Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Issledovanie_rynka_EKZAMEN.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
136.79 Кб
Скачать

6 Вопрос: Основные этапы маркетингового исследования: общая характеристика

Этапы:

  1. Определение проблемы

  2. Отбор источников информации

  3. Получение первичной информации

  4. Анализ данных

  5. Выработка рекомендаций

  6. Иссользование результатов МИ

В общем виде под проблемой понимают понимают отношение фактического состояния объекта от желаемого или недостаток информ при принятии стратегических решений. В качестве основных причин возникновения проблемы выделяют изменения во внутреней или внешней среде предприятия. Для выявления проблемы: анализируются результаты деятельностии предприятия; проводится опрос; приглашаются консультанты.

После выявления проблемы формируется цель, объект и предмет МИ.

Объект МИ:

  1. Физ и юр лица

  2. Товары

  3. Регионы сбыта

  4. Сферы деятельности Рыночные процессы и явления

Предмет МИ – часть объекта и/или его свойства, которые привели к возникновению проблемы.

Завершающим этапом являеттся формулирование рабочей гипотезы, т.е. предложение относительно пути решения проблемы, а так же выбор вида МИ и составление плана МИ

7 Вопрос: Способы организации исследования в маркетинге (исследователь

ское подразделение предприятия, специализированная

маркетинговая фирма)

Способы организации маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены либо с помощью специализированного исследовательского агентства, либо с помощью собственного исследовательского подразделения предприятия.

Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела

Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми исследованиями в соответствии с информационными потребностями фирмы.

Преимущества:

Исследования собственными силами обходятся дешевле, чем заказные.

Конфиденциальность высокая, так как круг посвящённых участников узок.

Недостатки:

Опыт проведения исследований ограничен, специалисты, как правило, более широкого профиля.

Объективность результатов исследования может быть поставлена под сомнение, поскольку отношение сотрудников может быть предвзятым в пользу собственной фирмы; кроме того, исследователи зависимы от руководства.

Техническое обеспечение несущественное; как правило, имеется наиболее универсальное оборудование и программное обеспечение.

Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства

Специализированные исследовательские агентства выполняют разнообразные исследования, результаты которых могут помочь фирме решить имеющиеся проблемы.

Преимущества:

Качество проведения исследования высокое, так как исследовательские фирмы имеют богатый опыт, обладают специалистами высокой квалификации в области проведения исследований.

Результаты исследования обладают высокой объективностью, так как исследователи независимы от заказчика.

Специализированными фирмами предоставляются большие возможности при выборе методов исследования вследствие наличия специального оборудования для проведения исследований и обработки их результатов.

Недостатки

Стоимость исследования достаточно высока, исследования обходятся дороже, чем выполненные внутренней исследовательской группой.

Знание особенностей продукта ограничено общими представлениями.

Существует более высокая вероятность утечки информации, так как в проведении исследования задействовано много лиц.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]