- •1 Дайте определение маркетингу и раскройте его роль в экономике
- •Потенциальные потребители–посетители–покупатели–клиенты–приверженцы
- •2 Сделайте сравнительную характеристику различий в деятельности
- •3 Объясните актуальность применения маркетинга в экономике рб
- •4 Охарактеризуйте основные понятия в области маркетинга
- •5 Охарактеризуйте концепции управления маркетингом
- •Концепция совершенствования производства
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Концепция социально-этичного маркетинга
- •1) Прибыли предприятия;
- •2) Покупательских потребностей;
- •3) Интересов общества.
- •6 Охарактеризуйте виды маркетинга и покажите изменение задач
- •7 Охарактеризуйте основные функции и принципы маркетинга
- •8 Охарактеризуйте микросреду маркетинга
- •9 Охарактеризуйте макросреду маркетинга
- •10 Охарактеризуйте сущность, масштабы маркетинговых исследований и
- •11 Охарактеризуйте 1-й этап процесса маркетинговых исследований:
- •12 Объясните значение маркетинговой информации, ее виды и источники
- •1) Экоскопическая,
- •13 Охарактеризуйте опрос как метод сбора маркетинговой информации
- •1) Спорадические – опросы определенных групп потребителей, проводящиеся в случае необходимости решения конкретной проблемы;
- •2) Панельные – многократные опросы одной и той же группы лиц.
- •14 Охарактеризуйте анкету как инструмент проведения опроса
- •15 Охарактеризуйте наблюдение, эксперимент, имитацию как методы сбора
- •16 Охарактеризуйте «фокус-группу» как метод сбора маркетинговой
- •17 Раскройте понятие рынка и осуществите его классификацию
- •18 Охарактеризуйте ёмкость рынка и долю рынка как основные показатели
- •19 Объясните сущность спроса, предложения и факторов, оказывающих
- •20 Охарактеризуйте взаимодействие государства и рыночного механизма
- •Фиксация цен
- •Налоговое регулирование
- •21 Раскройте сущность сегментации рынка и её цели, признаки и критерии
- •22 Объясните выбор целевых сегментов рынка
- •23 Объясните позиционирование товара на рынке и поиск рыночной ниши
- •24 Объясните понятие качества в маркетинге, приведите формулу товара и
- •25 Объясните рассмотрение товара концепцией маркетинга
- •26 Осуществите классификацию товаров
- •27 Охарактеризуйте товарный ассортимент и его характеристики
- •28 Объясните виды конкуренции в маркетинге
- •29 Объясните стратегии предприятия в конкурентной среде
- •30 Объясните конкурентоспособность товара и его параметры
- •Технических,
- •Экономических,
- •Социально-организационных.
- •31 Объясните конкурентоспособности производителя и пути её повышения
- •33 Охарактеризуйте этапы роста, зрелости и спада жцт
- •34 Объясните правила создания новых товаров
- •35 Объясните, как избавляться от устаревших или неудачных товаров?
- •36 Охарактеризуйте основные понятия товарно-знаковой символики:
- •37 Охарактеризуйте виды товарных знаков
- •6) Световые.
- •38 Объясните решения об использовании товарного знака
- •39 Объясните фирменный стиль и его элементы
- •1) Товарный знак;
- •6) Фирменные полиграфические константы – формат, способ верстки текста и иллюстраций, их стиль, размеры рекламных объявлений, различные эмблемы предприятия и др.
- •40 Раскройте сущность упаковки
- •41 Охарактеризуйте производственную и торговую маркировку
- •42 Объясните структуру маркировки
- •Отбеливание
- •Глажение
- •Химическая чистка
- •43 Объясните назначение и роль штрихового кода
- •44 Объясните сущность, необходимость организации сервиса
- •45 Осуществите классификацию сервиса
- •46 Объясните методологические основы маркетинговых исследований потребителей
- •47 Осуществите классификацию покупателя
- •Внутри каждой категории покупателей
- •48 Объясните процесс принятия решения о покупке
- •(1) Осознание потребности
- •1) Степень важности для человека осознанной потребности;
- •(2) Поиск информации
- •(3) Оценка и выбор приемлемых вариантов
- •(4) Покупка
- •(5) Потребление товара
- •(6,7) Оценка товара в процессе потребления и распоряжение товаром
- •49 Объясните поведение предприятия-покупателя
- •1 Этап Возникновение и осознание проблемы и формулирование потребности
- •2 Этап Определение характеристик продукта, необходимых для удовлетворения потребности
- •3 Этап Поиск поставщиков
- •4 Этап Рассмотрение предложений и предварительные переговоры с поставщиками
- •5 Этап Выбор поставщика (поставщиков)
- •6 Этап Заключение контракта с поставщиком (поставщиками)
- •7 Этап Оценка работы поставщика
- •50 Охарактеризуйте защиту прав потребителей
12 Объясните значение маркетинговой информации, ее виды и источники
В современных условиях рынка успешно функционировать могут только те предприятия, руководство и специалисты которой располагают полной достоверной и своевременной информацией по всем направлениям предпринимательской деятельности. Тщательно подобранная объективная информация дает предпринимателям немалые преимущества. Она является основой принятия оптимальных решений и позволяет:
– получать конкурентные преимущества;
– анализировать состояние внешней и внутренней среды;
– вернее определять отношение потребителей и повышать их доверие к предприятию и его товарам к товару;
– правильно оценивать свою деятельность;
– снижать финансовый риск своего предприятия;
– повышать эффективность деятельности предприятия;
– заблаговременно предупреждать о грозящих опасностях;
– повышать доверие к рекламе.
Маркетинговая информация – факты, сведения, слухи, оценки, цифры и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.
Факт – простейший вид информации – событие или условие, непосредственно наблюдаемое.
Сведения – совокупность фактов, представленных в систематизированной, обобщенной форме.
Слухи – неподтвержденные, непроверенные факты.
Оценки – информация, базирующаяся на умозаключениях и расчетах (одной из форм оценок является прогноз).
Цифры – форма отображения количественной информации.
Маркетинговая информация классифицируется по ряду признаков. По источникам информации она имеет два вида: 1) вторичная; 2) первичная.
Вторичная информация – это данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы.
Независимо от того, достаточна ли она для решения, ее низкая цена и относительно быстрая доступность требует, чтобы первичная информация не собиралась до завершения тщательного поиска вторичной информации.
В случаях, когда доскональный анализ вторичной информации не в состоянии обеспечить необходимую информацию, необходим сбор первичной информации.
Первичная информация – это только что полученная информация для решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса.
Источники информации:
1) издания государственных организаций, публикуемые статистическ. отчеты;
2) средства массовой информации (ТВ, радио, газеты, журналы, в том числе специализированные);
3) книги (литература нужной тематики);
4) коммерческая информация (услуги информационных фирм);
5) каталоги и рекламные проспекты конкурентов;
6) выставки, ярмарки;
7) материалы отраслевых конференций, семинаров;
8) биржевые новости;
9) конфиденциальная информация;
10) информация экспертов (консалтинговая информация);
11) сами покупатели.
По характеру информации информация делится на две группы:
1) Экоскопическая,
2) демоскопическая.
Экоскопическая информация – это динамика производства, товарооборота, спроса, цен, численности покупателей, состава торговой сети и т.д.
Демоскопическая информация – это мнения покупателей, оценки специалистов об ассортименте и качестве товаров и любая другая информация, которая дает представление об отношении к товару и потребительских привычках, намерениях и т. д.