18. До форм прояву психологічного бар'єру не відносять:

А ) пасивну;

Б) активну;

В) пасивно - активну;

Г) крайню.

19. Егоїстичний інтерес може призвести до:

Г) очікування особистих втрат у результаті змін .

20 . Установіть відповідність:

1 ) метод « конкретизуючих документів»;

2 ) метод « кускового впровадження»;

3 ) метод «вічного експерименту»;

4 ) метод « звітного впровадження»;

5 ) метод « паралельного впровадження».

А ) поетапне освоєння якогось нововведення. Застосовується тільки один з елементів нововведення, що відкриває можливість зворотних новацій;

Б) після прийняття рішення про впровадження нововведення потрібно на виконання і розвиток його підготувати спеціальні інструкції, уточнюючі дію окремих положень загального рішення до операційного рівня;

В) нововведення співіснує разом із вже існуючим. Багато елементів якого не замінюються новими, а продовжують діяти одночасно, доповнюючи один одного;

Г) проходження багатьма новаціями попередньої апробації на окремому об'єкті, щоб потім, в разі успіху , поширити на однопорядкові йому;

Д) наявність розбіжності між номінальним освоєнням і фактичним використанням нововведення.

А) Б , А , Г , Д , В;

1. До класифікаційних ознак змін відносяться:

А) ціленаправленність; заплан

В) характер спонукання; вимушені та привабливі;

С) спосіб здійснення; революція,оновлення,реформа,перетворення;

Е) все перераховане в п.п. А,В,С .

2. За ціленаправленністю розрізняють зміни:

В) заплановані;

3. Свідомі дії менеджерів і працівників щодо поліпшення роботи структурних підрозділів або організації в цілому у важливих для них напрямках це - …

D) заплановані зміни.

4.За характером спонукання зміни бувають:

В) вимушені та привабливі;

5. Деякий стан стабільності під впливом різних сил, гармонія у співвідношенні економічних величин і сил або відсутність диспропорції між ними – це…

А) збереження;

6. Стан, при якому інтегральний показник економічної і соціальної стійкості знаходиться в області стійкості і не виходить за межі цієї області під впливом факторів зовнішнього та внутрішнього середовища за певний період – це …

В) стійкість;

7. Стан врівноваженості протилежно спрямованих сил, забезпечення соціально-економічною сукупністю прийнятного рівня задоволення своїх суб'єктів і здатність протистояти кризам – це …

С) рівновага;

8. За способом здійснення розрізняють зміни:

С) революція,оновлення,реформа,перетворення;

9. Зміни, що торкнулися причино –наслідкових зв’язків і складаються в зміні цілей та інших глибинних утворень системи, цінностей і норм, системи міфів і табу мають назву:

А) фундаментальні;

10. Зміни, що торкаються лише умов, ресурсів або методів, які необхідні для досягнення деяких цілей мають назву:

В) інструментальні;

11.Агентами змін можуть бути:

В) співробітники,які можуть запропонувати технічні ідеї,але не здатні перетворити їх у можливості бізнесу;

С) співробітники, які є підприємцями та лідерами і можуть допомогти менеджерам створити і провести зміни, які вимагають залучення багатьох людей, окремих осіб і груп;

D) все перераховане в п.п В, С.

12. Основними інструментами, що використовують агенти в процесі здійснення програми організаційного розвитку є:

А) техніка діагностики та метод номінальної групи;

В) аналіз силового поля та решітка організаційного розвитку;

D) все перераховане в п.п. А,В.

13.Основними факторами при залученні консультанта до процесу організаційних змін є:

А) репутація консультанта;

С) стиль консультування для допомоги в змінах;

D) все перераховане в п.п А,С.

14. Агенти змін повинні володіти навиками:

А) міжособистісного спілкування;

В) вирішення проблем;

D) все перераховане в п.п. А, В та навики роботи в групах.

15. Здатність встановлювати чіткі комунікації між людьми в ситуаціях,які часто являються напруженими та емоційно перевантаженими є навиком…

А) міжособистісного спілкування;

16. Уміння викликати довіру та представляти ,інтерпретувати різні ситуації є навиком…

D) політичним.

17. Автором методу решітки управління є:

В) Роберт Блейк і Джейн Моутон;

18. Методом групового обговорення проблем, який передбачає чіткий контроль комунікацій членів групи агентом змін є…

В) метод номінальної групи;

19. Метод,який включає в себе оцінку стилів управління в компанії на основі оцінки відношення менеджерів до персоналу і до виробничих процесів, а також використання спеціальних тренінгових програм для зміни стилів управління має назву:

D) решітка організаційного розвитку.

20. Метод, який передбачає техніку графічного зображення основних сил в конфліктній ситуації або в ситуації проведення планових змін має назву :

D) аналіз силового поля.

1. Які причини не відносяться до факторів, які викликають зміни?