98. Соцально - психологические аспекты управления.

Управление - совокупность скоординированных мероприятий, направл-ных на достижение поставленных в рамках организ-ции целей. «Управлять значит приводить к успехам других». Социально-психологические концепции управления начали свое развитие с «теории человеческих отношений» амер. социолога Э. Мэйо (1880—1949).

Осн.положения: 1. на труд.активность решающее влияние оказывает не матер.,а психол.фактор, 2. в формир-и псих.фактора играют роль сознательные и иррациональные (подсознательные) моменты (влечение, инстинкты), 3. настроение, чувства работников явл-ся проявлением не только индивид.особенностей, но и продуктом коллектива.

Данные этой теории использовались на практике: 1. внедрение чувства принадлежности к своему труд.коллективу, 2. разработка и осущ-е на практике системы мероприятий по улучшению уровня взаимодействий между руководителем и подчиненным, 3. средство общения между руков-лем и подчиненным (манера поведения, язык общения).

В России начали разрабатываться с сер.70-х гг. А.И.Китовым, Е.С.Кузьминым, Б.Ф.Ломовым («организационная психология»), А.И.Панкиным, АЛ.Свенцицким, А.М.Столяренко («организационно-деятельностная концепция управления»), Л.И.Уманским и др. Они рассматривают всестороннее внимательное отношение к личности во взаимообусловленностях с социально-психологическими факторами, отводя последним системообразующую роль в управлении организациями. Функции управленческой деятельности: 1. Планирование, выработка и принятие управленческих решений (определяются пути и средства достижения конкретной цели); 2. Организация; 3. Контроль (определяется мерой достижения и отклонение от конечной цели); 4. Регулирование (финансирование и работа с кадрами. Аспекты содержания понятия управления (управленческой деятельности): 1. Личность рук-ля и его стилевые особ-ти. ориентация на интересы дела, на задачу, производство, степень учета интересов производства; степень учета интересов людей.1. Обедненное управление - руководитель прилагает минимальные усилия для достижения необходимых производственных задач, достаточных для сохранения членства в группе. 2. Управление в духе загородного клуба - скрупулезное внимание к удовлетворению потребностей людей, что приводит к хорошей комфортной обстановке и рабочему ритму организации. 3. Групповое управление - производственные успехи обусловлены преданными своей работе людьми, когда частные и общие цели совпадают, высоко мотивируют сотрудников, которые умеют и могут, их интересы совпадают с интересами группы. Самый эффективный стиль. 4. Власть – подчинение (стиль диктаторства). Руководитель считает, что эффективность производства будет зависеть от создания таких рабочих условий, где человеческий аспект присутствует в минимальной степени (деньги – на производственные ресурсы). 5. Организационное управление. Можно добиться хорошей организации управления путем балансирования необходимости производственных результатов с одной стороны и поддержание на удовлетворительном уровне морального настроя людей – с другой стороны; 2. Соотношения стиля руководства и эффективность деят-ти (Стили лидерства по К.Левину): 1. Авторитарный (директивный, властный) стиль: лидер действует властно, директивно, жестко распределяя роли между членами группы, сосредотачивает основные функции управления у себя в руках. 2. Демократический (коллегиальный, коллективный): лидер стремится управлять группой совместно с подчиненными, давая им достаточную свободу действий. 3. Либеральный (анархический, попустительский): лидер отстраняется от активного управления группой, позволяя членам группы делать все, что им захочется); 3. проблема конфликтов; 4. оптимизация принятия групп-го решения (всегда более эффективны); 5. психол-кий портрет рук-ля, как он воспринимается подчиненными, совместимость рук-ля и гр.; 6. оптимизация делового общения (в тренингах); 7. противостояние манипуляции (внешнее согласия, бесконечное уточнение, заезжанная пластинка, английский профессор, расставление точек над и)