93.Основные направления социально-психологической работы с персоналом в организации.

Персонал – это все люди, работающие в данной организации или все люди кроме руководства. Основными направления работы с персоналом будут следующие: 1) изучение индивидуальных особенностей людей с целью их лучшей адаптации в данной организации; 2) изучение психологического климата в данной организации; 3) подготовка людей к работе на конкретном месте к выполнению определенных функций; 4) Организация и проведение индивидуальных консультаций работников организации; 5)проведение социально-психологических тренингов с целью улучшения взаимоотношений людей; 6)подготовка руководства с целью лучшего исполнения управленческих функций;7) работа по предупреждению и разрешению конфликтов между людьми.Деятельность специалистов, которые реализуют психологическое обеспечение в системе управления человеческими ресурсами, осуществляется как: психолого-просветительская деятельность; диагностическая работа; тренинговая работа, консультирование; коучинг. 1.Психолого-просветительская деятельность создает предпосылки для того, чтобы психологические услуги и информация оказались востребованными в организации. Основная направленность психолого-просветительской деятельности состоит, прежде всего, в повышении психологической грамотности персонала, повысить психологическую безопасность персонала, его устойчивость к деструктивным влияниям. Диагностич-кая: 1. чел-х ресурсов (диаг-кая процедура связана с проведением тес-х мет-к индив-но) использ-ся в подборе кадров; 2. организ-ная - системат-кий сбор инф-ции о состоянии орг-ции, анализ этой инф-ции, рез-том кот должно стать выявление проблем и способы их решения, может быть: общей и специальной, использ-ся разные методы: опрос, наблюдение, контент-анализ, фокус группы, индивид-но-глубинное интервью.Тренинги: коммуникативный и командообразования - процесс целенаправ-го формир-я особого способа взаимод-вия людей в организ-ной группе, кот позволяет эффек-но реализ-ть их потенциал сообразно целям орг-ции. Осн. задачи: 1. укомплектовать команду (соц. психолог осущ-ет отбор команды, но сначала выявляет критерии на основании чего он будет привлекать в команду (физ здоровье, стрессоустойчивость), но обяз-но при выделении этих критериев соц пси-г должен учитывать роли: генератора идей, критика. Непосред-ный отбор можно проводить по рез-там тестирования, наблюд-я, мед параметрам или по рез-там ситуационно-повед-го тест-ния. 2. Гетерогенный состав (пол, возраст). Рез-т работы в таком составе более эффек-н. По ценностным ориен-ям должно быть сходство и максимальное различие в эмоц-ном реагировании и в когнитивном стиле. 3. Тренинг командной сыгранности - в форме групп-вой дискуссии (использ-ние видеотренинга), упраж-ния направлены на сплоченность команды. индив-ные цели должны быть согласованны с групп-ми, создание психол-го климата, ясное понимание ролевой струк-ры команды, должны выраб-ся способы совмест-х решений проблем, иногда соц псих-г обращает свое внимание на подготовку командных лидеров и уже их обучает созданию команды. Консультирование: индивидуальное; соц псих-г может принимать участие в орг-ции конс-ния, кот предполагает содействие в орг-ции и проведении структурных изменений в орг-ции и ее культуре. Цель: улуч-ние эффект-ти деят-ти орг-ции. Коучинг: подготовка к опред-му событию: отрытие к-л нового структурного подразделения в орг-ции. Он предполагает целую систему приемов, кот должны способ-ть разви-ю лич-ти или группы и обеспечивать максимальное раскрытие потенциала лич-ти или группы. Коучеры могут исполь- ть трениговые процедуры, элементы консультирования, давать советы в беседе ( но это категорически воспрещено в консультировании). Органичений по методу нет. Может быть персональный К, вип К, креш К (краткий - подготовка к диплому), экзистанциональный К (длительный), К в организации, кот предполагает организацию помощи персоналу при решении к-л задач. Коучер должен быть всегда в доступе для клиента.