быть три вспомогательные подсистемы:
подсистема подготовки проведения торгов, обеспечивающая проведение предварительных исследований, принятие решения о необходимости проведения торгов и подготовку конкурсной документации;
подсистема ведения архива конкурсных торгов и заключённых контрактов, обеспечивающая проведение анализа и мониторинга состояния закупок для государственных нужд;
подсистема планирование расходной части бюджета государственного образования на основании данных о государственных закупках за предыдущие годы.
Рис. 38. Структура электронной системы закупок
При реализации электронной системы государственных закупок должно быть обеспечено выполнение следующих требований в части организации доступа к информации:
любое юридическое или физическое лицо, имеющее доступ в Интернет, но не зарегистрированное в системе, должно иметь возможность доступа к информации об объявленных конкурсах и о результатах ранее проведенных конкурсов;
любое внешний абонент системы (юридическое или физическое лицо), выполнивший требования, предъявленные заказчиком к участнику предварительного квалификационного отбора, имеет возможность зарегистрироваться в системе как участник конкретных торгов (поставщик);
поставщик не должен иметь доступа к информации других поставщиков;
орган контроля и координации торгов должен иметь доступ только к информации подконтрольных ему заказчиков.
Типовые задачи системы электронных торгов и тендерных закупок для государственных нужд с их привязкой к информационным подсистемам и видам обрабатываемой информации представлены в таблице 22.
Таблица 22
Типовые задачи системы электронных торгов и виды обрабатываемой информации
Типовая задача |
Обрабатываемая информация |
1. Информационно-рекламная подсистема |
|
1.1. Объявления о закупках |
Конкурсная документация Квалификационные требования |
1.2. Приглашение поставщиков |
Реестр предприятий Квалификационные требования |
2. Функциональная подсистема ведения заявок на участие в торгах |
|
2.1. Обслуживание запросов на конкурсную документацию |
Реестр предприятий Конкурсная документация Учётные данные по обслуживанию заявок |
2.2. Осуществление разъяснений конкурсной документации |
Запросы на разъяснение конкурсной документации Разъяснения конкурсной документации Учётные данные по разъяснениям конкурсной документации |
2.3. Изменение конкурсной документации |
Конкурсная документация Изменения конкурсной документации Учётные данные по изменениям конкурсной документации |
2.4. Приём конкурсных заявок |
Учётные данные по приёму конкурсных заявок |
2.5. Изменение конкурсных заявок, включая отзыв конкурсных заявок |
Учётные данные по приёму конкурсных заявок Учётные данные по приёму изменений к конкурсным заявкам и отзыву конкурсных заявок |
3. Функциональная подсистема обмена данными на стадиях проведения торгов |
|
3.1. Вскрытие конкурсных заявок |
Реестр предприятий Протокол конкурсной комиссии БД конкурсных заявок поставщиков |
3.2. Формирование уведомления о содержании конкурсных заявок |
Реестр предприятий Протокол конкурсной комиссии БД конкурсных заявок поставщиков |
3.3. Разъяснение конкурсных заявок |
БД конкурсных заявок поставщиков Разъяснения конкурсных заявок |
3.4. Оценка конкурсных заявок |
Отчёты о технико-экономической оценке заявок Рекомендации по отклонению заявок Отчёты об оценке квалификации поставщиков |
3.5. Присуждение контракта |
Протокол конкурсной комиссии Отчёты о технико-экономической оценке заявок |
3.6. Разработка проекта контракта и уведомление победителя конкурса |
Протокол конкурсной комиссии Конкурсная документация БД конкурсных заявок поставщиков |
3.7. Формирование контракта |
Конкурсная документация БД конкурсных заявок поставщиков |
3.8. Извещение о результатах конкурса |
Реестр предприятий Учётные данные по приёму конкурсных заявок Протокол конкурсной комиссии |
3.9. Формирование и ведение сведений о заключенных контрактах |
БД действующих контрактов |
4. Функциональная подсистема подготовки проведения торгов |
|
4.1. Предварительные исследования |
Реестр предприятий Нормативно-правовая БД Архив контрактов Конъюнктурные обзоры рынка |
4.2. Ведение организационно-распорядительной документации по проведению торгов |
Приказы, распоряжения, протоколы, регламенты, заключения, акты, рекомендации и др. информация по делопроизводству заказчика и организатора конкурса |
4.3. Подготовка конкурсной документации |
Нормативно-правовая БД БД форм конкурсной документации Сведения о поставщиках Квалификационные требования |
5. Функциональная подсистема ведения архива конкурсных торгов и заключенных контрактов |
|
5.1. Формирование и ведение архива проведения торгов |
Конкурсная документация, БД конкурсных заявок поставщиков, учётные данные по приёму конкурсных заявок, изменений к ним и их отзыву, протокол конкурсной комиссии |
5.2. Формирование и ведение архива выполненных контрактов |
БД действующих контрактов Архивная БД контрактов |
5.3. Мониторинг состояния выполнения контрактов |
БД действующих контрактов, архивная БД контрактов, акты приемки продукции (услуг) по контрактам, документы об оплате продукции (услуг) |
5.4. Анализ результатов закупок продукции (услуг) для государственных нужд |
БД действующих контрактов Информация об удовлетворении заявок из ERP-системы государственных органов Архивная БД контрактов |