
- •Понятие, основная цель , задачи и принципы маркетингового исследования.
- •Исследование рынка как важное направление маркетингового исследования
- •3) Классификация маркетинговых исследования –
- •4 Направления маркетингового исследования (поисковые, описательные, казуальные)
- •5 Методы маркетингового исследования (общенаучные, аналитико-прогностические и методические приёмы, заимствованные из разных областей)
- •6 Вопрос: Основные этапы маркетингового исследования: общая характеристика
- •7 Вопрос: Способы организации исследования в маркетинге (исследователь
- •8 План маркетингового исследования как основной рабочий документ
- •9 Вопрос: Виды маркетинговой информации
- •10 Вопрос: Понятие выборки и статистические методы определения объема повторной выборки
- •11 Вопрос: Понятие генеральной совокупности и статистические методы определения объема повторной выборки
- •17Анкета как основной инструмент опроса.
- •18 Технология обработки и анализа маркетинговой информации: методы шкалирования
- •19 Вопрос: Технология обработки и анализа маркетинговой информации :методы группировки данных
- •20 Вопрос: Технология обработки и анализа маркетинговой информации: статистические методы.
- •21 Технология обработки и анализа маркетинговой информации: экономико-математические методы
- •22 Вопрос: Сущность и основные направления ситуационного анализа
- •23 Вопрос: Анализ масштаба и потенциала рынка
- •24 Вопрос: Анализ структуры рынка
- •25 Анализ динамики и устойчивости рынка(вариации)
- •26 Анализ сезонности рынка
- •27 Сущность и основные направления стратегического анализа рынка
- •29 Основные типы и формы реакции рынка
- •30 Анализ факторов реакции спроса на изменение рыночной ситуации
- •31 Эластичность спроса по цене как фактор реакции рынка на маркетинговую деятельность
- •32 Эластичность спроса по доходу как фактор реакции рынка на маркетинговую деятельность
- •33 Перекрестная эластичность спроса как фактор реакции рынка на маркетинговую деятельность
- •34 Вопрос: Конкурентный анализ: оценка конкурентного потенциала предприятия
- •35 Вопрос: Конкурентный анализ: оценка качества товара
- •36 Вопрос: Конкурентный анализ: оценка конкурентной позиции, конкурентной роли и конкурентного статуса предприятия
- •37 Вопрос: Конкурентный анализ: анализ и оценка рыночного риска
- •38 Вопрос: Конкурентный анализ: анализ покупательского поведения
6 Вопрос: Основные этапы маркетингового исследования: общая характеристика
Этапы:
Определение проблемы
Отбор источников информации
Получение первичной информации
Анализ данных
Выработка рекомендаций
Иссользование результатов МИ
В общем виде под проблемой понимают понимают отношение фактического состояния объекта от желаемого или недостаток информ при принятии стратегических решений. В качестве основных причин возникновения проблемы выделяют изменения во внутреней или внешней среде предприятия. Для выявления проблемы: анализируются результаты деятельностии предприятия; проводится опрос; приглашаются консультанты.
После выявления проблемы формируется цель, объект и предмет МИ.
Объект МИ:
Физ и юр лица
Товары
Регионы сбыта
Сферы деятельности Рыночные процессы и явления
Предмет МИ – часть объекта и/или его свойства, которые привели к возникновению проблемы.
Завершающим этапом являеттся формулирование рабочей гипотезы, т.е. предложение относительно пути решения проблемы, а так же выбор вида МИ и составление плана МИ
7 Вопрос: Способы организации исследования в маркетинге (исследователь
ское подразделение предприятия, специализированная
маркетинговая фирма)
Способы организации маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены либо с помощью специализированного исследовательского агентства, либо с помощью собственного исследовательского подразделения предприятия.
Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела
Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми исследованиями в соответствии с информационными потребностями фирмы.
Преимущества:
Исследования собственными силами обходятся дешевле, чем заказные.
Конфиденциальность высокая, так как круг посвящённых участников узок.
Недостатки:
Опыт проведения исследований ограничен, специалисты, как правило, более широкого профиля.
Объективность результатов исследования может быть поставлена под сомнение, поскольку отношение сотрудников может быть предвзятым в пользу собственной фирмы; кроме того, исследователи зависимы от руководства.
Техническое обеспечение несущественное; как правило, имеется наиболее универсальное оборудование и программное обеспечение.
Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства
Специализированные исследовательские агентства выполняют разнообразные исследования, результаты которых могут помочь фирме решить имеющиеся проблемы.
Преимущества:
Качество проведения исследования высокое, так как исследовательские фирмы имеют богатый опыт, обладают специалистами высокой квалификации в области проведения исследований.
Результаты исследования обладают высокой объективностью, так как исследователи независимы от заказчика.
Специализированными фирмами предоставляются большие возможности при выборе методов исследования вследствие наличия специального оборудования для проведения исследований и обработки их результатов.
Недостатки
Стоимость исследования достаточно высока, исследования обходятся дороже, чем выполненные внутренней исследовательской группой.
Знание особенностей продукта ограничено общими представлениями.
Существует более высокая вероятность утечки информации, так как в проведении исследования задействовано много лиц.