- •Распределение товаров. Политика распределения товаров. Стратегические и тактические задачи.
- •Стадии процесса распределения и их содержание. Необходимость посредничества в распределении товаров.
- •Канал распределения. Основные характеристики канала распределения. Функции участников канала распределения.
- •Основные характеристики товара в распределительной системе и их изменение по мере движение в канале распределения
- •6 Традиционные каналы распределения и вертикальные маркетинговые системы
- •7) Формы воздействия производителя на участников канала распределения и стимулирования их деятельности
- •8)Государственное регулирование каналов распределения: необходимость, формы и методы
- •9)Организация интенсивного, селективного и эксклюзивного распределения товаров: возможности косвенных и прямых каналов.
- •10)Сравнительная характеристика функций оптовой и розничной торговли
- •11. Виды оптовых посредников. Оптовики с полным и ограниченным циклом обслуживания.
- •1. По широте ассортимента:
- •5. По размеру оборота: крупные, средние и мелкие оптовики;
- •2. Оптовики с ограниченным циклом обслуживания
- •12. Дистрибьютор, дилер, сбытовой агент, комиссионер: сфера деятельности, условия работы на рынке, способы выплат вознаграждения.
- •13. Договоры поручения, комиссии, консигнации и агентский договор: содержание, предмет, особенности прекращения.
- •14. Виды предприятий розничной торговли. Факторы, которые лежат в основе классификации розничных магазинов.
- •15. Основные стадии торгово-технологического процесса и методы продажи товаров в оптовом звене
- •16. Основные стадии торгово-технологического процесса и методы продажи товаров в розничном звене. Мерчандайзинг - понятие и цели применения.
- •17. Фирменная, посылочная и электронная торговля, телемагазин, вендинг как особые каналыраспределения товаров.
- •18. Особенности кооперированных поставок. Производственная, сбытовая и производственно-сбытовая кооперация. Компенсационные операции.
- •19. Особенности поставок оборудования. Необходимость и способы обеспечения комплектности при поставках оборудования.
- •20. Сущность лизинга и его важнейшие преимущества. Сравнительная характеристика типов лизинга: финансовый, оперативный, возвратный.
- •Франчайзинг как форма распредения товаров. Предмет договора франчайзинга. Размеры оплаты за франшизу.
- •Встречная торговля, бартер, толлинг: сущность и стадии торгово-оперативного процесса, выгоды и недостатки
- •Выставки, ярмарки, биржи, аукционы, тендеры: сущность и стадии торгово-оперативного процесса, выгоды и недостатки
- •Предмет изучения распределительной логистики. Место распределительной логистики в общей логистической системе
- •Взаимосвязь и различия логистики и маркетинга. Маркетинг и логистика как источники синергетического эффекта
- •Область исследований в распределительной логистике
- •Сущность понятий логистическая сеть, логистический канал, канал дистрибуции/распределения, логистическая дистрибутивная цепь
- •«Толкающие» и «тянущие» системы управления товарными потоками и запасами.
- •Маркетинговый канал и характеристика его потоков
- •30. Прямые, эшелонированные и смешанные логистические каналы
- •31. Задачи разработки структуры канала распределения. Критерии оценки вариантов: пригодность, управляемость и выгодность.
- •32. Факторы, определяющие выбор канала. Характеристики товара, покупателя и производителя, учитываемые при выборе канала.
- •33. Стратегия охвата рынка (территории) в логистических дистрибутивных каналах
- •34. Стратегия охвата потребителей в логистических дистрибутивных каналах
- •35. Стратегия ассортимента в логистических дистрибутивных каналах. Анализ ассортимента: авс, xyz и ven методы
- •36. Институционально-описательный и графический методы анализе и проектировании логистических каналов: сущность, достоинства и недостатки
- •37. Функциональный и структурный методы, используемые при анализе и проектировании логистических каналов: сущность, достоинства и недостатки
- •38. Логистическая дистрибутивная цепь и ее количественные характеристики
- •39. Процесс создания логистической дистрибутивной цепи. Этапы и процедуры на стадиях разработки логистической дистрибутивной цепи.
- •Посредники в логистических дистрибутивных каналах. Разработка системы критериев выбора посредников
- •Управление логистической деятельностью на этапе распределения
- •Аутсорсинг и его применение в логистических дистрибутивных каналах
- •Управление издержками в логистических дистрибутивных каналах
- •Управление заказами как функция распределительной логистики
- •Управление поставками как функция распределительной логистики. Классификация поставок
- •Технология осуществления поставок через логистические каналы. Обратное распределение. Рециклинг. Технология осуществления поставок через логистические каналы.
