Маркетиновая коммуникация

Тема: Природа маркетинговых коммуникаций

1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

2. Понятие маркетинговой коммуникации

1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

Маркетинг, понятие и концепции.

По мере насыщения рынка роста потребительской культуры, развитие компаний, укрупнение бизнеса, усложняется процесс управления рыночной деятельностью. Это касается и управление товарной, ценовой и сбытовой политикой компании. То есть, на вопросы о типа товара, его качестве, цене, конкурентоспособности, месте продажи с большой вероятностью может ответить только маркетинг. Общей целью маркетинга является достижение рыночного согласия, между производителями и потребителями, продавцами и покупателями, при обоюдной выгоде и наилучших психологических условиях.

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена.

Существует негласное правило маркетинга: производи и продавай не то, что хочешь и что удобно производить, а то, в чем существует потребность. А если таковая отсутствует – сумей создать ее.

История развития маркетинга, как система управления коммерческой деятельностью тесно связана с этапами развития рынка и ориентирами в рыночной деятельности фирм. Исходя из исторических этапов развития маркетинга, выделяют несколько концептуальных подходов к его организации.

1. Концепция совершенствования производства (до начала 30х годов XX века ).

Условия формирования. Спрос превышает предложение, рынок не насыщен, спрос носит количественный характер, покупатели конкурируют между собой.

Суть концепции. Любой товар будет пользоваться спросом, если он доступен по цене и широко представлен на рынке.

Особенности концепции. Деятельность фирмы ориентированная только на возможности производства, а не на потребности общества.

Цели производителя. Увеличение объема продаж.

Способ достижения цели. Снижение себестоимости достигается путем увеличения производства и производительности труда.

Современные условия применения. Это касается товаров массового спроса, рынок большой ёмкости.

Недостатки данной концепции. Узость товарного ассортимента, на фоне роста производительности труда и объемов производства приводит к насыщению и перенасыщению рынка.

2. Концепция совершенствования сбыта (до начала 50х годов).

Условия формирования. В результате кризиса, компании столкнулись с отсутствием спроса на свои товары. При этом даже крупные фирмы не имели ресурсов на изменение ассортимента.

Суть концепции. Любой товар может быть продан, если для этого приложить усилия.

Особенности концепции. Фокусировка внимание на усилие сбытовых действий.

Цели производителя. Производство товара с последующим изощренным сбытом.

Способы достижения цели. Агрессивные методы принуждения к разовой покупке, это некоторое психологическое давление, некоторая материальная заинтресованность, методы ориентации покупателей на долговременные покупки.

Современные условия применения данной концепции. Товары пассивного спроса, в данном случае покупатель не имеет потребности в товаре пока не узнает о его достоинствах, имеет смысл сбыта товаров при отсутствие естественного спроса.

Недостатки данной концепции. Появление иммунитета покупателей к различным методам интенсивного сбыта, насыщение рынка узким товарным ассортиментом, замедление или прекращение роста компании.