1. Создание и управление коллективом. На 1-ом этапе приходят энтузиасты. Они готовы браться за все. Часть из них - просто карьеристы, часть – мастера своего дела, люди с опытом.

2. Производство

3. Логистика. Запуск нового проекта очень затратное дело, даже самые смелые расчеты опрокидываются примерно на 40%, приходится тратить больше. Для производства необходимо оплачивать все ресурсы (произвели, отправили, а деньги еще не получили). Создается разрыв между тем, что уже потрачено и теми деньгами, которые получены от первых продаж.

4. Следовательно, необходим Кредит.

5. Маркетинг, его задачи:

-Анализ ситуации в отрасли, информация о конкурентах (по открытым источникам).

-Следить за потребителем, анализировать его разными методами (например, методом психографики).

-Анализ собственной маркетинговой деятельности, оценка эффективности.

-Оценка стоимости продвижения.

-Предостережение от незапланированных потерь.

-Создание у потребителей необходимости в товаре, установки на покупку товара.

Интрапренерство – внутреннее предпринимательство.

Произвелипродалиприбыль на счетах предприятиярасчеты с государством (налоги, отчисления), оплата аренды, ресурсов, выплата зарплат работникам. Оставшаяся сумма выделяется на дивиденды, рассчитываются с инвесторами.

Ключевой момент:

Взаимоотношения с банкирами, инвесторами, отношения с коллективом, работа службы персонала, создание, управление коллективом.

Адизес – американский специалист по теории управления персоналом.

3 Этапа предприятия (по Адизесу):

1. Пионерный этап. Собираются энтузиасты, увлеченные своим делом. Этап продолжается 1-3года. Заканчивается, когда предприниматели понимают, что уже чего-то достигли, есть определенная группа потребителей, и больше нет нужды в энтузиастах, так как все процессы стабилизировались. Достигнута определенная ниша.

2. Этап специалистов (этап зрелости). Сильная сторона специалистов в том, что они четко реагируют на мотивы, в отличие от энтузиастов, которые неизвестно как будут реагировать. Слабая сторона специалистов – они очень дорогие.

3. Организация закостеневает, превращается в ветерана. Медленно теряет свои позиции. Работают опытные, уверенные специалисты. Основной костяк компании начинают составлять люди, живущие прошлым, прошлыми достижениями, прошлым успехом.

2.Формальные и неформальные методы

При реализации бизнес-процессов и руководство и владельцы бизнеса, и рядовые сотрудники широко используют формальные методы взаимодействия, руководства, коммуникации, общения.

Формальные методы - это методы, предписанные документами, они имеют границы, содержат гласные открытые процедуры, правила, по которым реализуются формальные методы. Формальные методы поддерживают иерархичность, направлены на рационализацию деятельности, на постоянную калькуляцию, на поддержание технологической дисциплины, на организацию времени, учета и т.д. При реализации этих методов используются письменные документы. Эти методы вертикальные.

Неформальные методы взаимодействия, правления, руководства, коммуникации, общения. Эти методы в большей степени горизонтальные. «Дырки в сыре» - это сочетание горизонтальных и вертикальных отношений. Эти методы нигде не описаны, но играют огромную роль. Они существуют на эмоциональном уровне, подпитываются дружбой, ненавистью, чувством аффектов и т.д. Их сложно описать, они регулируются через неформальные институты. Неформальные отношения играют огромную роль в жизни предприятия. Такие отношения важны и для обеспечения благоприятной неформальной среды предприятия, для этого необходимо формировать отношение к себе. Все, что происходит в личной жизни работника может отражаться на его работе, обстановка внутри коллектива может влиять на объемы производства.