- •Анализ выполнения плана поставок, договорных обязательств. Оценка равномерности и аритмичности поставок
- •Логистический сервис: понятие, виды, показатели качества
- •50. Формирование системы логистических услуг. Концепции сервиса.
- •Определение стратегии обслуживания на основе концепций сервиса
- •Разработка пакета услуг
- •51. Доступность, функциональность и надежность как показатели уровня сервиса в логистических дистрибутивных каналах.
- •52. Оценка уровня логистического сервиса. Выбор оптимального уровня сервиса.
- •53. Конфликты в логистической дистрибутивной цепи: понятие, виды,причины и стратегии разрешения.
- •54. Стратегии разрешения конфликтов, координация и мотивация в логистической дистрибутивной цепи.
- •55. Логистические центры :виды, задачи и функции.
- •1. Сокращение запасов в цепях товародвижения
- •3. Ускорение оборачиваемости капитала
16. Основные стадии торгово-технологического процесса и методы продажи товаров в розничном звене. Мерчандайзинг - понятие и цели применения.
Розничная торговля – вид торговли товарами, предназначенными для личного, семейного, домашнего потребления и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В магазине различают следующие методы продажи товаров:
индивидуальное обслуживание покупателей (через прилавок);
открытая выкладка товаров;
продажа товаров по образцам или каталогам;
продажа товаров по предварительным заказам;
продажа методом самообслуживания.
Мерчендайзинг– вид деятельности, направленный на продвижение товаров и торговых марок.
Категорийный и сетевой, визитный и стационарный мерчендайзинг преследует цель – повысить продажи товара и его узнаваемости на полочном пространстве за счет:
а) правильного расположения (ассортиментные группы, группировка брэндов, упаковок и т.п.),
б) максимизации представленности товара (полочное пространство, отсутствие outofstock),
в) наличия POP и POS материалов (PointofPurchase- место покупки; Pointofsale - место продажи).
Задачи мерчендайзинга:
информирование покупателя о месте нахождении выкладки товара;
предоставление максимально полной информации о товаре и цене;
привлечение максимального внимание к месту выкладки товара;
воздействие на покупателя с целью убеждения его сделать покупку немедленно, «Здесь и сейчас!»;
предотвращение наступления товара-конкурента методами повсеместного брендирования;
управление сбытом: продажу дополнительных инвестиций;
управление поведением потребителей: увеличение средней суммы покупки.
Планирование потоков движения покупателей осуществляется исходя из следующих принципов:
"Обратные часы" – движение покупателей по торговому залу против часовой стрелки, обход его по внешнему периметру.
"Золотой треугольник" - чем больше площадь, образующаяся между входом, кассовым узлом и самым продаваемым товаром, тем выше объем продаж.
Регулярное торможение и привлечение внимания – применение ломаных линий и эффективных зрительных доминант стимулирует покупателей двигаться по зигзагу от одного акцента к другому.
Островное расположение торговых точек.
17. Фирменная, посылочная и электронная торговля, телемагазин, вендинг как особые каналыраспределения товаров.
Фирменная торговля предусматриваетпродажи посредством собственного торгового персонала в фирменном магазине, который является обособленным структурным подразделением предприятия-изготовителя. Товары в фирменных магазинах продаются по цене производителя, которая почти всегда ниже рыночной.
Электронная торговля как особый канал распределения товаров активно используется сеть Интернет.
Прямые каналы используют методы прямого маркетинга (директ-маркетинга): почтовая рассылка, личная продажа, продажа по каталогу, телемаркетинг и др.
Продажи по каталогу – посылочная торговля, предполагают продажу товаров с помощью каталогов, которые рассылаются покупателям по почте, либо продаются в магазинах.
Телемаркетингтребует высокоэффективной и надёжной системы связи, в ответ на рекламные сообщения покупатели направляют свои заказыпо бесплатными телефонными линиями (входящий телемаркетинг).Исходящий – применяется в качестве активного средства для предложения о продаже товаров отдельным покупателям и корпоративным заказчикам.
Вендинг— это продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем. Вендинг получил широкое распространение в мире, как удобный и не очень требовательный способ вести торговлю или оказывать услуги.