40. Посредники в логистических дистрибутивных каналах. Разработка системы критериев выбора посредников

Определяющими моментами процесса формирования ЛДЦ является выбор посредников (уровней ЛДЦ). Производители ищут идеальных дилеров и дистрибьюторов. Дистрибьюторы – идеальных производителей и дилеров. Дилеры – идеальных поставщиков.

Характеристики идеального поставщика можно сформулировать следующим образом:

- дает возможность дилерам и дистрибьюторам зарабатывать на его товаре;

- заботится о своевременности поставок;

- оказывает маркетинговую поддержку;

- оказывает помощь дилерам и дистрибьюторам в виде совместной разработки программ

Характеристики идеального дистрибьютора:

- четко выполняет гарантийные обязательства;

- способен создать четкий сервис, честен, выполняет условия договора;

- работает прозрачно, стабильно, надежно.

- хорошо развивает логистику, совместно с дилером планирует продажи;

- обеспечивает техническую поддержку, в первую очередь проводит обучение специалистов и технические консультации;

- оплачивает рекламу своих дилеров, рекламирует самих дилеров;

- быстро подстраивается под рыночные условия.

Характеристики идеального дилера:

- имеет торговые площади в собственности либо по договору долгосрочной аренды (лизинга и пр.);

- распоряжается торговой площадью не менее 200 кв. м, в том числе предоставляет под продукцию данного производителя не менее 100 кв. м;

- располагаются торговые площади в специализированных салонах, в крупных торговых центрах с ориентацией (профилированием) на товары производителя;

- имеет сервисную службу, осуществляющую доставку и сборку продукции по запросам конечных потребителей;

- реализует программы мерчендайзинга, рекламных и маркетинговых мероприятий от производителя;

- участвует в рекламных компаниях для продвижения фирменного стиля и товарной марки головного предприятия;

- поддерживает ценовую политику производителя.

40. Управление логистической деятельностью на этапе распределения

Управление в распределении охватывает весь логистический цикл.

Логистический цикл – интервал времени между оформлением заказа на поставку и доставкой заказанной продукции потребителю, включат затраты времени на:

• формулировку заказа и его оформление в установленном порядке;

• передачу заказа поставщику;

• выполнение заказа поставщиком с учетом времени ожидания постановки заказа на выполнение и времени, складывающегося из технологического времени, времени межоперационных простоев и времени комплектации, если заказ выполняется из наличных запасов;

• доставку заказа потребителю.

На этапе распределения управление логистической деятельностью охватывает:

• управление заказами, формирование портфеля заказов;

• установление количественных и качественных параметров заказанной продукции, их дифференциация по избранным критериям;

• разработку плана поступления готовой продукции от производственных цехов на сбытовые склады логистической системы, его реализация и координация;

• управление материальными (товарными) потоками в транспортно-складских подразделениях логистической системы (нормирование и управление запасами, складская переработка, подготовка к производственному потреблению по требованиям заказчиков, упаковка, маркировка и т.д.);

• разработку и реализацию многовариантного распределения готовой продукции;

• разработку планов поставки, формирование товарных (грузовых) потоков.

• управление товарными (грузовыми) потоками за пределами микрологистической системы.

Операционное планирование распределения строится в соответствии с этапами обработки информации, основывается на данных, полученных через прогнозирование спроса и подсистему учета заказов клиентов, включает в себя следующие блоки:

• аудит системы физического распределения,

• определение объема ресурсов,

• разработку программ движения товаров в процессе дистрибуции,

• учет технических и коммерческих характеристик изделий,

• мониторинг заказов,

• мониторинг запасов,

• определение потребностей в складских помещениях и их потенциальной мощности,

• определение потребностей в транспортных средствах,

• разработка графика массовых перемещений и приемок продукции,

• оптимизация размещения и объема складских помещений,

• подготовка товаров к отгрузке и поставке потребителям,

• оценка эффективности системы физического распределения.